Das Ride-Hailing-Unternehmen Bolt hat Pläne bekannt gegeben, einen ChatGPT-Zahlungsweg einzuführen, der es Nutzern ermöglichen soll, Buchungen auf der Plattform für künstliche Intelligenz abzuschließen, so eine Unternehmensmitteilung. Bolt sagte, der Zahlungsweg werde später im Jahr 2026 eingeführt, da das Unternehmen den Buchungsprozess für Nutzer weiter vereinfachen wolle.

Das Unternehmen kündigte seine Integration mit OpenAIs ChatGPT im Rahmen einer Initiative an, Kunden weltweit ein nahtloseres Erlebnis zu bieten. Bolt sagte, die Entwicklung markiere einen wichtigen Schritt in der Entwicklung der KI-gestützten Mobilität, da immer mehr Verbraucher KI-Assistenten nutzen, um alltägliche Aktivitäten, einschließlich Reisen, zu planen.

Mit der Integration können Kunden direkt in ChatGPT mit Bolt interagieren, wo sie eine vorab angezeigte Preisabschätzung für ihre Fahrt sehen, Routenoptionen vergleichen und prüfen können, wann ihr Fahrer ankommen wird. Die Unterhaltung zeigt außerdem den besten Ort für die Abholung an und verkürzt so die Wartezeit.

Wenn sie bereit sind, die Fahrt anzutreten, werden die Details an die Bolt-App übertragen, wo die Buchung abgeschlossen wird. Das Unternehmen sagte, es plane weiterhin, den Prozess durch die Einführung eines ChatGPT-Zahlungswegs noch komfortabler zu machen.

„Die Zahlung wird zum Start weiterhin über die App abgewickelt. Bolt beabsichtigt, künftig die Möglichkeit hinzuzufügen, Fahrten direkt innerhalb von ChatGPT zu bezahlen. Die Zahlung innerhalb von ChatGPT folgt später in diesem Jahr“, sagte das Unternehmen.

Bolt zielt mit ChatGPT-Integration auf 900 Millionen Nutzer

Bolt sagte, die Integration mit ChatGPT mache das Unternehmen zu einer der ersten Ride-Hailing-Plattformen, die künstliche Intelligenz integriert. Das Unternehmen sagte, der Schritt komme zu einem Zeitpunkt, an dem Menschen zunehmend auf die Technologie für eine breite Palette alltäglicher Aufgaben angewiesen seien. Durch die Integration erweitert Bolt seine potenzielle Kundenbasis und bringt seinen Dienst erstmals zu den 900 Millionen wöchentlichen Nutzern von ChatGPT.

Bolt hat derzeit etwas mehr als 200 Millionen Nutzer in mehr als 50 Ländern und 850 Städten. Zu den Diensten gehören Ride-Hailing, Scooter- und E-Bike-Vermietung sowie Autovermietung.

Die Integration ordnet Bolt außerdem in einen breiteren Wandel ein, wie Reisedienstleistungen entdeckt und geplant werden, wobei KI-Tools zu einem immer häufigeren Einstiegspunkt für die Reiseplanung werden. Dieser Kontext erklärt, warum sich das Unternehmen auf einen Buchungsablauf konzentriert, der im Gespräch beginnt und in der App endet, statt Nutzer zu Beginn durch mehrere Schritte zu führen.

Die Integration erfolgt zudem in einer Phase, in der KI zum dominierenden Kanal wird, über den Reisende ihre Reisen entdecken und planen. Laut Accenture’s Consumer Pulse Research 2025, für die 18.000 Verbraucher in 14 Ländern befragt wurden, nutzen weltweit 80% der Reisenden inzwischen KI-Tools für Reisezwecke, wobei mehr als die Hälfte bereit ist, KI ihre Reisevorbereitungen vollständig übernehmen zu lassen.

In Reaktion darauf sagte Teddy Appah-Dankyi, Senior General Manager für Bolt West Africa, die Menschen brächten ihre Pläne zunehmend an einem Ort zusammen, was die Integration praktikabel mache.

„Menschen planen ihren Abend nicht mehr in fünf verschiedenen Apps. Ein großer Teil dieser Planung findet inzwischen in einem Gespräch mit KI statt. Jahrelang bedeutete das Buchen einer Fahrt, eine spezielle Ride-Hailing-App zu öffnen. Da immer mehr alltägliche Interaktionen über KI stattfinden, denken wir, dass das Anfordern einer Fahrt genauso unkompliziert sein sollte: fragen, den Preis sehen und losfahren“, sagte er.

Siehe auch: FAAN setzt Bolt wegen Konzessionsfragen vom Flughafenbetrieb aus

Offizielle Website: bolt.eu