Fidelity Bank hat MANTL Loan Origination weniger als drei Monate nach Projektstart in Betrieb genommen, wie das Unternehmen Alkami Technology, Inc., ein Anbieter digitaler Vertriebs- und Serviceplattformen für Finanzinstitute in den USA, ankündigte. Die Einführung vereinheitlicht die Konsumentenkredit-Origination über die physischen und digitalen Bankkanäle der Bank hinweg und schafft so ein schnelleres, optimierteres Erlebnis für Kreditnehmer und Mitarbeitende. Fidelity Bank wickelt nun Privat- und Fahrzeugkredite über die Plattform ab.

Als bestehender Kunde von Alkami Digital Banking erweiterte Fidelity Bank seine Partnerschaft mit Alkami durch die Einführung von MANTL Loan Origination, um die Konsumentenkreditvergabe zu modernisieren. Bei der Bewertung eines neuen Kredit-Originierungssystems priorisierte die Bank Automatisierung und operative Effizienz und wollte zudem erstmals ein vernetztes Online-Krediterlebnis bieten. Durch den Ersatz isolierter Altsysteme durch MANTL Loan Origination hat Fidelity Bank Kreditprüfung, Betrugsprävention und Kreditentscheidungen optimiert und zugleich ein einheitliches Krediterlebnis geschaffen – unabhängig davon, wo Kreditnehmer ihren Antrag stellen. In der Praxis schließt dies eine Lücke, die die zuvor getrennten Systeme offenließen: Ein Privat- oder Fahrzeugkreditantrag kann nun zwischen der Website der Bank und ihren Filialen wechseln, ohne neu begonnen werden zu müssen, da beide Kanäle auf demselben Originierungs-Workflow basieren.

„MANTL bietet ein schnelleres, nahtloseres Krediterlebnis und bewahrt zugleich den persönlichen Service, der Fidelity Bank auszeichnet. Diese Investition stärkt sowohl das Kundenerlebnis als auch unsere operative Effizienz“, sagte Daniel J. Santaniello, Präsident und Chief Executive Officer der Fidelity Bank.

Ruth Turkington, Executive Vice President und Chief Banking Officer der Fidelity Bank, ergänzte: „Service bedeutet Geschwindigkeit, wenn man ein herausragendes Kundenerlebnis bieten will. Durch die Vereinheitlichung unserer digitalen und persönlichen Kreditvergabe erleichtern wir Kunden den Zugang zu Finanzierungen und geben unseren Bankern zugleich die Möglichkeit, sich auf den Aufbau von Beziehungen zu konzentrieren.“

Mit MANTL Loan Origination kann Fidelity Bank Kreditentscheidungen automatisieren, Straight-Through-Processing ermöglichen und manuelle Arbeit durch konfigurierbare Workflows, integrierte Identitätsprüfung und intelligente Kreditentscheidungen reduzieren. Diese Funktionen geben Filialteams mehr Zeit für den Aufbau von Kundenbeziehungen statt für Dateneingaben und ermöglichen den BSA- (Bank Secrecy Act) und Kreditprüfungsteams, effizienter und sicherer zu arbeiten – was die Kreditbearbeitung letztlich beschleunigt.

„Die Implementierung der Fidelity Bank spiegelt die zunehmende Dynamik hinter MANTL Loan Origination wider, da immer mehr Finanzinstitute ihre Konsumentenkreditvergabe modernisieren wollen, statt sich mit der Komplexität von Altsystemen auseinanderzusetzen“, sagte Benjamin Conant, Chief Product and Technology Officer bei Alkami. „Die Inbetriebnahme in wenigen Monaten zeigt, wie motivierte und engagierte Finanzinstitute eine moderne Kreditplattform schnell einführen können, die die operative Effizienz verbessert und zugleich ein modernes digitales Erlebnis bietet, das Kreditnehmer bei Regional- und Community-Instituten selten erhalten – ein bedeutender Wettbewerbsvorteil in einem Markt, der zunehmend von digitalen Erwartungen geprägt ist.“

Ausblick: Die Einführung bei Fidelity Bank umfasst derzeit Privat- und Fahrzeugkredite. Eine Erweiterung dieses Produktspektrums – oder similarly schnelle Inbetriebnahmen bei anderen Regional- und Community-Instituten – würde darauf hindeuten, dass die Dynamik hinter MANTL Loan Origination über eine einzelne Einführung hinaus reicht.

Quelle: Global FinTech Series