杜拜，阿拉伯聯合大公國 — 線上交易服務供應商 Tag Markets 於2026年9月10日宣布，任命 Craig Lund 為執行長。Lund 將領導公司高階管理團隊並監督下一階段的發展，與公司創辦人及現有股東攜手合作。

此項任命為一家正將重心從單純成長轉向永續根基的經紀商，帶來一位在受監管數位資產及經紀業務領域資歷深厚的老將。這項調整搭配了一位職業生涯聚焦於受監管金融的牌照、營運與治理層面的領導者——這些正是支撐經紀商日常運作的關鍵紀律。

超過十五年受監管金融領域經驗

Lund 在金融服務、受監管數位資產、營運及治理領域擁有超過十五年的經驗，並曾在美林（Merrill Lynch）、M2、MidChains、BitOasis 及 Property Finder 擔任高階領導職務。他曾協助多家受監管金融企業在多個司法管轄區從設立走到取得牌照，領導過數百人的團隊，並曾在負責數十億美元交易量的機構中任職。他的經驗涵蓋風險管理、監管溝通、跨境結算、產品基礎設施以及高階團隊的搭建。

在 BitOasis 期間，Lund 是將業務規模擴大數倍的領導團隊成員之一，並協助取得阿布達比全球市場（Abu Dhabi Global Market）授予數位資產交易所及託管機構的首批原則性核准之一。在 MidChains，他協助建立了一個櫃檯買賣（OTC）交易部門，並在成立首年即達到數十億美元的交易量。在 M2，他領導集團營運架構，在多個全球受監管框架下，讓一家全球受監管的交易所及託管平台在數個月內從停滯走向上線。

聚焦營運紀律與客戶體驗

此項任命之際，Tag Markets 正將注意力轉向客戶感受最直接的經紀業務環節。點差與交易平台可以在一個下午內完成比較，但客戶對一家公司的觀感，取決於出金處理的速度以及客服問題回應的及時性。Lund 的職責將這些指標置於公司優先事項的核心，並將其視為需被定義、衡量並持續改進的標準。

「經紀商的信任是在客戶實際感受到的時刻贏得的，而不是在廣告宣傳中，」L 表示。「Tag Markets 的下一章，重點不在於成長速度，而在於營運品質。我的關注點是營運紀律、治理以及客戶體驗，這些讓一家公司能夠跨市場成長，同時不失去其服務對象的信任。」

新任執行長的議程由三大優先事項定義。第一是營運紀律：在整個業務中建立明確的營運標準與升級門檻，確保決策在正確的層級做出，並在事後可被追蹤。第二是執行韌性，從訂單路由與定價，到管理變更如何進入實盤交易環境的控管機制。第三是將客戶服務視為管理資訊，記錄、衡量並檢視回饋，以便及早發現問題模式並採取行動。這些標準如何被記錄、衡量，並反映在客戶直接感受的基準指標上——包括出金時效與客服回應時間——是該議程落實過程中值得關注的具體細節。

隨著 Tag Markets 跨市場發展，對其內部系統、治理及監管溝通的要求也隨之提高。公司表示，Lund 在受監管金融、營運規模與科技交會領域的背景，正反映了這個階段最重要的能力。

關於 Tag Markets

Tag Markets 是一家線上交易服務供應商，透過領先的交易平台提供外匯、大宗商品、指數及其他市場的交易渠道。Tag Markets 為「T.M. Financials Ltd」的交易品牌，該公司於模里西斯註冊成立（公司編號 C185265），並受模里西斯金融服務委員會（Financial Services Commission of Mauritius）監管，持有投資交易商牌照（牌照編號 GB21026474）。更多資訊請參閱 tagmarkets.com。

媒體聯絡：Craig Lund，Tag Markets — Communications@tagmarkets.com