Die Versicherungs- und Entwicklungsaufsichtsbehörde von Indien (IRDAI) hat alle Versicherungsunternehmen angewiesen, die Abwicklung von flutbedingten Schadensersatzansprüchen für Versicherungsnehmer zu beschleunigen, die von den jüngsten Überschwemmungen in Assam betroffen sind.

In einer Richtlinie, die nach starken Regenfällen und Überschwemmungen erlassen wurde, die am 19. Juli begannen, forderte die Behörde den sofortigen Einsatz von Gutachtern und Schadenregulierern zur Bewertung der Schäden in den betroffenen Regionen. Versicherer wurden gebeten, spezielle Schadensbüros auf Bezirksebene zur Bewältigung der Anspruchsvolumina einzurichten und rund um die Uhr besetzte Hotlines (24x7) bereitzustellen, um Versicherungsnehmern bei dem Schadensprozess zu helfen.

Die IRDAI hat auch die Nutzung elektronischer Kommunikationskanäle gefördert, um sowohl die Schadenmeldung als auch die Auszahlung von Zahlungen an betroffene Personen und Unternehmen zu beschleunigen. Die Richtlinie zielt darauf ab, eine rechtzeitige Entschädigung für diejenigen sicherzustellen, die von einer jährlich wiederkehrenden Naturkatastrophe im Bundesstaat betroffen sind. Solche katastrophenspezifischen Rundschreiben sind zu einem Standardinstrument der Regulierung durch die IRDAI geworden. Die Behörde hat in der Vergangenheit bei Überschwemmungen, Zyklonen und anderen groß angelegten Naturkatastrophen in ganz Indien ähnliche Anweisungen zur beschleunigten Schadensabwicklung erteilt.

Assam erlebt jedes Jahr während der Monsunzeit saisonale Überschwemmungen, wenn der Brahmaputra-Fluss und seine Nebenflüsse über die Ufer treten. Diese Fluten verursachen routinemäßig weit verbreitete Schäden an Häusern, landwirtschaftlichen Flächen und der Infrastruktur in mehreren Bezirken. Die landwirtschaftlichen Schäden sind für einen Bundesstaat, in dem die Landwirtschaft die wichtigste Lebensgrundlage darstellt, besonders gravierend. Ansprüche aus Ernteausfällen unter Programmen wie der Pradhan Mantri Fasal Bima Yojana (PMFBY) machen in der Regel einen erheblichen Teil der Versicherungsleistungen nach einer Flut aus. Die jedoch relativ geringe Durchdringung von Sachversicherungen in Indien bedeutet, dass ein erheblicher Teil der Flutschäden unversichert bleibt – eine strukturelle Lücke, die Regulierungsbehörden und Versicherer durch eine erweiterte Deckung und schnellere Abwicklungszyklen zu schließen versuchen.

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