根據 Google、Bain & Co. 以及新加坡政府投資公司淡馬錫（Temasek）發布的報告，菲律賓在生成式人工智慧（GenAI）的採用上落後於東南亞鄰國，同時也錄得區域內最低的網路普及率。

e-Conomy SEA 報告發現，菲律賓僅有 53% 的勞動人口使用獨立 GenAI 平台，為東南亞六大經濟體中最低。其他國家的使用率分別為：印尼 54%、泰國 63%、越南 65%、馬來西亞 68%、新加坡 70%，東南亞平均為 58%。這些數據顯示菲律賓低於區域平均 5 個百分點，落後領先的新加坡 17 個百分點。

網路普及率的情況也相似。菲律賓的普及率為 70%，落後於馬來西亞、新加坡與泰國超過 90% 的採用率，也低於越南的 87% 與印尼的 81%。新加坡與馬來西亞是區域內獨立 GenAI 使用率最高的兩個國家，其網路普及率同樣超過 90%。

報告發現，消費者端的 AI 使用在整個東南亞較為強勁，尤其在泰國、越南、印尼與菲律賓；而在新加坡與馬來西亞等較成熟市場，企業使用則佔大宗。在菲律賓，消費者活動佔 AI 採用的 80% 至 85%，企業則佔其餘的 15% 至 20%。

區域內對該技術的信任度上升至 62%，報告將此歸因於使用與熟悉度的提高、更佳的輸出品質以及該技術的既有表現。報告也指出，SEA-6 有 69% 的消費者使用 AI 比較產品選項，93% 信任 AI 驅動的推薦。報告將採用模式形容為「由消費者主導、以行動裝置為先」，並指出消費者與企業在深化 AI 使用方面仍有大空間。

報告預測，到 2030 年東南亞使用者的 AI 使用量將增加最多 60 倍，尤其是用於更複雜的任務。在帳戶對帳戶轉帳與電子錢包的推動下，區域數位支付預計將從今年的 1.65 兆美元增至 2035 年的 3.64 兆美元。相較於這些預測，報告自身的數據顯示，菲律賓正處於區域內最低的 AI 使用起點。

報告指出：「動能集中於印尼、菲律賓、泰國與越南，這些國家以行動裝置為先的年輕人口與不斷上升的收入正在推升線上消費。」

e-Conomy 報告預測，儘管面臨地緣政治與宏觀經濟的不確定性，東南亞數位經濟的商品交易總額今年仍將成長 17%。

報告補充：「AI 長期將繼續在東南亞的發展軌跡中扮演關鍵推手，因為成長動能如今已穩固地根植於 AI 為企業與消費者互動帶來的價值。」

菲律賓發展研究院（Philippine Institute for Development Studies）資深研究員 John Paolo R. Rivera 表示，GenAI 採用率偏低反映了數位基礎建設的落差。

Digital Pinoys 全國倡議者 Ronald B. Gustilo 表示，可負擔性、可及性與數位素養是影響採用率的問題之一。

他透過 Viber 表示：「雖然許多 AI 平台提供免費版本，但更進階的功能通常需要付費訂閱。」

Gustilo 先生也指出，需要解決對 AI 的不信任與素養等問題。

他說：「有些人主要將 AI 與作弊、錯誤資訊、深偽技術、職位取代或人類創意被取代聯想在一起。這些疑慮不應被忽視，而應透過教育、負責任的使用、透明度以及更強而有力的防濫用保障來解決。」

菲律賓由消費者主導的使用是否能延伸至企業領域——報告指出該領域仍有深化空間——正是當地專家將其與基礎建設、可負擔性與數位素養連結在一起的問題。

本報導基於資深記者 Beatriz Marie D. Cruz 的報導，原文由 BusinessWorld 於 2026 年 10 月 21 日發布：PHL lags region in generative AI adoption — study。