CSI, ein Anbieter von End-to-End-Finanzsoftware und Technologie, erklärte, dass die Bank of Luxemburg nach einer reibungslosen Umstellung erfolgreich auf der Kernbankplattform NuPoint® von CSI live gegangen ist. CSI sagte, die Plattform werde im Zentrum der Technologieumgebung der Bank stehen und ihr helfen, effizienter zu arbeiten und sich bei Wachstum leichter mit Lösungen von Drittanbietern zu verbinden.

Die 1903 gegründete Bank of Luxemburg bedient den Nordosten Wisconsins über neun Filialstandorte. Als der bisherige Anbieter seine Strategie von der bestehenden Kernplattform der Bank weg veränderte, begann die Bank, ihre Optionen zu prüfen. Sie nutzte den Übergang nach eigenen Angaben als Gelegenheit, über einen 1:1-Ersatz hinauszublicken und einen Anbieter zu suchen, der sich einer fortlaufenden technologischen Verbesserung verpflichtet fühlt.

„Als wir die beste Lösung für unser künftiges Wachstum bewertet haben, erwies sich CSI sowohl bei Produkt als auch bei Service als die stärkste Wahl“, sagte DeAnna Tittel, COO der Bank of Luxemburg. „Die Entscheidung ging nicht nur darum, ein Kernsystem zu finden; es ging darum, den richtigen langfristigen Partner zu finden. Wir waren zwei Wochen vor der Umstellung startbereit. CSI hatte alles wie am Schnürchen im Griff, und die Umstellung verlief reibungslos.“

Die Bank of Luxemburg sagte, dass sie dennoch Bedenken hinsichtlich des Umstellungsprozesses hatte, da ihre vorherige Kernsystemumstellung, die 13 Jahre zuvor abgeschlossen worden war, schwierig gewesen sei und die Bank für mögliche Auswirkungen auf Mitarbeiter und Kunden sensibilisiert habe. Bei Regionalbanken können Kernsystemänderungen die täglichen Abläufe in den Bereichen Einlagen, Kreditvergabe und Kundenservice beeinflussen, weshalb nach Angaben der Bank die Planung und Schulung ebenso wichtig waren wie die Technologie selbst.

CSI sagte, es habe diesen Bedenken durch eine klare Projektstruktur und kontinuierliche Information der Bank während der gesamten Umstellung begegnet. Den Mitarbeitern stand eine umfangreiche Schulungsbibliothek sowie ein Testsystem zur Verfügung, in dem sie den Umgang mit den neuen Systemen üben konnten. CSI blieb bei Fragen erreichbar, während die Mitarbeiter der Bank of Luxemburg viel Zeit in die Vorbereitung auf die Veränderung investierten.

„Eine Kernsystemumstellung ist eines der folgenschwersten Projekte, die ein Finanzinstitut durchführen kann, und sie sollte nicht mehr Störungen verursachen als nötig“, sagte Nancy Langer, Präsidentin und CEO von CSI. „Da die Konsolidierung der Branche mehr Community-Banken dazu veranlasst, langjährige Kernsystembeziehungen neu zu bewerten, verdienen sie einen Partner, der die Belastung des Wandels respektiert und ihnen hilft, darin die Chance zu erkennen. Wir sind stolz darauf, gemeinsam mit der Bank of Luxemburg einen nahtlosen Übergang geliefert zu haben, und werden weiterhin in Technologie und Service investieren, die Community-Banken benötigen, um ihre eigene Zukunft zu gestalten und stark für die Gemeinden zu bleiben, die von ihnen abhängen.“

Die Bank führte außerdem die Kreditvergabeplattform Hawthorn River von CSI ein und weitete damit ihre technologische Transformation auf die Kreditvergabe aus. Zusammen mit NuPoint geben diese Lösungen der Bank of Luxemburg eine stärker vernetzte Grundlage und die Flexibilität, je nach Entwicklung ihrer Strategie weitere Funktionen hinzuzufügen.

Mit dem Abschluss der Umstellung freut sich die Bank of Luxemburg darauf, auf ihrem neuen Kernsystem und den digitalen Banking-Funktionen aufzubauen, das Cash Management zu verbessern und bestehende Beziehungen weiter zu vertiefen, während sie ihre gewerbliche Kundenbasis ausbaut.

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