Workday 於 2026 年 10 月 13 日宣布與 Anthropic 達成合作，推出名為 Sana from Workday connector 的 Beta 服務，將這家人力資源與財務軟體公司的代理式 AI 直接接入 Anthropic 的 Claude 模型。該公告是在拉斯維加斯舉行的 Workday Rising 大會上發布。

代理式 AI 是指能代表使用者執行任務，而非僅生成文字的系統——在此應用於日常的人力資源與財務請求。此整合旨在讓員工透過向 Claude 提問來完成例行任務——例如查詢薪資或申請休假——而非直接登入 Workday。在這些互動過程中，Workday 現有的安全框架，包括角色、權限與稽核控管，仍然持續運作。

Claude 連接器的運作方式

Sana 是 Workday 近期重新品牌定位為其代理式 AI 層的產品，擔任將 Workday 功能與 Claude 等外部 AI 工具連結的中樞。每個請求仍須經過 Workday 的權限結構：主管只能看到主管被允許查看的內容，個別員工可以存取自己的薪資單，但無法查看財務長的。

這個執行點之所以重要，是因為人力資源與財務系統保存著公司所管理最敏感的資料。Workday 將此連接器定位為防範更廣泛風險的保障：以自身條件連接業務系統的外部 AI 代理，可能繞過平台的內建基礎架構，連帶繞過企業所依賴的安全防護。將 Claude 請求透過 Sana 路由，正是該公司防止這種情況發生的機制。

此連接器以 Beta 服務形式提供，需要有效的 Workday 訂閱。在推出初期，它專注於自助式人力資源與財務功能，Workday 表示計畫隨時間擴展該工具，以支援複雜的多步驟代理工作流程。

Workday AI 布局背後的數據

Workday 於 2025 年 11 月以 11 億美元收購 Sana，原名 Sana Labs。Sana from Workday 產品於 2026 年 3 月推出，七個月後，同一技術如今正向外延伸至第三方模型。

公司數據凸顯了這股動能。截至 2026 年第二季，超過 5,500 家 Workday 客戶正在使用 AI 代理，較上一季成長 35%。Workday 的 AI 驅動 SKU 帶來近 6 億美元的年度經常性收入，年成長超過 200%。

除了 Claude 連接器，Workday 也推出 Agent Harness，這是一項讓企業能使用自身人力資源與財務資料來客製化 AI 代理的工具。

Workday 為何向 Claude 開啟大門

Workday 並非直接與通用型 AI 模型競爭，而是採取將其功能嵌入這些環境的策略——包括 Google 的 Gemini 與 Microsoft 的 Copilot——以確保自身維持企業應用的安全執行層。該公司旨在管理安全合規的複雜性，同時將使用者可用性最大化。這項策略反映了企業軟體更廣泛的轉變：重點不再是員工使用哪個助理，而是當他們使用時，由哪個系統執行權限控管。

透過保持角色、權限與稽核控管完整無缺，Workday 押注 IT 與合規團隊會更放心讓員工使用 Claude 處理人力資源與財務任務。將 Sana 定位為 Workday 與第三方 AI 工具之間的中樞，也使該公司成為自身資料的守門人，即使對話發生在其他地方。

對 Anthropic 而言，此合作將 Claude 的觸角延伸至龐大的企業工作流程基礎。每一個能讓 Claude 完成實際業務任務的連接器，都讓該模型在公司內部更加實用，而不只是寫作或程式編寫助理。後續值得關注的里程碑，是 Workday 已經規劃的方向：從自助式功能擴展至複雜的多步驟代理工作流程，以及用於依企業資料調整代理的 Agent Harness 推出。