48小時數據用量實測：MTN與Airtel存在最高9%的隱形消耗差距
重點速覽
- •TechNext24在兩部Tecno裝置上，就MTN與Airtel兩條線路進行為期兩天的數據用量審計，將手機內建流量統計與電信自動SMS報告對比。
- •第一天下載813 MB的YouTube影片後，Airtel計費868.65 MB，與手機統計差距約9%；MTN計費852.79 MB，高出約2%。
- •第二天三個總計169.57 MB的Play Store應用程式在兩部手機上均登記175 MB用量，但電信計費高於本機統計：Airtel差距6%，MTN約9%。
- •審計未發現任一電信直接竊取流量的證據，將消耗差距歸因於通常增加5%至10%的網路傳輸損耗，以及每次下載耗費5 MB至10 MB的背景程序。
- •評測結論指出，電信業者應向用戶提供詳細的用量明細，因為目前高達9%的計費差距缺乏任何透明解釋，而裝置自身的統計也可能低估實際用量。
對奈及利亞的智慧型手機用戶而言，這是再熟悉不過的困擾：週一購買了大流量套餐，到了週三下午，手機卻突然顯示令人錯愕的訊息「親愛的客戶，您的流量剩餘500MB」，接著200MB與50MB的警告接連而來。這種經歷太過普遍，以致「流量被偷」的指控屢見不鮮，用戶紛紛指責電信業者並要求給予交代，社群媒體上尤其如此。
持續報導這類投訴的TechNext24，這次為求透明，採取了不同的做法：進行一項可驗證的個人數據用量審計，查明流量究竟去了哪裡。測試者在兩天內記錄了每一項操作，並與手機內建的應用程式流量統計對比，再將每日數據與MTN和Airtel兩家業者的自動SMS用量報告相互印證。
這次實測揭開了一張由隱藏背景服務、網路傳輸損耗成本，以及每個奈及利亞用戶都在支付的無形消耗差距所構成的複雜網絡。
測試設定
為確保計算與紀錄嚴謹公正，測試以兩個不同網路與兩部不同裝置進行。兩家電信均屬奈及利亞最大的行動網路業者，其計量與報告方式影響全國為數眾多的智慧型手機用戶。
第一部裝置是Tecno Spark Go 2023，一款搭載Android 13 Go Edition——Google為入門硬體設計的輕量版Android——的智慧型手機，配備3GB記憶體，插入Airtel 4G SIM卡，訂購每週4GB、價格為₦1,500的方案。
第二部裝置是Tecno Pop 9，運行完整版Android 14，配備4GB記憶體。作為較新的作業系統，它在應用程式管理上與Android 13略有不同。這部手機插有MTN 4G SIM卡，訂購每週3.5GB、同樣為₦1,500的方案。
測試者一開始就明白，裝置規格、網速，尤其是作業系統最佳化（Android 13與Android 14之差異），都會影響背景流量。但測試的目標，是透比對手機內建應用程式流量統計與電信業者的報告，來衡量實際消耗。
第一天測試：YouTube下載實驗
第一天進行的是高流量任務。測試者在兩部裝置上分別下載三支特定的YouTube影片，並等待應用程式完成下載，以確認檔案總大小。經計算，三支影片檔案共計813 MB。
第一天的自動SMS報告顯示，Airtel記錄的用量為868.65 MB，MTN則為852.79 MB。兩家電信的計費都高於影片檔案大小，其中Airtel明顯更高。
隨後將電信數據與手機內建應用程式流量統計對比。Airtel線路上Spark Go的統計顯示YouTube僅使用797 MB，但Airtel網路卻計費868.65 MB——差距達71.65 MB，約為影片大小的9%，在Airtel網路上憑空消失。
MTN方面，Pop 9的統計顯示YouTube用量為835 MB，計費則為852.79 MB。差距小得多，僅17.79 MB，約2%。
這帶出了第一天最重大的發現：搭載Android 14的MTN裝置在回報實際應用程式流量方面更為準確，因為搭載Android 13的Airtel裝置低估了下載大小。Airtel那9%的差距，正是一般用戶感到沮喪並投訴流量耗盡的根源。
第二天測試：Play Store下載實驗
第二天需要測試不同的應用程式行為，以及一項可在手機應用程式流量設定中明確監控的數據選項。測試者在兩部裝置上分別從Google Play Store下載三個不同的應用程式。
三個應用程式的總大小為169.57 MB。數據日誌與手機流量統計確認，兩部手機的用量均登記為175 MB——這意味著約有5.43 MB的背景數據服務（同步、通知、位置檢查等）在下載期間默默運行。這樣的結果算是相當合理。
但隔天電信的自動SMS報告卻呈現另一番景象：Airtel報告185.44 MB，MTN則為190.38 MB。
問題同樣出在網路計費上。Airtel的185.44 MB比手機本機統計高出10.44 MB，差距為6%；MTN的190.88 MB比本機統計高出15.88 MB，差距為9%。
這些小比例的損耗日積月累，很可能讓用戶的流量在週期結束前早就「消失」殆盡。就月繳或年繳方案而言，可能意味著套餐中的大部分流量——甚至多達數GB——不翼而飛。
流量為何憑空消失？
在分析整整兩天的日誌後，審計並未發現MTN或Airtel直接竊取流量的證據。兩家業者並未在無人察覺時隨機取走500 MB。不過，每一處差距都可追溯到實際的數據使用或下載行為。
個人實測也發現了幾項因素，解釋為何流量消失的速度比手機統計所顯示的更快。
造成「被偷」觀感的最主要因素是網路傳輸損耗。下載非一個簡單直接的过程。下載813 MB的YouTube檔案時，裝置必須與Google伺服器來回通訊，並重新傳輸在網路中斷時遺失的數據。電信計費的依據是所有經過其基站的流量，而非單純的檔案大小。這筆損耗稅通常佔額外5%至10%的消耗，用戶幾乎毫無察覺。
每部現代智慧型手機也都有持續運行的背景程序。Android會為推播通知同步背景數據，測試中這類隱藏消耗在每次下載時為5 MB至10 MB——在其他裝置上可能更高。
數據進一步顯示，裝置測得的用量與電信實際計費之間存在差距，而這正是摧毀用戶信任之處。根據測試結果，網路計費差距有時可高達9%的額外消耗，且沒有任何透明的報告能顯示或解釋這些額外用量。
整場討論最終歸結為信任赤字。評測結論指出，要化解這一點，電信業者有責任向用戶提供詳細的流量消耗明細，或許可按月提供。在這類明細成為標準之前，這次審計的方法為用戶提供了一種自力救濟的檢核方式：將手機內建的流量統計與電信的自動SMS通知對比，同時也須記住，第一天的測試顯示裝置自身的統計同樣可能低估實際消耗數個百分點。
相關報導：電信專家將行動流量快速耗盡的投訴視為信任赤字的徵兆。
本文基於TechNext24的原始報導：「我追蹤了自己48小時的數據用量，並與Airtel和MTN的報告對比；以下是我的發現」。
