在奈及利亞開展營運八年後，OPay 持續建設與創新，運用科技讓金融服務更簡便、更易取得，也更普惠於奈及利亞民眾。

對某些奈及利亞人而言，OPay 是手機上的一個應用程式；對另一些人而言，它是急需時及時到帳的錢、準時繳納的電費、為學業或工作購買的數據流量，或是讓一家商家得以再多營業一天的那筆收款。八年來，這家公司一直參與在這些重要的日常時刻之中。

自 2018 年在奈及利亞開始營運以來，OPay 一直專注於一項明確使命：運用科技讓金融服務更具普惠性。八年之後，這份承諾依然堅定。這也呼應了市場上長期存在的缺口：普惠金融一直是奈及利亞央行的長期政策重點，該行持續推動數位管道，以觸及實體銀行分行服務不足的成年人。

一切入始於一筆交易

Saliu Oluwabukola 太太的 OPay 之旅始於 2019 年。她在社群媒體上看到這項服務後決定下載應用程式，出於好奇完成了第一筆轉帳。

「錢進來了，」她回憶道。

接著她把資金從 OPay 帳戶轉到商業銀行帳戶，交易完成的速度令她印象深刻。第一次體驗帶來了更多使用：從購買話費與數據到繳交電費，這個應用程式逐漸成為她日常生活的一部分。

她記得過去電力公司人員會因未繳帳單而上門斷電。有了 OPay，她可以迅速繳費、傳送收據並解決問題。原本只是一筆簡單的轉帳，最終卻帶來更大的改變：便利、安心與信任。

「現在任何金額我都信任 OPay，」她說。這正是這家公司多年來建立的關係——一次一筆交易、一次一個體驗。

對來自 Ojo 的 Dahiru Har 而言，OPay 首次進入他的視野大約是在 2020 年，當時他正在 Ondo 州擔任服務隊員。他聽說過 ORide——OPay 當時的機車叫車服務，回到拉哥斯時決定試用。完成行程後，車資透過 OPay 扣款。

「哇，我們在進步。奈及利亞正與 OPay 一起前進，」他說。

那一刻反映了奈及利亞金融服務面貌的轉變：從依賴現金的交易，走向融入日常生活的更快、更簡單的數位體驗。多年來，公司已擴展至支付以外的領域，為奈及利亞民眾提供轉帳、話費與數據、帳單支付、卡片、儲蓄及其他數位金融服務。

對 Latifat Ajoke Muftau 來說，在她最需要幫助的時刻，OPay 不只是一項金融服務。有一天，她在 ATM 提款時帳戶被扣款，卻沒有拿到現金——那是她僅有的錢。

在無助與憂慮之際，一位鄰居向她介紹了 OPay。她下載應用程式、以手機號碼註冊，開戶後幾乎立即收到了那筆錢。

「錢就這樣進來了。我心想，啊，這也太容易了，」她回憶道。那次體驗改變了她管理金錢的方式。

她最初只用於數據、話費和轉帳，如今已發展成更廣泛的金融往來。今天，她用 OPay 處理訂閱付款及其他日常需求。她的經歷提醒人們，普惠金融在現實生活中的意義：在您最需要的時候，多一種取得和管理資金的方式。僅憑一個手機號碼和下載應用程式即可完成註冊，正是奈及利亞普惠金融議程希望擴大的低門檻管道。

早期 OPay 客戶的完整體驗可在 YouTube 上觀看：https://youtu.be/2Xd9GOCApLk

從持牌業者到更廣泛的平台

這些故事是一段更漫長旅程的一部分。OPay 在奈及利亞的營運始於收購 Paycom——一家持有奈及利亞央行牌照的行動支付業者，這為其在該國的金融服務奠定了基礎。此後，公司持續擴充能力，如今還持有 National MFB 牌照。行動支付牌照是允許企業為客戶發行電子錢包並進行資金移轉的監管類別，讓使用者可以在傳統銀行帳戶之外儲存和傳送資金；而 National MFB 層級則是可在全國範圍營運的小額金融授權。

過去八年間，OPay 隨奈及利亞民眾的需求不斷演進，從數位支付與轉帳擴展至商家服務、卡片、儲蓄、安全解決方案及其他金融服務。公司表示，隨著越來越多奈及利亞人接受數位金融，其持續投資於技術、客戶支援與安全。

超越交易

OPay 也投入於人群與社區。其為期十年、總額 12 億奈拉的獎學金承諾，正在資助奈及利亞青年接受教育；其更廣泛的社會影響力計畫則聚焦青年發展、女性賦權、技能培訓與社區支持。

仍在這裡，仍在建設

八年是重要的里程碑。這代表八年來客戶需求的變化、科技的演進、新機遇與新挑戰。在這一切之中，OPay 持續學習、改進與建設。從一款支付應用程式發展為更廣泛的數位金融服務平台，這段歷程反映了奈及利亞民眾不斷變化的需求，以及科技在日常生活中日益重要的角色。但有一件事始終不變，公司表示：對奈及利亞的承諾。

今天，OPay 持續服務客戶、支持企業、推動數位支付，並讓全國各地的人們更易取得金融服務。原因很簡單，公司表示：每筆交易背後都是一個人——購買數據的學生、繳納帳單的家長、收取貨款的攤商、服務顧客的企業主，或只是想讓生活輕鬆一點的奈及利亞人。

八年來，OPay 一直是這些時刻的一部分，而公司表示，未來還有更多時刻將到來。八年過去，OPay 依然穩健前行。對於關注其下一步的讀者而言，公司自身的承諾就是可追蹤的基準：一項為期十年的獎學金計畫，以及在行動支付與小額金融牌照下持續擴大的服務範圍。

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