Airtel Nigeria hat im Jahr 2026 mehr als 1.000 5G-Telekommunikationsmasten errichtet, wie Chief Executive Officer Dinesh Balsingh mitteilte. Dies ist Teil einer auf Nachhaltigkeit ausgerichteten Investitionsoffensive zur Verbesserung der Netzqualität für die Abonnenten.

In seiner Eröffnungsansprache anlässlich des Launchs des Airtel Open Network am Freitag, den 30. Oktober, erklärte der Airtel-Nigeria-Chef, die Infrastrukturinvestitionen zielten darauf ab, Konnektivität und Unterstützung für Kunden zu erhöhen und die Fähigkeit des Operators zu stärken, auf die Bedürfnisse der Abonnenten zu reagieren.

Die Entwicklung fällt in eine Zeit, in der die Nigerier stärkere Netze fordern – angesichts steigender Internetdurchdringung, zunehmender Smartphone-Nutzung und des wachsenden Bedarfs an Hochgeschwindigkeits-Netzinfrastruktur im ganzen Land.

Mit den zusätzlichen 1.000 Standorten zur Deckung der Nachfrage nach Hochgeschwindigkeits-Internet möchte Airtel die Open-Network-Plattform ergänzen, eine Initiative, die die Bemühungen des Operators stärkt, sich besser mit den Nutzern zu verbinden und das Kundenerlebnis zu verbessern. Balsingh zufolge erfordert dies nachhaltige Investitionen in die Infrastruktur, solides Engineering, wirksame Wartung und gut unterstützten Kundenservice.

„Im letzten Geschäftsjahr hat Airtel Nigeria mehr als 1.050 neue Standorte hinzugefügt und landesweit 17.000 Standorte überschritten. Unsere Erwartung schließt Gemeinden ein, die konventionelle Infrastruktur bereitstellen, was besonders herausfordernd sein kann“, sagte er.

„Allein in diesem Jahr, 2026, hat Airtel mehr als 1.000 5G-Standorte zu Städten hinzugefügt und damit den Zugang zu Hochgeschwindigkeits-Konnektivität im ganzen Land erweitert. Wir bauen auch unsere physische Präsenz aus, damit Kunden uns jederzeit erreichen können“, sagte der Airtel-Chef am Freitag.

Das Ausmaß des diesjährigen Ausbaus tritt im Vergleich zu diesen Zahlen deutlich hervor: Die mehr als 1.000 allein 2026 hinzugefügten 5G-Standorte kommen nahezu an die über 1.050 neuen Standorte heran, die Airtel im vorangegangenen Geschäftsjahr in seinem gesamten landesweiten Netz hinzugefügt hat.

Die Investitionsoffensive ergänzt die Zahlen, die der Mutterkonzern Airtel Africa in seiner jüngsten Quartalsmitteilung offenlegte. Im Bereich des Infrastrukturausbaus gab die Gruppe an, im Halbjahr bis September 2026 ₦884,8 Milliarden ($657 Millionen) für Investitionsausgaben (CAPEX) ausgegeben und 4.200 Standorte hinzugefügt zu haben.

Balsingh führte an, der Operator habe weitere Einrichtungen hinzugefügt, um Kundenbeziehungen zu verbessern und die Herausforderungen der von ihm bedienten Bevölkerung besser zu verstehen. „Wir haben über 9.000 exklusive Shops in jedem Local Government Area und mehr als 73.000 Verkaufsstellen landesweit“, sagte er und fügte hinzu: „Wir verfügen nun über mehr als 225 erneuerte Vermittlungsressourcen und planen, dies auf weitere 500 auszubauen.“ Dieser angekündigte Plan – von 225 auf 500 – liefert einen konkreten Maßstab, um zu verfolgen, wie sich die Zusagen des Operators zur Servicequalität entwickeln.

Airtel Nigeria startete die Open-Network-Plattform als Teil seiner Bemühungen, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und sinnvoll auf deren Feedback einzugehen. Die Initiative ermöglicht es Abonnenten, die Netzabdeckung einzusehen, Mobilfunkmast-Standorte zu prüfen und Signalprobleme direkt zu melden. Indem sie Maststandorte und Abdeckungsdaten öffentlich zugänglich macht, erlaubt die Plattform den Abonnenten, die Abdeckungsangaben des Operators mit ihrer eigenen täglichen Erfahrung im Netz abzugleichen. Die Einführung folgt auf eine jüngste Zunahme von Verbraucherbeschwerden und die Schwierigkeiten, mit denen Abonnenten bei schlechter Netzqualität, unterbrochenen Anrufen und langsamer als erwartetem Internet-Tempo konfrontiert sind.

„Wir wissen und erkennen an, dass es noch Herausforderungen zu bewältigen gibt, und wir nehmen diese Anliegen ernst“, erklärte Balsingh.

Zur Lösung dieser Herausforderungen sagte er: „Sowohl für Privatkunden als auch für Geschäftskunden bleibt unser Anspruch, eine Servicequalität der besten Klasse zu bieten, und uns ist bewusst, dass dies durch konstante Leistung verdient werden muss.“

Der Netzausbau geht mit starken Finanzergebnissen für das Halbjahr bis September 2026 einher. Der Umsatz von Airtel Nigeria wuchs um 45 % auf ₦1,37 Billionen ($1,014 Milliarden) und übertraf damit die ₦941,2 Milliarden ($699 Millionen), die im gleichen Zeitraum des Vorjahres erzielt wurden. Der Datenumsatz stieg um 52,7 % auf ₦732,6 Milliarden ($544 Millionen), von ₦480,7 Milliarden ($357 Millionen), was die zunehmende Smartphone-Durchdringung und den wachsenden Datenverbrauch widerspiegelt. Der Sprachumsatz wuchs um 37,8 % auf ₦498,24 Milliarden ($370 Millionen), während das zugrunde liegende EBITDA um 50,2 % auf ₦793,15 Milliarden ($589 Millionen) zunahm und die EBITDA-Marge auf 58,1 % erweitert wurde.

Die Gesamtkundenzahl stieg um 15,1 % auf 61,7 Millionen von 53,6 Millionen im Vorzeitraum, während die Internetabonnenten nun 32,9 Millionen erreicht haben, von 29,5 Millionen – das bedeutet, dass Internetnutzer nun mehr als die Hälfte der Gesamtbasis des Operators ausmachen, eine Verschiebung, die damit übereinstimmt, dass der Datenumsatz im Halbjahr schneller wuchs als der Sprachumsatz.

Quelle: TechNext24