Taco Bell 銷售受 Cyclospora 疫情衝擊,Yum Brands 報告顯示復甦跡象
重點速覽
- •Taco Bell 截至 7 月 27 日的季度迄今銷售下降 2%,與追溯至 Taylor Farms de México 冰山萵苣的 Cyclospora 疫情有關。
- •Cyclospora 疫情已與九個美國州的病例建立關聯,包括伊利諾州、印第安納州、堪薩斯州、肯塔基州、密西根州、俄亥俄州、奧克拉荷馬州、賓夕法尼亞州和西維吉尼亞州。
- •Taylor Farms 啟動了 Taylor Fresh Foods 和 Marketside 品牌冰山萵苣的自願性召回,但 FDA 尚未確認任何 Cyclospora 檢測的陽性結果。
- •Yum Brands 高層主管報告指出,自 7 月 18 日前後的高峰衝擊以來,銷售下滑已趨緩,近四天平均值已恢復至約去年同期水準的一半。
- •執行長 Christopher Turner 表示品牌忠誠度指標保持穩定或有所改善,且墨西哥披薩促銷活動在當前情況下仍創下創紀錄的交易量和會員註冊數。

Yum Brands 是 Taco Bell 的母公司,該公司於週四公布季度財報,顯示這家墨西哥風味快餐連鎖店的銷售因近期 Cyclospora 疫情而出現下滑。不過,高層主管表示已出現初步的復甦跡象。
根據同時經營 KFC 和 Pizza Hut 的 Yum Brands 表示,Taco Bell 截至 7 月 27 日的季度迄今銷售下降了 2%。
Yum Brands 財務長 Ranjith Roy 在公司季度財報電話會議上表示:「由於美國食品安全業界問題僅在兩週前才浮上檯面,我們在 7 月 18 日當週末觀察到對銷售的最大衝擊。」「現在還處於早期階段,但在隨後的一週中,銷售下滑幅度已大幅趨緩,我們看到日均銷售趨勢穩定改善。」
Roy 在回覆分析師提問時進一步表示:「如果取過去四天的平均銷售額,其中包括週末和本週前兩天,我們已恢復至去年同期銷售水準的一半。」
Cyclospora 疫情目前仍由美國食品藥物管理局(FDA)和疾病管制與預防中心(CDC)聯合州及地方衛生合作夥伴進行調查。Cyclospora cayetanensis 是一種微觀寄生蟲,會引起 Cyclosporiasis(環孢子蟲病),這是一種腸道感染,通常透過攝入受糞便污染的食物或水而傳播。根據 CDC 追蹤的資料,新鮮農產品,尤其是葉菜類和香草,在過去美國 Cyclospora 疫情中一直是反覆出現的傳播媒介。當局已將此次疫情與透過 Taylor Farms de México 從墨西哥中部採購的冰山萵苣建立關聯。
Taylor Farms 的美國事業部啟動了自願性召回,其中包括以 Taylor Fresh Foods 和 Marketside 品牌銷售的冰山萵苣。該公司強調,在 FDA 先前通報的偽陽性結果之後,FDA 尚未確認任何 Cyclospora 產品檢測的陽性結果。
涉及 Taco Bell 接觸史的 Cyclospora 病例已在九個州通報:伊利諾州、印第安納州、堪薩斯州、肯塔基州、密西根州、俄亥俄州、奧克拉荷馬州、賓夕法尼亞州和西維吉尼亞州。
Yum Brands 執行長 Christopher Turner 直接回應了消費者情緒問題,他表示:「我們的首要任務現在和永遠都是消費者的安全與健康。不過,就消費者情緒而言,我們已看到實質的改善,因為消費者更加了解了問題的本質,他們明白這不是 Taco Bell 特有的問題。」
Turner 進一步指出,「我們的品牌好感度衡量指標沒有變化」,其中部分指標實際上呈現正面成長。與此同時,Taco Bell 在食品安全相關討論中的占比已下降。
「最好的證明是消費者正穩定地回到餐廳。我們在這些銷售趨勢中看到了穩定的改善,」Turner 表示。他還強調,該連鎖店在週二推出的墨西哥披薩特餐,創下了所有 Taco Bell 週二活動中最高的交易量和會員註冊數。
「沒有任何品牌和團隊比 Taco Bell 更有能力推動這次暫時性銷售衝擊的復甦,」Turner 總結道。