深入了解這筆 80 億美元的資安收購:如何讓 ServiceNow 擺脫「SaaSpocalypse」衝擊
重點速覽
- •ServiceNow 以 77.5 億美元現金收購 Armis,創下公司史上最大收購案,也是以色列科技史上第二大的純新創退出。
- •Yevgeny Dibrov 與 Nadir Izrael 在這次出售中合計分得約 9.3 億美元,並以新職位繼續在 ServiceNow 內管理 Armis。
- •Armis 監控企業網路中的連網裝置並標記安全風險,因為許多此類裝置無法執行標準端點防護軟體,因此市場需求存在。
- •這筆交易發生在投資人擔心 AI 代理可能顛覆傳統軟體之際,但 ServiceNow 表示,這項收購強化了其安全與風險平台。
- •在原本計畫 IPO 之前,Armis 的年度經常性收入已增長至超過 3 億美元。

2007 年,Assaf Rappaport 年僅 24 歲,當時在以色列國防軍精銳科技部門 Unit 81 服役,該單位負責開發硬體與監控工具。幾週來,一名朋友一直不斷向他提起一名 19 歲、與他一同服役的士兵 Yevgeny Dibrov,堅稱 Rappaport 一定要見他。Rappaport 告訴 Fortune:「他一直跟我說,這個人待在那裡太可惜了,你得跟他談談。」
在兩人真正交談之前,朋友先告訴 Rappaport,Dibrov 曾在 Chidon Tanach 的區域賽中拿下第二名。這是以色列全國聖經知識競賽,參賽者必須把經文背到足以回答細節題。當時並不虔誠的 Dibrov 參賽純粹是為了贏。Rappaport 回憶自己當時想:「我的天,這傢伙大概什麼都能做。」
不久後,兩人通了電話——一位還是青少年,另一位已是以色列軍事情蒐體系中冉冉升起的人物。他們談到 Dibrov 的工作、他的夢想與抱負,以及他是否待在正確的軍事單位。Rappaport 說:「到那通電話結束時,我已經知道我想讓他加入我的單位。」直到 Dibrov 加入 Rappaport 的指揮體系後,兩人才第一次面對面見到彼此,Rappaport 也成了他的指揮官。
Rappaport 說:「他早上會帶著 TheMarker 來,基本上就是以色列的《華爾街日報》,我們會針對一些與情報、電腦科學和資安無關的事情激烈討論、爭論,但討論的是商業。」
19 年後,這段關係成了企業軟體領域最大交易之一的核心。2026 年 4 月,ServiceNow——這家工作流程自動化公司,其軟體支撐企業 IT 服務台與業務流程——以 77.5 億美元現金收購 Dibrov 的公司 Armis。Armis 是一個監控企業網路上每一台連網裝置的平台,包括醫療設備、工業系統,或其他「物聯網」裝置,並標記出具安全風險的裝置。這類裝置通常無法執行安裝在筆電與手機上的端點防護軟體,這也是周邊形成獨立的無代理裝置監控市場的原因之一。
這是 ServiceNow 史上最大收購案,也是以色列科技史上第二大的純新創退出。以色列科技長期由以色列國防軍精銳科技單位校友所孕育,而兩人都在那裡展開職涯。巧合的是,Rappaport 仍居首位,因為 Google 在 2025 年以 320 億美元收購了他創立的 Wiz,一家雲端資安公司。
38 歲的 Dibrov 與共同創辦人 Nadir Izrael 在這次退出中約分得 9.3 億美元。Dibrov 成為 ServiceNow 內新成立的 Armis 事業單位總經理,而 Izrael 則擔任產品與工程群組副總裁。兩人如今管理的,基本上仍是十年前打造的同一套業務,只是掛靠在一家市值 1,800 億美元、擁有數千名企業客戶的大公司之下。
走過「SaaSpocalypse」
當 Armis 交易在 12 月中旬首次被 Bloomberg 爆出時,ServiceNow 股價在那個星期一開盤下跌 9%。市場反應反映出當時席捲軟體股投資人的新恐懼:AI 代理將使傳統企業軟體過時。到了春季,華爾街甚至造出「SaaSpocalypse」這個詞。ServiceNow 股價下跌,在 2026 年前四個月最多跌了 42%,表現比同期間的 Salesforce 更差。
ServiceNow 產品長 Amit Zavery 並不認同 SaaS 末日論。他告訴 Fortune:「我們其實不太相信這種 SaaS apocalypse。」他指出,公司在這段恐慌期間每一季都達成或超越自己的財務目標。
Zavery 表示,ServiceNow 並沒有把這個時刻當成威脅,而是視為機會。收購 Armis 讓 ServiceNow 能把資安、IT 資產管理與工業裝置監控整合進單一平台。他說:「這就是我們當時的思路,而我們也確實看到這種動能表現得非常好。正如你所看到的,我們的論點是正確的。」
5 月,ServiceNow 股價飆升 41%,創下自 2012 年上市以來最佳表現。7 月下旬,該股在第二季財報優於預期後又上漲 8%,在同一波行情中漲幅超過 Salesforce 與 Workday。營收達到 39.9 億美元,年增 24%;公司並表示,其 AI 產品的年度合約價值已突破 10 億美元。
當被問到這筆收購是否幫助 ServiceNow 避開最糟的 SaaSpocalypse 風險時,Zavery 沒有迴避。他說:「確實有幫助。」但也強調,這只是更廣泛策略中的一部分,而不是全部故事。ServiceNow 對 Armis 以及其姊妹收購案 Veza 都給予直接肯定,並將兩者整合進名為 Autonomous Security and Risk 的新部門,向投資人表示這項組合正在「supercharging」其資安業務。
從烏克蘭到籃球場
5 月 Dibrov 到訪紐約市時,他在 West 42nd Street 的 Lifetime Fitness 室內籃球場坦承,自己最初原本打算打職業籃球。他說:「我不夠高。」一邊穿著貼身 Armani 西裝,一邊把三分球投向籃框。Dibrov 身高六英尺,但他把帶著些許銀絲的深色頭髮梳成 fauxhawk 的方式,讓他看起來至少又多了幾英吋。
Dibrov 三歲時,家人從烏克蘭移居以色列,這是 1990 年代初期後蘇聯猶太移民潮的一部分。對他的成長歷程記憶最深的,是在一個多年買不起車的家庭中長大,而身邊幾乎每個家庭都有車。他去年 5 月告訴 Fortune,當時坐在 Insight Partners 管理合夥人 Jeff Horing 對面;後者對 Dibrov 下了職涯中最大的一筆賭注。Dibrov 說:「這件事一直讓我很不爽。即使現在想到它,我也不在乎自己賺了多少;我還是會更努力,繼續往前走。」
他現在擁有數輛義大利跑車,也是熱衷汽車的收藏者。當時在籃球場上,他批評 Ferrari 第一款電動車的日常化外觀,隨後又提醒自己:「謙遜是我最重要的價值。」
兩人彼此為對方的財富再融資兩次
Dibrov 在以色列頂尖理工大學 Technion 主修電機工程與電腦科學。2012 年,Rappaport 打電話給當時還在完成學位的 Dibrov,告訴他自己正要創辦一家資安公司,並希望 24 歲的 Dibrov 成為第一位員工。Dibrov 回憶自己當時對 Rappaport 說:「我星期六讀書,星期天也許再讀一點,其他時間我就工作。」
那家公司是 Adallom,它透過觀察員工在公司雲端應用中的行為,並標記任何不尋常之處,來保護儲存在雲端軟體中的企業資料;這種辨識「不屬於這裡的東西」的直覺,後來也成了 Armis 的核心。儘管沒有正式銷售訓練,Dibrov 仍負責 Adallom 在歐洲、中東與亞洲的業務拓展。Microsoft 在 2015 年以 2.5 億美元收購了這家公司,之後將其技術整合進雲端應用安全產品中。
2015 年 12 月,Dibrov 離開 Microsoft、準備創辦自己的公司時,只向 Rappaport 提了一個要求:讓他成為 Rappaport 下一個創業項目的第一位投資人。Rappaport 同意,但條件是雙方互相對等。Rappaport 為 Armis 寫下第一張 10 萬美元支票。多年後,當 Rappaport 共同創立 Wiz 時,Dibrov 也以同樣金額投資了他的第一張支票。兩人實際上彼此為對方的財富再融資了兩次。
2016 年 1 月,公司的第一輪融資是以色列早期草創科技圈的典型寫照。Dibrov 在會議場地裡四處找投資人,抓住台上剛下來的高管就直接推介;而他與 Izrael 在完成第一輪融資時甚至還沒有 term sheet。他說:「那輪是 500 萬美元,post valuation 是 1,100 萬美元。放到今天,人們大概會笑出來。」
CapitalG 合夥人、Alphabet 成長股權部門的 Derek Zanutto,至今還記得自己決定一定要投進 Armis 的那一刻。當時在 Palo Alto,Armis 剛完成一輪尚未公開的融資後,他與 Dibrov 只見了不到一小時;Dibrov 禮貌地告訴他,Armis 已不再需要資金。Zanutto 離開會議室,走到停車場,卻又轉身回到大樓裡。他回憶自己當時問:「有沒有任何可能,我還能投一點錢進去?」他說:「哪怕只是很小的一筆也好,至少先跟你建立關係。」
最終,Insight Partners 在 2020 年以約 11 億美元收購 Armis,當中包括來自 CapitalG 的 1 億美元,以及部分既有股東的續投。不過,這家資安公司仍持續獨立運作,並由 Dibrov 與 Izrael 管理。根據 TheMarker 報導,當 ServiceNow 收購該公司時,Insight 的持股價值約為 33 億美元,約占股份的 43%。
IPO 被取消了
接下來幾年,Armis 持續成長,到公司年經常性收入已超過 3 億美元。到了 2025 年 8 月,Dibrov 還公開告訴員工,公司正朝 IPO 邁進。然後到了那年冬天,計畫突然改變。
Dibrov 回憶,自己在前往機場途中,突然接到 ServiceNow 總裁兼產品長 Amit Zavery 的來電,對方提出了一項具投機性的收購構想。
負責這項收購的 Zavery 告訴 Fortune,他已關注 Armis 多年。ServiceNow 原本正在自行開發資產追蹤工具,但後來認為,與其從零開始打造競爭者,不如直接買下市場領導者更有意義。Zavery 說:「隨著 AI 變得普及,並成為每家公司轉型的核心,客戶面臨的最大問題就是安全與治理。我們看到了很好的機會。」
ServiceNow 產品管理、安全與風險資深副總裁 John Aisen 的看法則不同。他描述自己被 Armis 打動的那一刻:在一通漫長的盡職調查電話中,Izrael 提到一款名為 Vipr 的產品,這是一款高度先進的產品,能在駭客下手前找出程式碼中的安全漏洞。該產品並未在 Armis 網站上宣傳,而當時 ServiceNow 的任何人都不知道它的存在。對 Aisen 來說,這代表 Armis 正在打造一系列高階資安能力,以因應產業持續演變的需求。
他說:「我直接或間接在資安領域已經 26 年了。這不只是產品證明而已;Yevgeny 和 Nadir 這兩個人,第一,會是我樂於一起打造公司的人,第二,會為我們需要與 CISO 展開的真誠對話帶來巨大價值。這讓我下定決心。」
不過,Aisen 最常提起的,是 Armis 早期的一段往事:某次 Dibrov 收到一封來自即將離開客戶的「Dear John」信,而他後來才知道,對方對產品的滿意度比預期低,打算結束合作。Dibrov 沒有派業務主管去安撫,而是自己訂了紅眼航班,親自到場,並提出解決任何技術問題的方案,成功把客戶拉回來。Aisen 告訴 Fortune:「那也為你底下的人樹立了很好的榜樣。意思是:我也願意做你正在做的工作,我不會高你一等;如果我願意做這些事,那你就更應該去做。」
Dibrov 今年 5 月與 Fortune 相處的 24 小時裡,至少喝了五杯 espresso shot,一邊在曼哈頓各處奔波開會,甚至還坐在 Suburban 後座,透過 Zoom 參加 Izrael 的宗教婚禮,見證他與如今的妻子成婚。
在家中,他的妻子 Sharin Fisher 描述他是一個總是替她開車門、稱兩歲多的孩子為「the princess」的人;只要話題一轉到孩子,他的聲音會明顯變柔和。儘管如此,他女兒出生後的隔天,仍然在產房區域完成了一輪融資,膝上放著筆電,視訊會議則在妻子病房外的走廊進行。
Zanutto 對這一點特別擔心。他說:「他衝勁非常強,付出很多努力。」他給 Dibrov 的建議是:「一定要確保也替自己留一些時間,因為你需要那個空間。他就是太願意為了服務別人而犧牲自己了一點。」他稱 Dibrov 是「一隻停不下來的 energizer bunny」,接著幾乎像是在補充說明般表示,自己七年來從未見過他真正休息充足。「他總像是正從一班飛機、一場會議趕往下一個行程,持續往前衝,靠 espresso shot 充電前進。」
與 ServiceNow 的談判開始時,Armis 最早期的一些員工原本已被默示會有 IPO 回報。Dibrov 必須迅速解釋,為何計畫已經改變。他說:「我花了很多時間說明,一,這確實是客戶非常想要的東西;從各種角度來看,這都可能是 one plus one equals ten。」他堅稱沒有人反對。他表示,投資人拿到的是其職涯中可稱得上最好的內部報酬率——一筆快速且規模可觀的回報。他還聲稱,有些有限合夥人甚至在最新一筆投資電匯完成前,就已經開始收到回報。
這筆交易的顧問 Morgan Stanley,碰巧也是 Armis 最大的客戶之一。Morgan Stanley 的資安資訊長 Katherine Wetmur 回憶,自己大約十年前在該行首屆 Tech Week 會議上見過 Dibrov。她形容他「很積極」,但「還沒到能正式登場的階段」。多年後讓她改觀的,是他的堅持。她說:「他大概有時也曾想放棄我們,但他一直堅持下來。」
Morgan Stanley 全球資安長 Alonzo Ellis 表示,Armis 能針對銀行的監管需求,在兩週內做出客製化功能,而不是一般動輒數月的產品週期,這讓他印象深刻。他說:「那真的很突出。這種公司很少見。」
新老闆
不過,Dibrov 周圍的每個人都描述著同一種張力。Dibrov 建立了自己的身份,也可說塑造了以色列科技圈相當一部分的自我形象——一位不會廉價出售、也不會原地踏步的創辦人。如今,他人生中第二次需要向企業老闆負責,在 ServiceNow 更大、也更官僚的機器裡工作。
他公開表示對融入企業文化沒有興趣。他說:「我還是像新創一樣行事。如果有任何障礙,我就直接去找 Amit 和 Bill。我不在乎,也許有人不會喜歡。但我們沒時間。」
然而,ServiceNow 不是新創,而 Dibrov 也不再認得身邊所有人的名字與面孔。收購時,Armis 約有 950 名員工;現在,Dibrov 管理的是 2,000 名員工。
但對有些人——例如前以色列 NBA 球員、如今的創投人 Omri Casspi——這筆收購只是通往更大未來的一步。他說:「我毫不懷疑,ServiceNow 總有一天會想讓 Yevgeny 當他們的 CEO。」
但 Bill McDermott 擔任 ServiceNow 執行長的合約至少到 2030 年才到期,所以 Casspi 可能想得太快了。Zavery 也刻意強調,目前並沒有任何接班討論。儘管如此,他說:「才過了四、五個月,但我認為所有跡象都顯示,我們做對了決定。」
本文原載於 Fortune.com