DualEntry, das Unternehmen hinter einer agnostischen Enterprise-Resource-Planning-Plattform (ERP), macht den Fall für ein neues Enterprise-Software-Modell, bei dem Unternehmen für von KI-Agenten erledigte Arbeit zahlen statt für die Anzahl der Mitarbeitenden, die auf eine Anwendung zugreifen.

Das Konzept, das das Unternehmen als Agents as a Service (AaaS) bezeichnet, stellt das Per-Sitz-Preismodell infrage, das einen Großteil der Enterprise-Software der vergangenen zwei Jahrzehnte geprägt hat. Nutzerbasierte Lizenzierung war lange der Standard im ERP-Bereich, wobei etablierte Anbieter wie SAP, Oracle und Microsoft den Zugang pro namentlich erfasstem Nutzer verkauften. Während herkömmliche ERP-Systeme die Werkzeuge bereitstellen, mit denen Finanzteams Buchhaltungsarbeit leisten, können KI-Agenten operative Aufgaben wie die Verarbeitung von Rechnungen, die Abstimmung von Transaktionen, die Untersuchung von Diskrepanzen und die Vorbereitung von Buchungseinträgen zur Freigabe übernehmen. Nach einem solchen Modell würde der Software-Aufwand an erledigte Buchhaltungsarbeit gebunden sein und nicht an Nutzerlizenzen.

„SaaS konkurrierte immer nur um das Software-Budget. Agenten konkurrieren um das Arbeits-Budget“, sagte Benedict Dohmen, Mitgründer von DualEntry.

Nach Angaben von DualEntry nimmt diese Verschiebung bereits im Kundenservice Gestalt an, wo Unternehmen wie Intercom ergebnisbasierte Preise für KI-Agenten neben herkömmlichen Software-Abonnements anbieten. Intercom berechnet beispielsweise pro von seinem KI-Agenten gelöstem Kundengespräch und knüpft die Zahlungen der Kunden an die erzielten Ergebnisse statt an Sitzplätze. Das Unternehmen sieht eine ähnliche Chance im Finanzbereich, eine Funktion, in der Unternehmen sowohl stark in ERP-Systeme als auch in das Personal investieren, das für deren Betrieb erforderlich ist.

Das autonome Erledigen von Buchhaltungsarbeit erfordert jedoch mehr, als ein KI-Modell mit bestehender Software zu verbinden. Agenten benötigen Zugang zum vollständigen Finanzkontext hinter Transaktionen, während Freigaben, Periodensperren und Audit-Trails durchsetzbar bleiben müssen, unabhängig davon, ob eine Aktion von einem Mitarbeitenden oder einem Agenten ausgeht. Diese Kontrollen haben im ERP-Bereich besonderes Gewicht, da das System dort das System of Record für die Finanzberichterstattung eines Unternehmens ist.

Der Ansatz von DualEntry platziert Agenten innerhalb der Finanzarchitektur des ERP-Systems, sodass sie Buchhaltungsarbeit vorbereiten können, während Menschen die Verantwortung für Freigabe und Beurteilung behalten. In diesem Setup arbeiten Agenten unter denselben Kontrollen, die auch für menschliche Nutzer gelten, und Finanzunterlagen bleiben bestehenden Prüfprozessen unterworfen.

Das Unternehmen verweist auf seine Kunden als Beispiele dafür, wie moderne ERP-Systeme schlankere Finanzabläufe unterstützen können. Slash verwaltet 600 Millionen US-Dollar an jährlich wiederkehrendem Umsatz mit einem zweiköpfigen Finanzteam, während Graphite seinen Monatsabschluss von 20 auf einen Tag verkürzt hat.

Wie sich das Modell in der Praxis entwickelt, bleibt eine offene Frage. Ob etablierte ERP-Anbieter mit eigenen ergebnisbasierten Optionen reagieren werden, wie Käufer definieren und messen werden, was als erledigte Buchhaltungsarbeit zählt, und wie sich Audit- und Prüfpraktiken anpassen, wenn maschinell erstellte Buchungseinträge häufiger werden, sind ungelöste Fragen für diese Kategorie.

DualEntry argumentiert, dass die nächste Generation von ERP weniger daran gemessen wird, wie viele Menschen die Software nutzen, sondern vielmehr daran, wie viel Arbeit sie erledigt. Wie Dohmen es ausdrückt: „SaaS gab jedem Buchhalter einen Login. AaaS gibt jedem Buchhalter ein Team.“