每年，國際旅客在非洲野生動物園、豪華旅館和度假體驗上花費數十億美元。旅遊業是許多非洲經濟體中對 GDP 和就業貢獻最大的產業之一，從南非到肯亞和坦尚尼亞皆是如此。然而，在這些資金到達提供相關體驗的企業手中之前，其中一部分已因支付處理費、外匯手續費以及跨境匯款成本而流失。

對非洲旅遊業者而言，收款可能出乎意料地昂貴。

TurnStay 是一家協助旅遊企業接受國際旅客付款的南非金融科技公司，該公司表示這個問題長期以來一直被忽視。

TurnStay 執行長兼共同創辦人 Alon Stern 表示，這家成立三年的新創公司在 2026 年前六個月處理了超過 10 億蘭特（6,060 萬美元）的旅遊支付。該公司為酒店、野生動物園旅館、旅遊營運商和別墅代理機構提供支付基礎設施，協助它們降低接受國際訂單的成本。

這一里程碑凸顯了非洲旅遊業面臨的一個更廣泛的挑戰。雖然許多業者與世界各地的酒店和旅遊公司競爭相同的全球旅客，但他們往往僅為收到款項就需要支付明顯更高的費用。信用卡網路費、外匯點差和跨境收單成本合計可能佔去訂單收入的相當比例，侵蝕利潤並減少最終留在非洲大陸的旅遊收入。對於缺乏全球連鎖酒店或大型線上旅遊平台議價能力的小型和中型業者而言，這一成本差距尤為嚴重，他們不得不吸收歐洲、北美或亞洲部分地區同業通常不會面臨的同等级費用。

「在旅遊業中收款可能非常昂貴，長期以來非洲商家承擔的成本遠高於海外同業，即使他們做的是完全相同的工作，」Stern 表示。

他指出，傳統的國際旅遊訂單支付處理可能讓非洲商家付出高達交易金額 8% 的成本。透過結合代記商戶模式與現代支付管道，包括用於跨境結算的穩定幣，TurnStay 表示能將費用降至最低 1.6%。基於穩定幣的結算在非洲金融科技領域日益受到歡迎，作為一種繞過緩慢且昂貴的代理銀行通道的方式，這些通道歷來為進出非洲大陸的國際匯款增加了數天的延遲和額外費用。

「商家支付的費用越少，留在非洲的資金就越多，」Stern 說。「這是我們打造一切產品背後的理念。非洲旅遊企業提供的體驗已達世界級水準。我們認為其背後的支付基礎設施也應如此。」

與其僅依賴傳統銀行基礎設施，TurnStay 使用數位支付管道，以更快、更低成本的方式跨境移動資金，然後再與商家進行結算。這一做法反映了非洲金融科技創新的更廣泛浪潮——像 Flutterwave、Paystack 和 Yellow Card 等公司已透過解決非洲大陸支付和金融基礎設施的缺口，建立了價值數十億美元的業務，不過 TurnStay 是少數專注於旅遊領域的公司之一。

「全球平台多年來一直在使用這種模式，」Stern 表示。「但我們所做的是將同樣的基礎設施直接帶給非洲旅遊商家，這樣一家旅館或旅遊營運商就不需要達到 Airbnb 的規模才能使用。」

該公司的客戶包括 Singita、Londolozi、Safari.com 和 The Capital 等奢華酒店品牌，業務也已從南非擴展至肯亞、坦尚尼亞、波札那和模里西斯——這些市場的旅遊業佔國家收入的相當大且不斷增長的比例。

TurnStay 在 2024 年完成了一輪 30 萬美元的種子前融資，隨後在 2025 年完成了一輪 200 萬美元的種子輪融資，目前正準備進行 A 輪融資以加速其泛非擴張。該公司的融資軌跡反映出投資人對解決垂直領域特定支付問題的非洲金融科技新創公司持續保持興趣，即使整個非洲大陸的風險投資已變得更加謹慎挑剔。

對 Stern 而言，公司的快速成長更多在於糾正非洲旅遊經濟中的結構性失衡，而非支付量的增長。

「三年前只有我們兩個人和一個想法，」他說。「現在我們每六個月為非洲旅遊業中最知名的一些品牌處理超過 10 億蘭特，而我們才剛剛開始。」

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