Visa 週二宣布，計劃裁減 7% 的員工，約 2,600 個職位，因為這家支付處理商持續推動更有效率的營運。

這些縮減預計將主要影響技術與產品團隊。

Visa 執行長 Ryan McInerney 在給員工的備忘錄中寫道：「我深信，我們正在為 Visa、我們的客戶和合作夥伴做正確的事，因為我們持續專注於推動整個公司的效率，以便將資源重新投入到最具潛力的機會中。」

McInerney 表示，Visa 必須持續演進其營運方式，以把握成長機會並領先產業變化，而人工智慧的興起在這項轉變中扮演重要角色。對於一家在 200 多個國家和地區處理支付的公司而言，其產品建立與更新方式的變化，可能會波及龐大的全球商戶、銀行與消費者網路。

這些裁員凸顯企業如何將對人工智慧（AI）的投資轉化為人力變動，並引發外界對這項技術將如何影響就業、同時提升生產力與獲利能力的疑問。

根據 Bloomberg News 報導，AI 雖然有助於減少重複性工作並加快產品開發，但並非 Visa 裁員的唯一原因；該媒體率先報導了這波裁員，並引述一名熟悉公司決策理由的人士說法。

根據公司 2025 年年報，Visa 在 2025 財年期間約有 34,100 名員工，較前一年增加約 8%。

Evercore ISI 分析師在報告中表示：「我們不認為這是重大事件，這只是全球經營最出色的公司之一在調整人力和成本，並將資金與資源重新配置到成長和回報更高的領域。」

Visa 此次裁員，距離其最接近的同業採取類似縮編措施約莫六個月。

今年稍早，支付產業競爭對手 Mastercard 宣布將裁減全球 4% 的員工，理由是需要將企業投資重新聚焦於不同領域。金融科技公司 Block 也在 2 月表示，將裁減近一半員工，約 4,000 個職位。

Visa 在 200 多個國家和地區營運數位支付網路，供數十億人進行日常交易，這使其對潛在經濟下行具備一定防護力。

這種商業模式之所以較具抗壓性，是因為它依賴交易量而非信用風險，使收入高端的強勁表現能抵銷低端的疲弱。

McInerney 在備忘錄中表示：「由於過去幾年我們所做的選擇，我們正進入商業的新時代，而這項業務展現出真正的動能。」

Reuters contributed to this report.