FAA reduziert landesweiten Ground Stop von American Airlines nach systemweiter IT-Störung
Wichtige Erkenntnisse
- •Die FAA verhängte zunächst einen landesweiten Ground Stop für American Airlines und deren regionale Partner gegen 6:29 p.m. ET.
- •Die Einschränkung wurde später auf den Charlotte Douglas International Airport, einen der größten Hubs von American Airlines, reduziert.
- •American Airlines sagte, die Systemverbindungen seien vollständig wiederhergestellt und die Flüge würden wieder abfliegen.
- •Für in Charlotte ankommende Flüge nahmen die Verspätungen zu; die durchschnittlichen Bodenverzögerungen stiegen von 24 Minuten auf 49 Minuten.
- •Die Ursache der Störung wurde nicht genannt; der Fokus lag auf der Wiederherstellung des Betriebs und dem Abbau des Rückstaus in Charlotte.
Die Federal Aviation Administration (FAA) veröffentlichte am Dienstagabend eine aktualisierte Anweisung und reduzierte den landesweiten Ground Stop für Flüge von American Airlines, nachdem eine systemweite IT-Störung den Betrieb im gesamten Netzwerk des Carriers beeinträchtigt hatte.
Die überarbeitete FAA-Anweisung beschränkte die Einschränkungen auf den Charlotte Douglas International Airport (CLT) in North Carolina, einen der größten Hubs der Fluggesellschaft, was darauf hindeutete, dass die landesweite Anordnung aufgehoben worden war und die meisten American-Airlines-Flüge wieder aufgenommen werden konnten.
American Airlines teilte außerdem mit, dass die Systemverbindungen „vollständig wiederhergestellt“ seien und Flüge wieder „abfliegen“.
„A technology issue briefly impacted connectivity for some of our systems on Tuesday evening“, sagte die Fluggesellschaft. „Connectivity has been fully restored. We apologize to our customers for the inconvenience. We appreciate the efforts of our team to bring our systems back online so quickly and take care of our customers.“
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Laut den aktualisierten FAA-Mitteilungen blieb CLT weiterhin eingeschränkt, während American Airlines einen erheblichen Flugrückstau abarbeitete.
Bestimmte ankommende American-Airlines-Flüge mit Ziel Charlotte wurden wegen starker Überlastung an ihren Startflughäfen zurückgehalten.
Die Bodenverzögerungen für in Charlotte ankommende Flüge stiegen deutlich an; die durchschnittlichen Verspätungen erhöhten sich von 24 Minuten auf 49 Minuten. Viele Flüge könnten erheblich längere Verzögerungen haben.
Die Mitteilung sagte außerdem, dass die Wahrscheinlichkeit von 30% bis 60% bestehe, dass der lokale Ground Stop in Charlotte über sein geplantes Ende hinaus verlängert werde.
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Die Fluggesellschaft hatte die Störung zuvor eingeräumt und erklärt, ihr IT-Team arbeite daran, die betroffenen Systeme so schnell wie möglich wiederherzustellen.
„We put a temporary ground stop in place while our teams worked to resolve the issue. We apologize to our customers for the inconvenience“, sagte American Airlines.
„Our team's working hard to get everyone back on track asap, and we're sorry for the inconvenience“, fügte der Carrier hinzu.
Die Fluggesellschaft hat nicht mitgeteilt, wodurch die Störung verursacht wurde.
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Laut einer FAA-Anweisung begann der landesweite Ground Stop gegen 6:29 p.m. ET und betraf American Airlines sowie deren regionale Tochtergesellschaften.