Gartner 於 2026 年 9 月 22 日發布的調查結果顯示，57% 的美國受訪消費者表示，AI 生成的內容使他們整體上對品牌訊息的信任度下降。這項洞察出現在整體行銷產業正面臨分析師所稱的「結構性可信度問題」之際：內容產出規模擴大了，可信度卻沒有同步提升，受眾正在懲罰那些搞錯順序的品牌。對於在複雜或受監管市場營運的企業——買方、投資人或合作夥伴在合作前會進行嚴謹盡職調查的市場——這種信任侵蝕的影響尤其深遠。

CYCLE 創辦人兼執行長 Andre Dezigner 是一位市場進入（go-to-market）操盤手，服務 Web3、AI、金融科技與深科技基礎設施領域由創辦人領導的團隊。他打造這家公司的核心原則只有一個：可驗證的可信度必須先於規模，而非追在規模之後。實務上，這意味著負責將企業的定位、證明層、傳播與執行串連成一個協調一致的系統，而不是一組各自為政的供應商活動。

Metaverse Post 與 Dezigner 對談，探討這套模式、理解合成內容興起對需要建立長期信任的企業意味著什麼，以及創辦人在重大發布前幾個月應該做些什麼。

從供應商清單到營運層

CYCLE 自稱為 GTM 操盤手。對 Dezigner 而言，「操盤手」意味著對市場進入決策與執行同時負責。公司與創辦人並肩決定哪個受眾優先、該受眾需要理解什麼、什麼證據能支撐故事，以及希望人們採取什麼行動。這些決策隨後轉化為定位、創辦人主導的內容、證明資產、發布計畫與協調一致的傳播。

Dezigner 表示：「一家公司可以擁有能幹的公關、內容與社群專家，卻仍讓創辦人獨自負責他們之間的每一個環節。我們接管那個營運層：優先順序、簡報、品質、時程，以及向市場學習。」

行銷服務是 CYCLE 交付內容的一部分；「GTM 操盤手」描述的是公司如何決定該交付什麼、以什麼順序、以及為什麼。

在他看來，創辦人主導的市場進入策略，重點並不在於提高創辦人的能見度，而是將創辦人的知識轉化為企業可運用的資產：更清晰的定位、更好的產品說明、更強的銷售材料，以及對客戶問題更有用的回答。創辦人不必在每一次對話中都從零開始解釋公司。他說：「創辦人主導不應該變成依賴創辦人。」

Web3、AI 與金融科技共同面對的信任難題

談到這些產業共同的核心信任問題時，Dezigner 指出一個共同現象：外部人難以判斷承諾背後的實質。AI 公司可能宣稱其產品改變了工作流程；金融科技公司要求人們把重要的金融活動託付給它；Web3 專案可能結合技術產品、代幣與社群。在每一種情況下，人們都需要協助來理解什麼真正有效、什麼仍只是計畫、以及什麼是可以驗證的。

他說，傳統行銷仍然有其角色，但當人們期望能見度本身就能解答這些問題時，它就會失效。精緻的行銷活動可以介紹一家公司，但受眾仍需要有可信度的說明、相關的證據與清楚的答案。Dezigner 表示：「重點是讓評估這家公司變得更容易。當人們有實質內容可以評估時，更多關注才有價值。」

「先證明、後傳播」：信任先於關注

CYCLE 模式的核心，是 Dezigner 稱為「先證明、後傳播」的概念——信任先於關注。意思是為關注所帶來的檢視做好準備。

他請讀者想像一個人透過受尊敬的創作者認識某個專案。這個人會造訪網站、查詢創辦人、檢視產品、閱讀他人的評價。第一手推薦的可信度，如今取決於他們找到了什麼。

證明可以有多種形式：可運作的演示、具體的客戶案例、清晰的文件、可驗證的合作夥伴關係，或對目前進展的誠實說明。合適的據取決於所做出的承諾。早期公司可以提早溝通並公開學習，前提是清楚說明自身所處階段，並為其主張提供支持。

Dezigner 表示：「『先證明、後傳播』指的是在擴大觸及之前，先讓訊息的強度與證據的強度相匹配。」

不同的起點：OKX、Solarious 與 Cyberbase

CYCLE 的作品組合包括 OKX 的區域公關活動、涉及 Bybit 的 Web3 Epic Challenge 合作，以及 Solarious 與 Cyberbase 等較早期專案。Dezigner 表示，這些專案的起點差異很大。

成熟的交易所已具備知名度、產品與市場紀錄，工作可以更聚焦：觸達特定區域、說明某項發展，或與特定受眾建立關聯。以 OKX 案例為例，內容涵蓋加密媒體報導，以及針對獨立國協（CIS）市場的商業媒體專家評論。

較早期的專案，則可能需要發展更多說明內容。Solarious 需要圍繞其 Proof-of-Energy 定位進行工作，並向合作夥伴、媒體與社群傳達這個概念。Cyberbase 則是另一類任務：圍繞 Telegram 小程式的流量、社群成長與經營。Bybit 的參與則是透過 Web3 Epic Challenge 合作。

Dezigner 表示：「這些是不同的專案型態，我不會只因為所有專案都在 Web3 領域，就套用同一套公式。」

Web3 Epic Challenge 數字背後的工作

被問到與 Bybit 合作的 Web3 Epic Challenge——創造 280,000 名參與者與 2,500 萬次曝光——背後的工作時，Dezigner 描述其基礎是一場共享活動，讓多個專案有理由共同參與。

Web3 Epic Challenge 結合了 Zealy 任務格式、頭部合作夥伴、每場活動超過十個參與專案，以及獎勵池。該計畫包含以 The Sandbox 與 Bybit 為頭部合作夥伴的活動。工作重點在於把這些元素整合起來：協調參與、塑造活動內容、串連合作夥伴溝通，並給予受眾探索其他參與專案的明確理由。他說：「這個合作必須變成人們真正能夠參與的事物。」

據 Dezigner 所述，該活動的成果是超過 320,000 名參與者與超過 2,500 萬次曝光。他指出，這些指標衡量的對象不同——曝光是重複觸及，不是不重複人數——並且活動參與也應與長期產品採用有所區別，後者需要自己的衡量方式。

KOL 行銷：對的工具，錯的順序

關鍵意見領袖（KOL）行銷在 Web3 界評價兩極。Dezigner 認為它本身既非好也非壞，問題在於多數團隊使用的順序錯了。

他說：「創作者可以把專案介給相關受眾，並協助說明它為何重要。但接下來的部分取決於專案本身。」如果人們來了之後無法理解產品、無法驗證主要主張、也找不到有用的下一步，那麼大部分的關注可能就流失了。團隊可能因而認定創作者沒有效果，儘管問題出在別處。

順序應該反映專案已準備好支撐什麼：先釐清受眾與價值主張、準備好證據與人們將接觸到的體驗，然後選擇能夠可信地傳達這些內容的創作者。創作者在更早期也有其用途，例如測試說明方式或蒐集回饋，那是與大型宣傳活動不同的任務，應以不同方式簡報與衡量。

協調企業既有的供應商

對於已有 KOL、公關與社群供應商的公司，CYCLE 提供跨領域的協調與判斷。公關專家需要強而有力、可被支持的故事；創作者需要清晰的簡報與相關受眾；社群團隊需要準確的資訊，以及處理宣傳所引發問題的方法。一個領域的決策會影響其他領域。

CYCLE 的角色是串連目標、訊息、證據、時程與責任歸屬，包括找出供應商之間的落差、化解相互矛盾的訊息，並確保市場回饋能傳達到決策者手中。既有專家可以留在原位；如果公司已有強力的內部領導有效做到這些，可能只需要我們的特定服務。當協調工作不斷落回創辦人身上時，更廣泛的營運角色才會顯現價值。

Solarious：穿越複雜的清晰路徑

Dezigner 將其工作的目標描述為讓公司更容易被理解、驗證、信任與購買。他說，最能展現這一點的專案是 Solarious，它結合太陽能發電、硬體驗證與 Proof-of-Energy 區塊鏈模式。挑戰在於讓這個故事易於理解，同時不模糊已建成與尚待驗證的部分。

這項工作串連了定位、創辦人敘事、證明映射與媒體可用素材。合作夥伴、記者或潛在參與者需要理解同一套核心模式，同時找到與自身問題相關的證據。Dezigner 表示：「我所說的讓公司更容易被評估，是指簡化複雜性但不把它簡化掉——而是給人們一條穿越複雜的清晰路徑。」

他補充，導入 CYCLE 的最佳時機，是公司擁有實質內涵，但網站、創辦人敘事、證明與管道活動卻各自講著不同故事的時候。公司會從找出落差開始，決定什麼需要最先改變。

創辦人聲音何時最重要

關於創辦人自身的公眾形象在市場進入策略中的角色，Dezigner 表示，當理解創辦人的判斷有助於人們理解公司時最為重要——這在早期或複雜的產品上尤其常見。創辦人可以解釋問題為何重要、團隊為何選擇特定做法、以及做了哪些取捨。這些說明很難用一般企業內容取代。

有用的公眾形象可以相當聚焦：清晰的個人檔案、有見地的評論、偶爾的演示，以及對重要問題的直接回答。形式應適合這個人和受眾。隨著公司發展，客戶證據、產品表現與更大的團隊應承擔更多說明工作。創辦人的聲音有助於建立問責，同時企業逐步累積更廣泛的信任基礎。

走出 Web3 的擴張

隨著 AI 與深科技公司面臨類似的信任挑戰，Dezigner 看到向那些產品需要先被解釋、買方才能放心決策的公司自然延伸的機會。CYCLE 最強的案例紀錄在 Web3，這讓公司累積了處理技術複雜性、公眾懷疑、社群，以及讓宏大主張易於理解的經驗。其中一些挑戰也存在於 AI、金融科技與深科技領域。

做法必須尊重各領域的差異。企業 AI 買方可能需要可重複的評估方式、清晰的導入故事，以及關於資料處理的答案；基礎設施專案可能需要技術文件與採用證據。Dezigner 為 CYCLE 設定的方向，是更好地把這些需求連結到溝通與執行。他說：「擴張應該跟隨相關的專業能力與可展示的工作成果，並在每個類別中累積證據。」

合成內容提高證據的門檻

談到 AI 以合成內容與自動化觸及淹沒市場，Dezigner 表示，這提升了內容背後事物的重要性。當一家公司能快速產出精美的文章、視覺素材與簡報時，僅憑呈現方式能讓受眾了解其能力的部分就更少了。人們更有理由追問主張的來源、結果背後的方法，以及誰為此負責。

對公司而言，這使原創證據格外有價值：真實的演示、解釋清楚的測試、具體的客戶案例，或對艱難決策的深思熟慮說明。AI 可以協助整理資訊、起草素材並改編成不同格式，但公司仍須為所發布內容的準確性負責。Dezigner 表示：「我會把省下的時間用來改善底層證據、回答更好的問題。」

發布前六個月：先建立證據

對於距離重大發布或募資還有六個月的創辦人，Dezigner 的建議是：開始建立你希望在六個月後能夠展示的證據。

從你希望對方做出的決策回推。潛在客戶、合作夥伴與投資人各自需要不同的東西，才會對那個決策感到安心。儘早找出最重要的不確定因素，才有時間處理它們。這可能意味著執行一項有用的試點、記錄客戶回饋、改善演示，或讓技術說明易於理解。有些證據需要時間才能產出，通訊團隊無法在最後一刻憑空創造。

Dezigner 表示：「發布日期給了你說好這個故事的期限。用好它之前的幾個月，透過實際工作讓這個故事更有力。」

本訪談最初發表於 Metaverse Post。