六大銀行於9月22日發布聯合原則，提議代理式商務購買（即AI購物代理代表消費者進行的交易）中的每一方，都應知道AI代理何時參與交易及其代表對象。

這份名為「Building Trust in Agentic Commerce」的文件由NatWest集團、美國銀行（Bank of America）、Capital One、ING集團、澳洲聯邦銀行（Commonwealth Bank of Australia）以及紐西蘭ASB銀行共同撰寫，涵蓋北美、歐洲及亞太地區的銀行市場。這些原則屬自願性質，不具約束力。六家銀行計劃就提案諮詢政策制定者，並發布第二份關於如何實施的文件；完整公告可見於NatWest集團的新聞稿。

透明度位居五大原則之首

揭露提議屬於透明度原則，即五項原則中的第一項。其餘四項為安全、隱私與資料、選擇權及互通性。

透明度也延伸至購物代理如何對選項排序及做出決策，包括贊助選項。文件警告，代理可能推廣能為其提供方帶來較高分成（例如較高佣金）的產品或支付方式，即使這些選項對消費者而言並非最划算。

在安全方面，銀行希望消費者能掌控授予代理的權限，包括查看與管理授權的能力。代理應以安全、可稽核的方式輸入支付憑證。每一方都應參與爭議處理流程，責任應歸於引入風險或錯誤的一方。

隱私與資料原則要求提供方保存消費者指示與意圖的可稽核紀錄，僅觸及其所需的資料，並由消費者與商戶的同意決定任何進一步用途。

同時，消費者與商戶應能在沒有不合理限制的情況下，自由選擇代理式商務服務。

「但要實現這樣的潛力，客戶必須信任自己仍能掌控支付方式，並相信其資金是安全的，」NatWest首席支付長Mark Brant表示。

卡片資料直接輸入網站位列不安全做法之首

「消費者並不清楚AI代理是否會為其利益行事，」文件指出。消費者擔心代理可能買錯商品、花費過多，或因詐騙與欺詐而損失金錢，且在出問題時不知道該找誰。

文件指出部分提供方的不安全做法，例如要求消費者提供卡片資料後再將其輸入網站，以及優先採用保護較少的支付方式。文件亦點出攻擊者入侵或冒充AI代理與商戶的風險。商戶則擔心爭議與拒付可能因非其所能控制的原因而增加。

銀行表示，代理式商務已從封閉試驗進展到實境試點與早期規模化，而這些發展的速度已超越正式治理。正如Cryptopolitan報導，Robinhood已於5月推出AI代理的信用卡消費功能，而多數企業仍停留在試點階段。

六家銀行邀請其他銀行與支付公司採用這些原則，並協助建立實施藍圖。由於這些原則不具約束力，其影響範圍將取決於企業是否自願採用；與政策制定者的計劃諮詢以及後續的實施文件，是接下來值得關注的進度指標。