OpenAI已將其ChatGPT Ads服務擴展至奈及利亞與南非，讓兩國企業能在其AI聊天機器人的對話中投放廣告。該公司於週三宣布此舉，作為涵蓋26個新國家推出計畫的一部分，使總覆蓋範圍從先前的63個增至89個市場。這次新增對廣告主具有重要意義：奈及利亞與南非本身就是非洲最大的兩個經濟體，也是重要的數位廣告市場。

根據OpenAI的說法，自廣告服務於約八個月前上線以來，已有超過10萬名廣告主在ChatGPT上投放廣告活動。在新增加的市場中，企業可透過技術合作夥伴購買廣告，或直接使用OpenAI的自助式Ads Manager。

聊天機器人內廣告有何不同

與成熟的搜尋及社群廣告業務相比，AI聊天機器人內的廣告仍是新興形式。不同於搜尋或社群媒體廣告，ChatGPT Ads在使用者探索想法、比較選項或在對話中考慮購買時，將品牌呈現在使用者面前。例如，拉哥斯的一家時裝零售商可在有人詢問婚禮服裝建議時出現，而開普敦的一家旅遊公司則可在使用者規劃假期時曝光。

如何設定廣告活動

設定流程分為四個步驟：

1. 前往Ads Manager並登入或註冊。
2. 選擇目標、預算、目標國家與投放期間來建立廣告活動。
3. 將廣告分組、加入情境提示並準備素材。
4. 設定帳單資訊並提交廣告審核。廣告活動經核准後即可上線。

OpenAI的說明文件列出三種廣告活動目標：Views（瀏覽）按每1,000次曝光計費，Clicks（點擊）按每次有效點擊計費，而Conversions（轉換）則將投放導向購買或註冊等行動。完整說明請參閱OpenAI說明中心。

定價與最低預算

OpenAI公布以美元計費廣告活動的每日最低預算為25美元，約相當於₦33,367或412.58南非蘭特。此金額以七天平均值計算，意即每日支出可上下浮動，只要不超過每週上限即可。

值得注意的是，OpenAI的最低預算表並未列出奈拉或南非蘭特。以美元付款的廣告主還須承擔銀行的換匯與刷卡手續費，且由於美元最低額度固定，其奈拉或蘭特成本隨匯率波動。以一家位於阿布加的小型麵包店為例，若以最低預算執行30天的廣告活動，在這些費用之前約需支出750美元，約₦1,001,016。

廣告活動上線後，成效數據會顯示在Ads Manager中。OpenAI的Measurement Pixel與Conversions API也會在使用者與廣告互動後記錄購買、註冊與潛在客戶提交等行動。

新帳戶的投放限制

取得使用資格並不代表第一天就能觸及全球。OpenAI表示，部分新的自助式帳戶初期僅能在本國投放廣告，國際投放功能須在完成身分驗證並達到該市場的必要廣告支出後才會開放。例如，希望觸及南非消費者的奈及利亞出口商，可能須先從本國客戶著手。

在透明度與隱私方面，OpenAI表示廣告會明確標示，並與ChatGPT的回答分開，廣告也不會影響這些回答。該公司還表示，對話內容對廣告主保持私密，且不會出售客戶資料。廣告僅出現在Free與Go方案中，Plus、Pro與Enterprise訂閱方案則維持無廣告。

目前，這兩個市場廣告主面臨的實際限制包括：25美元的每日最低預算、未納入奈拉與蘭特的最低預算表，以及部分新帳戶的本國市場限制。後續值得關注的兩件事：OpenAI是否會將奈拉與蘭特納入最低預算表，以及新帳戶多快能從僅限本國市場的投放升級至國際觸及。