Glo 用戶流失、T2 數據缺失,擴大 MTN 與 Airtel 在奈及利亞的網路領先優勢
重點速覽
- •T2 Mobile 的用戶數在 2026 年 4 月、5 月及 6 月表面上維持在 802,534 不變,原因是未能向 NCC 提交更新報告,NCC 將此歸因於技術問題。
- •NCC 攜碼轉移數據顯示,T2 Mobile 透過攜碼轉入 73 名用戶、轉出 1,897 名用戶,期間淨流失 1,824 名用戶。
- •Glo 的用戶數在 4 月至 5 月間成長 7.8%,但 6 月流失 7.3%,最終用戶數少於 4 月水準。
- •MTN Nigeria 的行動上網活躍用戶數在 2026 年 4 月至 6 月間成長 0.68%,Airtel 成長 2.81%,其中 Airtel 在 6 月新增 147 萬用戶。
- •NCC 通報 2026 年上半年奈及利亞全國發生超過 5,000 起光纖纜線遭切斷事件,加劇服務中斷與用戶轉換。

奈及利亞電信市場日益向 MTN Nigeria 與 Airtel 集中,Glo 持續流失用戶,而 T2 Mobile 的最新數據因申報失誤而維持不變。
奈及利亞通訊委員會(NCC)最新的用戶表現數據顯示,T2 Mobile 的用戶數在 2026 年 4 月、5 月及 6 月均為 802,534。三個月數據完全相同,反映的是該業者在此期間未能提交更新報告,而非用戶數沒有變動。
如果較小的業者持續失勢、或其表現變得難以評估,當價格上漲或服務惡化時,消費者可選擇的可靠替代方案可能減少,進而削弱促使業者改善可負擔性、網路品質與客戶服務的競爭壓力。奈及利亞市場本身已嚴重偏向兩大業者:MTN 與 Airtel 合計占該國行動用戶的絕大多數,這意味著其餘業者的消長,對用戶實際擁有多少選擇空間具有超乎比例的影響。
NCC 週三向 TechCabal 表示,T2「無法提供更新報告」是因為「技術問題」。
NCC 發言人說:「我們已在網站上明確說明,報告是以業者最近一次提交的資料為準。」
T2 的用戶數在此期間確實有所變動。根據 NCC 數據,73 名用戶轉入 T2,另有 1,897 名用戶轉出至其他網路,僅透過攜碼轉移就淨流失 1,824 名用戶。
電信專家 Osita Odafi 表示:「因此,這家電信業者的用戶數完全維持不變,將極不尋常。」他並補充,這些數據很可能反映的是「申報或資料提交問題,而非 T2 的實際用戶數」。
雖然 T2 的實際狀況仍不明朗,Glo 的數據則顯示更明顯的下滑。該業者 4 月至 5 月用戶數成長 7.8%,但 6 月流失 7.3%,最終用戶數少於 4 月水準。6 月的下滑實質上抹去了前一個月的成長。
Odafi 表示,客戶流失是最可能的解釋,服務品質問題也可能發揮一定影響。不過他提醒,不應將此下滑單純視為 Glo 表現不佳的證據。
他說:「奈及利亞艱難的經營環境,可能讓即使是大規模的網路基礎設施投資也化為烏有。」
全國電信業者持續面臨基礎設施中斷,包括光纖遭切斷、破壞及無法進入站點等問題。NCC 通報,2026 年上半年奈及利亞全國發生超過 5,000 起光纖纜線遭切斷事件。
Odafi 說:「這些中斷不可避免地會影響網路可用性以及提供給用戶的體驗品質。」即使根本問題是基礎設施受損或業者無法進入受影響站點,面臨持續服務中斷的用戶仍可能轉換網路。奈及利亞的行動號碼可攜服務允許用戶在轉換網路時保留原號碼,使這類轉換相對容易——這也是攜碼數據被密切關注、視為用戶不滿集中於何處的訊號的原因之一。
與此同時,MTN 與 Airtel 持續擴大優勢。MTN Nigeria 的行動上網活躍用戶數在 4 月至 6 月間成長 0.68%,Airtel 同期則錄得更強的 2.81% 成長,其中 6 月單月增加 147 萬用戶。T2 是否恢復定期申報,以及 Glo 6 月的下滑究竟是一個月的逆轉還是長期衰退的開端,都將反映在 NCC 接下來的月度報告中——監管機關本身已提醒,數據僅反映業者最近一次提交的資料,這意味著這些報告的即時性,完全取決於業者本身。