一家鮮食狗糧公司在接獲 192 起犬隻可能出現眼部問題的通報後,正召回幾乎全部的鮮食餐食,相關問題包括一種病情嚴重且未接受治療時可能導致視力喪失的疾病。

總部位於英國、自稱今年已服務約 40,000 名顧客的訂閱制服務公司 Years 表示,正在調查蕎麥是否為可能的促成因素,包括部分蕎麥供應是否可能受到污染。該公司強調,其食品、蕎麥與通報的眼部問題之間尚未確立因果關係,實驗室與毒理學檢測仍在持續進行。

此次召回使寵物食品產業中一個快速成長的領域受到關注:訂閱制服務配送冷藏、最少加工的餐食,定位為比乾糧更新鮮的替代選擇。隨著飼主日益為寵物尋求加工程度較低的飲食,此一類別近年迅速擴張;而在 Years 所在的英國,寵物食品依動物飼料法規管理,規定製造商必須確保產品安全與成分可追溯。

截至週二,已有 192 名顧客通報犬隻可能出現眼部問題,包括一種稱為乾性角結膜炎(KCS)的突發性雙側乾眼症。此病症會導致犬隻眼睛停止分泌足夠淚液,引發刺激、發紅與不適。淚液可潤滑並保護眼球表面;若未接受治療,KCS 可能導致角膜潰瘍、結疤及其他損傷,進而可能造成永久性視力喪失。

該公司表示,犬隻眼部問題的通報於數週前開始出現。

Years 表示:「我們自 7 月下旬開始,接獲多起犬隻出現突發性雙側乾眼症的通報。」

該公司表示,截至 8 月 16 日已確認 57 起疑似病例,並形容此數字約佔年初至今所服務約 40,000 名顧客的 0.1%。

Years 表示,一名獨立獸醫暨小動物臨床營養專家最初於 8 月 1 日表示,根據當時可得的資訊,該公司食品與問題的關聯性似乎不大,但建議進一步調查。

該公司最終決定主動採取召回措施,範圍涵蓋所有鮮食餐食,但不含 Chef's Collection——該品牌推出的超高端限量版狗糧系列。此決定是基於「病例數上升、顧客權益倡導人士與眼科醫師提供的意見,以及關於蕎麥的證據日益增加」。

蕎麥供應的實驗室檢測仍在進行中。除污染的可能性外,該公司並未進一步說明蕎麥供應可能如何影響犬隻視力。Years 表示,受影響的鮮食餐食配方依配方不同含有 6.3% 至 7.2% 的蕎麥——這是一種常用作寵物食品配方碳水化合物來源的種子。

犬隻罹患 KCS 的成因可能有多種,包括免疫介導性疾病、特定藥物、感染、遺傳因素與外傷,這意味著僅憑通報的病症本身,並無法確立與該食品的關聯。

該品牌正著手以藜麥取代蕎麥重新調整配方,顧客訂閱已初步暫停六週。該公司表示,還將隨下次配送提供感謝禮品,以彌補造成的不便。

後續情勢發展將取決於尚待完成的實驗室與毒理學檢測結果、召回生效後是否出現更多病例,以及重新配方、以藜麥為基礎的餐食能否在最初六週暫停期內送達顧客。

為協助調查,該公司正安排免費回收任何未使用的餐食。

Years 表示:「您對我們調查工作的協助意義重大。我們將安排免費回收任何未使用的餐食,並就該筆訂單將全額款項抵扣至您的帳戶。」

該公司亦呼籲,懷疑寵物出現眼部問題的飼主應帶其就診獸醫,並表示「及早治療至關重要」。