根據奈及利亞通信委員會（NCC）的最新數據，奈及利亞電信業者T2mobile（前身為9mobile）在與MTN簽訂全國漫遊協議滿一年之際，透過攜號轉網流失了近8,000名用戶。

品牌重塑以及與MTN備受矚目的漫遊合作，原本旨在解決該業者面臨的兩大難題：網路品質不佳與市場份額萎縮。然而一年過去，無論是新名稱還是接入MTN的網路，都未能阻止客戶流失，也未能建立起顯著的消費者認知度。若向一般奈及利亞手機或上網用戶問起T2mobile，得到的回應往往是一片茫然，或是「那是誰？」「他們還存在嗎？」之類的疑問。

攜號轉網數據顯示用戶持續流失

NCC的行業數據顯示，2025年10月至2026年8月間，近8,000名用戶將門號自T2mobile（9mobile）攜出。由於攜號轉網需要用戶主動提出申請並保留原號碼，這些數據反映的是用戶經深思熟慮的轉網決定，而非被動流失。

攜號轉網（MNP）允許用戶在保留門號的前提下更換電信業者。在此機制下，報告期內MTN的攜出用戶最少，為2,287名，其次是Airtel的2,456名和Globacom的2,885名。

在攜入方面，T2mobile（9mobile）僅吸引196名攜入用戶，只有Vitel Wireless的142名更低——儘管Vitel Wireless的報告期是自2025年11月才開始。MTN透過攜號轉網獲得最多的新用戶，達9,074名，其次是Airtel的3,998名和Globacom的2,042名。

相較於僅196名攜入用戶，T2mobile的攜出人數使其淨流失超過7,600個轉網門號，而Globacom是除T2mobile之外唯一一家在報告期結束時攜出多於攜入的主要業者。這一流失量約佔該業者360萬用戶規模的0.2%，但走勢與品牌重塑旨在實現的市場份額復甦背道而馳。

品牌重塑與漫遊協議

9mobile於2025年8月8日正式更名為T2，並在拉哥斯舉行了公開發布活動。此舉之前，由主席Thomas Etuh領導的Lighthouse Telecommunication Limited收購了9mobile 95.5%的控股股權。

與此同時，該公司與MTN奈及利亞簽訂了為期三年的全國漫遊協議，旨在提升覆蓋範圍和網路品質。根據這項安排，在T2mobile自身覆蓋有限或無覆蓋的地區，T2mobile（9mobile用戶可使用MTN的網路基礎設施進行通話、簡訊和數據服務。這項協議讓該業者無需承擔建設新基礎設施的沉重財務負擔，即可提升服務可靠性。

MTN也從這項協議中獲益，取得9mobile在900 MHz、1800 MHz和2100 MHz頻段未被充分利用的頻譜，並從漫遊合作中獲得財務收益。新增頻譜提升了MTN的網路容量和品質，有助於緩解人口稠密地區的網路擁塞。

T2mobile執行長Obafemi Banigbe澄清此項安排的性質，稱其為「專注於營運效率的商業夥伴關係」。他表示，這既不是合併也不是聯盟，而是一種在合作與競爭之間取得平衡的「競合」模式。

這項全國漫遊協議在獲得NCC監管批准後，於2025年10月1日生效。三年的合作期限使這項安排延續至2028年底，後續NCC發布的攜號轉網和用戶數據將顯示該業者的發展軌跡在協議剩餘期間是否有所轉變。

挫折與用戶趨勢

儘管有額外的合作夥伴關係，包括與華為簽訂數百萬美元的網路基礎設施升級協議，該業者仍早早遭受打擊——IHS Towers因長期積欠的債務要求T2mobile（9mobile）騰退2,576座基地台。

自2025年10月全國漫遊啟動以來，T2mobile新增約48萬用戶，相比之下MTN新增1,150萬、Airtel新增840萬、Globacom新增180萬。這些新增用戶中僅196名來自攜號轉網，意味著絕大多數並非透過攜號轉網而來。截至2026年8月，該業者的用戶規模為360萬，在四家行動網路業者中最少。同期T2mobile也新增5.5萬名網路用戶，但這一表現起起伏伏。

網路品質表現好壞參半

該業者的網路表現呈現好壞參半的局面。NCC與Ookla聯合發布的體驗品質報告基於2025年6月至2026年5月間進行的實際網路測試，發現T2mobile的下載速度表現強勁，市區達18.9 Mbps，郊區為10.1 Mbps。然而，上傳速度受連線波動影響，市區最低僅1 Mbps，郊區則為1.3 Mbps。平均連線延遲——即數據在網路上往返所需的時間，也是用戶在視訊通話和線上遊戲等即時服務中最容易察覺的指標——高達775 ms，為四家業者中最高，是次高讀數的兩倍以上，相比之下MTN為33 ms、Globacom為35.5 ms、Airtel為36 ms。

漫遊協議滿一年之際，T2mobile（9mobile）距離重拾昔日榮光仍相當遙遠，這表明若要讓品牌重塑獲得真正的認可並在大舞台上競爭，或許需要超越網路共享的舉措。