根據專業服務機構Marsh Philippines的報告，隨著求職者對雇主愈發挑剔，菲律賓企業正面臨難以招募推動業務擴張所需人才的困境。

Marsh Philippines Workforce and Rewards業務負責人Sean Darilay在週一發布的聲明中表示，面向未來的人才供應仍然有限，使雇主在招募的兩端都承受壓力。

「即使是在帳面上看似穩健的勞動市場中，菲律賓雇主也發現愈來愈難以取得成長所需的人才。壓力來自兩個方面。」Darilay先生表示。

Marsh《2026年菲律賓人才招募研究》發現，吸引頂尖人才仍是雇主面臨的最嚴峻招募挑戰，78%的參與企業提及此點。其次是求職者期望的變化（74%），另有69%的企業指出關鍵技能人才庫有限是主要障礙。

人才荒依然持續，儘管更廣泛的全國就業數據顯示宏觀層面的穩定：菲律賓統計局公布截至6月的全國就業率為95.1%。由於就業率衡量的是勞動力中持有工作的比例，該數字換算後失業率約為4.9%——凸顯出穩定勞動市場與報告所述企業之間的人才爭奪戰之間的差距有多麼微小。

AI熱情超越準備度

五分之四的企業（80%）認為人工智慧（AI）與自動化是未來三年最可能為人才招募帶來正面影響的機遇。然而，企業的實際準備度明顯落後於這股熱情：僅23%的企業自認已充分準備並積極在招募中使用AI技術，而43%的受訪企業尚未建立明確的AI治理角色或框架。

目前的應用仍集中在風險較低、以效率為導向的任務，包括撰寫職位描述（48%）、搜尋與接觸候選人（46%），以及產出招募行銷內容（45%）。

「AI顯然被視為招募的下一個前沿，但興趣遠遠超前於準備度。」Darilay先生表示。他補充：「獲益最大的企業，是那些將AI應用與明確治理相結合的企業，讓技術輔助招募決策，而非取代決策背後的判斷。」

轉向技能優先招募

企業日益捨棄職稱、年資與學歷等傳統資歷標準，轉而採用技能優先的評估方式。研究顯示，52%的企業將技能優先招募與動態職位定義列為策略重點。

這一轉變已體現在實務中：76%的企業更新職位描述以反映動態技能，54%的企業建立以技能與能力為基礎的面試指引。為支援此一方式，72%的企業目前使用評測工具，其中功能性與技術技能測驗最為普遍，佔81%。

然而障礙仍然存在。61%的企業指出評測工具與核心人力資源（HR）系統之間缺乏整合是主要障礙，48%則表示內部缺乏分析評測數據的專業能力。

「許多企業已在運用評測，但往往僅作為篩選步驟，而非策略工具。若運用得當，技能型評測的作用遠不止填補職缺。」該公司表示。「它們讓雇主以更客觀、基於證據的方式評估候選人的能力，這不僅有助於減少招募過程中的偏見，也能將人才洞察與完整的人才發展週期連結起來。」

不只薪資：吸引候選人的關鍵

要在2026年獲得頂尖人才，僅靠具競爭力的薪酬並不夠。福利與津貼（61%）以及強大的雇主品牌與聲譽（61%）與薪資報酬（60%）並列為吸引候選人的主要因素，緊隨其後的是學習與技能提升機會（58%）及職涯晉升前景（52%）。這種排名前段的近乎平手——非金錢因素追平並小幅超越薪資——具體印證了報告核心所描述的求職者挑剔心態。

招募過程中的候選人體驗也已成為競爭差異化因素，70%的企業將其評為極為重要。然而營運阻力依然存在：39%的雇主表示招募流程冗長，33%則指出面試後回饋不足。

「人才招募的根基不變，但快速調整的能力，正是如今贏得人才的企業與落後企業之間的分水嶺。」Marsh Philippines執行長Paulo T. Garcia表示。「將強大的雇主價值主張與快速、透明的招募流程、技能型評測以及清晰的AI策略相結合的雇主，將最有能力在2026年及未來吸引並留住所需人才。」調查在各項發現中列出的不足之處——AI治理、HR系統整合與評測數據分析——正是多數企業邁向2026年時準備工作的重點所在。

關於本研究

Marsh《2026年菲律賓人才招募研究》基於91家企業（代表93個實體）的回覆，調查於2026年5月至6月間進行，涵蓋共享服務、製造、高科技與金融服務等主要產業。

來源：BusinessWorld，記者Juliana Chloe A. Gonzales報導——原文連結