星巴克削減逾200個企業職位,重振策略持續推進
重點速覽
- •星巴克發布WARN法案通知,證實計畫裁撤超過200個企業職位,此前該公司曾披露擬將企業人力縮減約300個職位。
- •約120名裁員涉及負責咖啡館設計與開發的支援團隊員工,他們拒絕從西雅圖遷往納許維爾;另有約104個裁員源自5月詳述的重組計畫。
- •首批離職預計於2026年10月19日生效,所有裁員將於2026年11月1日前完成。
- •作為重組的一部分,星巴克正在納許維爾興建造價1億美元的區域企業辦公室,將容納約2,000名員工,同時保留西雅圖總部。
- •這份WARN申報是5月重組的最後一環;先前的行動包括去年關閉營運不佳的門市並裁減900個非零售夥伴職位。

星巴克正在裁減超過200名企業員工,以推進其兩年前在執行長布萊恩·尼科爾(Brian Niccol)掌舵下展開的重振策略。
這家咖啡巨擘週四依據《WARN法案》發布裁員通知;該聯邦法規要求大規模裁員須提前預告。這項法律通常規定,員工達100人以上的雇主若進行大規模裁員或關閉廠區,須提前60天發出通知。這份文件釐清了裁撤超過200個企業職位的計畫;此前該公司曾披露擬將企業人力縮減約300個職位。
根據WARN申報文件,約120名離職員工隸屬於負責咖啡館設計與開發的支援團隊,他們婉拒了從華盛頓州西雅圖遷往田納西州納許維爾的機會。另有約104個裁員,屬於該公司5月詳述的重組計畫所產生的組織變動。
首批離職預計於2026年10月19日生效,全部資遣將於2026年11月1日前完成。
星巴克表示,這些組織變動不會改變其咖啡館策略,公司將繼續推動振興咖啡館的「第三空間」體驗,並持續擴充與發展其門市組合。
該公司表示,這份申報文件代表星巴克5月宣布的重組中剩餘組織變動的最後一環,使公司得以專注於改善咖啡館中員工夥伴與顧客的體驗。
作為重組的一部分,星巴克正在納許維爾興建一座造價1億美元的新區域企業辦公室,將容納約2,000名員工,同時保留西雅圖總部。近年來納許維爾吸引了一系列企業遷入,包括甲骨文(Oracle)將總部遷至該市的決定。
尼科爾於2024年9月接掌星巴克,成為該公司兩年內的第三位執行長,並為公司制定了一套旨在提振咖啡館業務的重振計畫。尼科爾此前曾任Chipotle執行長,而這項星巴克的計畫被命名為「回歸星巴克」。
該計畫包括重新設計門市內部以鼓勵顧客久留,以及「個人化細節」,例如在杯子上寫名字、以馬克杯盛裝飲品。星巴克也致力於確保門市人力充足、簡化行動訂單流程、讓顧客自行取用調味品,並承諾所有飲品在四分鐘內完成。
去年,星巴克曾關閉部分營運不佳的門市、裁減900個非零售夥伴職位,並在重組期間凍結許多職缺。
隨著該公司將這份WARN申報描述為5月重組的最後一環,市場焦點如今轉向門市層級的投資與組織變動,將如何反映在星巴克的季度業績中,包括同店銷售額等指標。