KPMG Westafrika hat gemeinsam mit Orange Group die Ausgabe 2025 der Nigeria Smartphone Study vorgestellt – einen umfassenden Bericht mit Einblicken in den Smartphone-Besitz und die vielfältigen Anwendungen, auf die Nigerianer in den Bereichen Finanzen, Kommunikation, Handel und Unterhaltung setzen.

Die Ergebnisse wurden bei einer Launch-Veranstaltung am Freitag in Lagos präsentiert und basieren auf Antworten von 13.251 Teilnehmern aus 12 großen nigerianischen Städten. Die Studie untersucht, wie Nigerianer ihre Mobilgeräte nutzen, welche Smartphones sie besitzen und welche Apps sie im digitalen Alltag am häufigsten verwenden. Für Gerätehersteller, Mobilfunkanbieter und App-Anbieter, die im bevölkerungsreichsten Land Afrikas konkurrieren, liefert der Bericht eine quantitative Einschätzung, wohin die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf dem nigerianischen Mobilbildschirm tatsächlich geht.

Smartphone-Penetration steigt auf 75 %

Eine der zentralen Erkenntnisse des diesjährigen Berichts ist der deutliche Anstieg des Smartphone-Besitzes. Die Penetration stieg 2025 auf 75 %, ein bemerkenswerter Sprung von 64 % im Jahr 2023 – ein Wachstum, das die zunehmende Abhängigkeit von Smartphones im Alltag unterstreicht. Zugleich bleibt etwa ein Viertel der Teilnehmer außerhalb der Smartphone-Kohorte, eine Gruppe, die die Forscher bewusst einbezogen, indem sie auch Nutzer von Tastenhandys in die Befragung aufnahmen.

Bei den Gerätebrands dominiert Android den Markt und macht 88 % der bei den Teilnehmern genutzten Geräte aus. Tecno führt das Feld als beliebteste Smartphone-Marke an und hält einen Marktanteil von 30 %.

OPay führt die Fintech-App-Rankings an

Im schnell wachsend Fintech-Sektor sticht OPay mit der höchsten Präsenz auf nigerianischen Smartphones hervor und wird von 69 % der Nutzer verwendet. PalmPay folgt mit 29 % der Teilnehmer, während Moniepoint 14 % des Marktes erreicht. Bei den Banking-Apps wird Access Bank auf 16 % der Smartphones genutzt, während UBA und GTBank jeweils 11 % erreichen. Der Kontrast zwischen den führenden Fintech-Apps und den einzelnen Banking-Apps quantifiziert den Wettstreit zwischen Mobile-first-Plattformen und etablierten Banken um den Platz auf dem nigerianischen Startbildschirm.

Die Ergebnisse verdeutlichen die zunehmende Rolle, die mobile Anwendungen heute im Finanzalltag spielen. Die intensive Nutzung von Fintech-Apps deutet auf einen breiteren Trend hin: Immer mehr Menschen erledigen wichtige Aufgaben wie Überweisungen, Rechnungszahlungen, den Kauf von Guthaben und die Kontoverwaltung über ihr Smartphone. Adegboyega Ajayi, Head of Business Intelligence bei Orange Group, betonte, wie OPay, PalmPay und Moniepoint die Bedürfnisse der Verbraucher erfolgreich bedienen – quasi dort, wo sie sich befinden.

Rankings bei Messaging, E-Commerce und Unterhaltung

Auch Messaging- und soziale Plattformen sind ein Schwerpunkt der Studie. WhatsApp bleibt die erste Wahl für die Kommunikation, mit 95 % der Smartphone-Nutzer auf der Plattform. Facebook folgt mit 87 %, während TikTok 70 % der Teilnehmer anspricht – ein Spiegel der vielfältigen Wege, wie Nigerianer online kommunizieren und interagieren. Bei den dedizierten Messaging-Anwendungen liegt Facebook Messenger mit 32 % Präsenz zurück, Telegram nutzen 27 % der Nutzer.

Der Bericht beleuchtet zudem den E-Commerce-Sektor und zeigt den beeindruckenden Aufstieg von Temu. Jumia führt die E-Commerce-Apps mit einem Anteil von 15 % am Smartphone-Markt an, gefolgt von Jiji mit 12 %, Konga mit 6 % und Temu mit 4 %.

Im Bereich Produktivität erweist sich Xender als Favorit der Nutzer und findet sich auf 77 % der Smartphones – ein Beleg für seine Bedeutung im Alltag. In der Unterhaltung führt Audiomack das Musik-Streaming mit einem Marktanteil von 45 % an, dicht gefolgt von Boomplay mit 40 %. In der Gaming-Welt bleibt Candy Crush Saga weiter führend und erreicht 19 % der Nutzer.

ChatGPT hat sich als beliebteste KI-Anwendung der Studie etabliert und ist auf 13 % der Smartphones vertreten, während Google Assistant auf 7 % präsent ist – Anteile, die im Vergleich zu den etablierten Messaging-Diensten bescheiden bleiben, aber genug sind, um KI-Anwendungen als aufkommende Kategorie in den Rankings auszuweisen. Insgesamt zeichnen die Erkenntnisse das Bild einer digitalen Landschaft, in der mobile Anwendungen zunehmend integraler Bestandteil von Leben, Arbeit und Kommunikation sind.

Der Bericht deckt ein breites Spektrum an Kategorien ab, darunter Finanzdienstleistungen, Messaging, soziale Medien, E-Commerce, Transport, Unterhaltung, Bildung, Produktivität, Gaming, Kryptowährungen und künstliche Intelligenz – eine breit angelegte Analyse, die ein lebendiges Abbild der dynamischen digitalen Landschaft Nigerias zeichnet.

Ein Forschungsprogramm mit Ursprung im Jahr 2019

In der sich rasant entwickelnden Technologiewelt ist das Verständnis des Verbrauchhaltens entscheidend. Für Orange Group, ein Unternehmen mit diversifizierten Interessen von Pharmazeutik über Körperpflege bis hin zu Lebensmitteln und Getränken, begann dieses Streben nach Wissen im Jahr 2019. Ajayi erläuterte, dass die anfängliche Forschung darauf abzielte zu untersuchen, wie Verbraucher und Händler mit Mobilgeräten interagieren.

„Lassen Sie uns zum Kern der Frage vordringen, wie Menschen ihre Smartphones nutzen. Wir sind neugierig, ob wir innovieren und Produkte einführen können, die Verbraucher wirklich an ihrem Punkt der Bequemlichkeit abholen“, erklärte Ajayi.

Die erste Phase der Forschung wurde in Lagos durchgeführt, doch bis 2023 wurde sie auf 12 große Städte in ganz Nigeria ausgeweitet. Dieses Wachstum sollte ein umfassenderes Verständnis der Mobilfunknutzung in verschiedenen städtischen Gebieten ermöglichen, und das Ziel der Studie 2025 ist es, den Umfang weiter zu erweitern, damit die Ergebnisse eine breitere demografische Gruppe widerspiegeln.

Die aktuelle Forschung nutzte persönliche Befragungen und direkte Beobachtungen der Mobilgerätenutzung. Die Teilnehmer wurden sorgfältig aus Lagos, Ibadan, Ilorin, Onitsha, Aba, Port Harcourt, Owerri, Benin City, Abuja, Jos, Kaduna und Kano ausgewählt, um eine Vielzahl von Altersgruppen und Smartphone-Gewohnheiten abzubilden. Bemerkenswert: 85 % der Befragten waren zwischen 18 und 45 Jahre alt, und ein erheblicher Teil der Teilnehmer gehörte zu den niedrigeren sozioökonomischen Schichten, wobei 95 % in die Kategorien C2 bis DE fielen.

Adetola Adesanoye, Research Lead bei Orange Group, enthüllte, dass der Fokus nicht ausschließlich auf Smartphone-Nutzern lag. „Wir wollten das Gesamtbild der Mobilfunknutzung erfassen“, erklärte sie und wies darauf hin, dass die Forschung auch Personen einschloss, die weiterhin Tastenhandys nutzen. Dieser Ansatz ermöglichte es dem Forschungsteam, die Verbreitung von Smartphones und Tastenhandys zu vergleichen und Einblicke in die sich wandelnden Trends der Mobilfunknutzung in den verschiedenen Regionen des Landes zu gewinnen.

Durch die Erforschung dieser Dynamiken hofft Orange Group, nicht nur am Puls der Zeit zu bleiben, sondern auch das Angebot besser an die Bedürfnisse der Verbraucher in einem sich stetig wandelnden digitalen Zeitalter anzupassen.

Verbreitung erstreckt sich über alle Einkommensschichten

Die Studie beleuchtet die sich wandelnde Landschaft der Smartphone-Nutzung in Afrika und betont, dass die Technologieakzeptanz längst über den reinen Besitz hinausgeht. Lawrence Amadi, Partner und Head of Technology, Media & Telecommunications bei KPMG Africa, hob hervor, dass Smartphones heute an der Spitze von Fortschritten in Bereichen wie künstlicher Intelligenz (KI) und Cloud-Computing stehen.

„Es gibt keine KI ohne Smartphones“, erklärte Amadi und unterstrich damit die zentrale Rolle, die die Geräte im Alltag spielen, da sie ein gewaltiges Maß an digitaler Interaktion ermöglichen.

Die Studie zeigt auch, dass die Smartphone-Verbreitung nicht mehr auf wohlhabende Personen beschränkt ist. Stattdessen haben zunehmend Nutzer aus einkommensschwächeren Schichten – insbesondere solche sozioökonomischen Klasse D – begonnen, sich diese Geräte anzuschaffen. Dieser Wandel zeigt eine wachsende Zugänglichkeit von Smartphones für Menschen, denen sie zuvor unerreichbar schienen.

Die Forscher von KPMG und Orange Group führen diesen Wandel teilweise auf die gestiegene Erschwinglichkeit zurück. Dayo Adeniji, Partner in Tax, Regulatory, and People Services bei KPMG Westafrika, wies darauf hin, dass Finanzierungsoptionen Smartphones für Verbraucher zugänglich machen, die sich eine Anschaffung auf einmal nicht leisten können – eine Innovation, die entscheidend ist, um die technologische Kluft zu schließen und mehr Menschen die Teilnahme an der digitalen Welt zu ermöglichen.

Markenvorlieben im Wandel

Bei der Betrachtung der Smartphone-Marken in Nigeria fanden die Forscher heraus, dass Tecno und Infinix weiterhin dominierende Akteure bleiben. Allerdings verzeichnen Marken wie Itel und Xiaomi zwischen den Studien 2023 und 2025 einen bemerkenswerten Beliebtheitsanstieg. Diese sich wandelnde Marktlandschaft deutet auf eine dynamische Verschiebung der Verbraucherpräferenzen hin und spiegelt die wachsende Vielfalt und Verfügbarkeit von Smartphones in der Region wider.

Erste Ausgabe mit Beteiligung von KPMG

Der Bericht von KPMG und Orange Group ist die erste Ausgabe der Nigeria Smartphone Study, die mit Beteiligung von KPMG erstellt wurde. Orange Group begann die Forschung 2019 und hat sie von einer auf Lagos fokussierten Umfrage zu einer breiter angelegten Studie über 12 nigerianische Städte ausgebaut.

Zusammenfassend zeigt die Studie einen transformativen Wandel in der Smartphone-Nutzung über verschiedene sozioökonomische Schichten hinweg und unterstreicht die Bedeutung dieser Geräte für den technologischen Fortschritt und die digitale Inklusion. Für KPMG und Orange Group besteht das Ziel darin, weiterhin zu verfolgen, wie sich die Beziehung der Nigerianer zu Smartphones verändert, wenn die Geräte erschwinglicher werden und mobile Anwendungen für Finanzdienstleistungen, Kommunikation, Handel und Unterhaltung an Bedeutung gewinnen. Da die Partner beabsichtigen, die demografische Reichweite der Studie über die diesjährig abgedeckten 12 Städte hinaus auszuweiten, werden künftige Ausgaben voraussichtlich eine noch breitere Einschätzung liefern, ob diese Akzeptanztrends im ganzen Land Bestand haben.