Uber 已恢復肯亞乘客的 Visa 卡支付服務，距離因支付成本上升而停用該選項已八個月。

此舉扭轉了先前迫使當地 Visa 用戶只能依賴 M-PESA、現金及其他支付方式的決定。這家網約車巨頭正在審視其整體業務成本，包括一項將裁減約 3,300 個職位的全球重組計畫。

Visa 支付選項現已在 Uber 應用程式中上線，系統會提示乘客新增卡片，訊息寫道：「用 Visa 支付！新增您的 Visa 卡，享受 Uber 上順暢的支付體驗。」Visa 卡現與 M-PESA、PayPal 和 Airtel Money 一同出現在支付選單中。

Uber 在一月審視肯亞市場的支付方式後，停止接受 Visa 卡。當時該公司表示，全球支付成本上升是促成此變化的原因。但它並未披露處理 Visa 交易的成本金額，也未說明為何 Visa 受影響，而其他卡片與支付選項仍可繼續使用。

「全球支付成本正在上升，這影響了企業及其消費者，」一位 Uber 發言人一月時告訴 TechCabal。「我們會逐市場定期審視支付方式，以確保在合理控制成本的同時，平衡對消費者體驗的潛在影響。此次措施正是這一審視過程的結果。」

此次暫停凸顯了行動貨幣在肯亞的主導地位——Safaricom 的 M-PESA 長期以來一直是當地最主要的數位支付方式，而銀行卡在日常交易中的普及率相對較低。這使得 Visa 暫停對許多當地乘客的影響，比在以卡片支付為主的市場來得有限，但仍為偏好刷卡的用戶帶來不便，包括遊客以及綁定國際帳戶的乘客。

這次政策逆轉正值 Uber 進行更廣泛的成本削減。該公司週三表示，將裁減約 3,300 個企業職位——約佔其員工總數的 10%——這是自新冠疫情以來最大規模的一輪裁員。Uber 在 2025 年底於全球約有 34,000 名員工。

執行長 Dara Khosrowshahi 向路透社表示，此次重組將減少管理層級並簡化團隊結構。公司還計劃整併團隊，並將完全遠端職位減少至員工總數的約 1%。

對肯亞乘客而言，此變化恢復了大半年來無法使用的支付選項，而 Mastercard 與本地支付方式在此期間一直可在平台上正常使用。Uber 並未公開說明一月至今發生了什麼變化——無論是成本重新協商還是其他商業條款調整——因此恢復的原因仍不得而知。

Visa 支付的回歸，也正值 Uber 縮減其部分非洲業務之際。該公司在審視這兩個市場的業務後，於 9 月 2 日停止在奈及利亞和烏干達的營運。Uber 向 BBC 表示，該決定僅限於這兩個國家，不會影響其在非洲大陸其他地區的營運。這兩項舉措共同顯示，Uber 對該地區的布局正逐市場重新評估：在公司退出較不具可行性的市場之際，肯亞仍保有較完整的支付選項。