OPay 於 9 月 2 日在拉哥斯舉行線上市民大會（Live Town Hall），集結公司高層、產業利害關係人、媒體代表與合作夥伴。這場聚會旨在重申這家金融科技公司對奈及利亞市場的承諾，並在謠言廣泛流傳之際，釐清其目前營運狀況。

就在活動登場前幾天，網路上開始流傳不實說法，指稱 OPay 將自 9 月 1 日起停止在奈及利亞的營運並無限期休業。該公司並未僅以駁斥回應，而是選擇正面迎戰，利用市民大會作為平台，對其在當地的營運現況提供透明資訊。此事件發生的背景是，包括奈及利亞中央銀行在內的監管機構曾多次警告民眾留意針對數位金融服務用戶的詐騙與不實訊息，因此營運商能否快速、可查證地對外溝通，已成為全產業共同關注的課題。

OPay 營運長兼技術長 Dotun Adekunle 登台說明該公司的營運規模。他宣示：「OPay 在這裡，OPay 正在營運，OPay 哪裡也不去。」該公司在奈及利亞擁有超過 7,000 名員工，商家網絡逾 100 萬家，透過其服務支援數百萬名客戶。這些數據凸顯 OPay 在奈及利亞蓬勃發展的金融科技版圖中的重要地位，該公司也承諾長期維持其成長與影響力。

近年來，OPay 已成為奈及利亞數位金融服務領域的關鍵業者，提供轉帳、帳單繳費、卡片服務，以及購買通話費與行動數據等多樣化服務。該公司在奈及利亞依奈及利亞中央銀行核發的執照營運，客戶存款存放於合作銀行，而其用戶的快速成長，也反映出在許多成年人仍無銀行帳戶或服務不足的國家中，數位支付更廣泛的轉型趨勢。隨著業務擴張，該公司也刻意建立穩健的實體據點，以補足其數位服務。

僅在 2026 年，OPay 就在奈及利亞各地啟用超過 26 個新的支援辦公室。此舉旨在讓客戶與商家在數位管道之外，能更方便地取得協助——在數百萬奈及利亞人依賴數位金融服務、但在遇到付款、帳戶或交易問題時仍重視面對面支援的市場中，這一點尤其重要。

該公司也已建立龐大的商家網絡，目前有超過 100 萬家商家積極使用其平台。如此廣泛的採用，使 OPay 成為全國商家日常支付生態系中不可或缺的一環。對許多小型企業而言，數位支付解決方案已從單純的現金替代方案，轉變為管理與收取資金交易的基本工具。OPay 表示，該公司致力讓這些交易更簡單、更易於使用，同時以創新科技賦能消費者與企業，其對普惠金融的承諾也遠不止於支付服務。

12 億奈拉獎學金承諾

教育是 OPay 在市民大會中著重的領域之一。該公司宣布將在未來十年投入 12 億奈拉，資助奈及利亞各地攻讀高等教育的學生獎學金。此計畫已讓包括伊巴丹大學（University of Ibadan）、阿瑪杜貝羅大學（Ahmadu Bello University）、奧巴費米亞沃洛沃大學（Obafemi Awolowo University）與拉哥斯州立大學（Lagos State University）等多所院校的眾多學生受惠。此項承諾正值許多奈及利亞學生持續面臨資金取得困難之際，學費與生活費經常被視為完成高等教育的主要障礙。

OPay 學者計畫（Scholars Programme）不僅止於財務支援：它旨在將獎學金與創新機會、技能培養及職涯發展路徑結合，豐富學生的學術歷程。在奧巴費米亞沃洛沃大學，此合作夥伴關係承諾提供未來十年的獎學金協助。

奧巴費米亞沃洛沃大學研究辦公室主任 Babajide Odu 教授強調此項合作的重要性。他表示：「OPay 12 億奈拉的承諾遠不只是財務援助；它代表對奈及利亞學生未來的長期投資。」他指出這項合作已對學生產生正面影響，並提到 OPay 對該校即將舉行的 2026 年學術與研究卓越獎的支持，作為該公司致力推動學術成就的證明。

信任與對抗不實資訊

這些教育倡議是 OPay 更廣泛使命的一部分，旨在深化與其服務社群的連結——在信任成為數位金融服務迫切課題的環境中，這項任務日益重要。近來圍繞該公司的不實資訊顯示，毫無根據的說法能多快動搖客戶信心並干擾企業營運；在社群媒體作為新聞主要管道、且銀行倒閉疑慮過去曾多次引發擠兌的奈及利亞，這類風險尤為尖銳。

持牌行動支付業者協會（Association of Licensed Mobile Payment Operators）財務秘書、eTranzact PLC 高階主管 Olalekan Disu 表示，有關知名數位支付公司的謠言會危及整體產業的信心。他說：「信任是數位支付的基石。」FintechNGR 主席兼 Meristem 集團創新與技術長 Stanley Jacobs 呼應此觀點，強調準確資訊在維繫奈及利亞金融科技信任方面的重要角色。由此觀之，OPay 對謠言的回應不僅是釐清自身立場，更是為了守護個人與企業對其平台的信心。

OPay 首席法務顧問 Akinfolabi Rokosu 表示，該公司正就不實資訊散布一事，與相關當局積極合作，包括國家安全局（Department of State Services）與奈及利亞警察部隊。他強調，OPay 正對蓄意散布不實說法者採取法律行動，同時也說明該公司的立場並非意圖壓制合理的批評。Rokosu 說：「這不是要讓任何人噤聲，而是為了問責、保護客戶，以及維護法治。」奈及利亞的《網路犯罪法》為起訴網路上散布不實資訊提供了法律依據，隨著金融科技業者面對有組織的謠言攻勢，這套法律架構日益重要。

OPay 也呼籲客戶對可疑通訊保持警覺，並僅信賴該公司提供的官方驗證資訊管道，以了解其服務相關訊息。

最終，這場市民大會不只是對謠言的反駁，更讓 OPay 有機會展示其在奈及利亞的營運規模——超過 7,000 名員工、逾 100 萬個商家合作夥伴，以及持續成長的客戶群。隨著奈及利亞數位經濟持續演進，該公司表示其承諾不僅是提供金融服務，也將投資於支撐此生態系的技術、企業與人才，同時為該國教育環境做出貢獻。