據奈及利亞郵政服務(NIPOST)表示,奈及利亞新版全國數位郵遞區號系統上路首日準確率約達99.8%,目前正著手處理建築物遺漏及其他地圖錯誤的個案。

NIPOST郵政總局長兼執行長Tola Odeyemi於週五上TVC Breakfast News節目時公布上述數據,當時與她一同討論新系統的還有通訊、創新與數位經濟部長Bosun Tijani博士。

Odeyemi表示,平台首日收到約987,000個郵遞區號查詢,但有1,728名用戶無法在系統中找到自己的建築物。她解釋,大部分投訴涉及建築物未出現在底層地圖資料中,該資料以2022年數據集為基礎,因此未涵蓋部分較新的開發案。由於基準資料早於最新建設,持續更新資料庫是系統推行過程中的長期工作,而非一次性任務。

「我們知道沒有任何系統是完美的,」她說,並補充NIPOST已在36個州及聯邦首都特區啟用地理資訊系統(GIS)實驗室,協助用戶解決問題並更新資料庫。

Odeyemi表示,找不到郵遞區號的用戶可在平台上提出工單。雖然最初的處理時程為48至72小時,但她指出,隨著團隊積極處理投訴,服務已改善至約4小時內完成——這是支援運作隨需求擴充的初步跡象。

Tijani表示,該系統旨在解決長期以來定位住宅與商家困難的問題,這類困難增加了配送公司及其他企業的成本。

「大家會拿這件事開玩笑,但我們沒想到它對小型企業造成的成本,」這位部長說,並回顧外送員經常難以找到顧客地址,導致延誤、退單及額外支出。

他補充可靠的地址系統還能改善緊急服務,包括血液及其他醫療用品的運送,同時協助政府機關更有效地規劃基礎建設與公共服務。

Tijani也將該郵遞區號系統與Google Maps等導航應用程式做出區隔,解釋新平台提供的是全國地址基礎建設,而不只是協助人們前往目的地。從這個角度來看,郵遞區號層可作為配送公司、緊急服務及政府規劃者可共同運用的共用參考資料。

NIPOST表示,該機構利用國家人口委員會的資料、衛星影像及其他政府機關的資訊,繪製了全國約4,900萬棟建築物。找不到郵遞區號的用戶可透過平台提出申請,讓系統生成缺失的代碼並加入資料庫。

Odeyemi也表示,NIPOST計畫透過當地郵局協助無法使用數位平台的居民。

預期該系統將為各個地點提供更精確的數位地址,進而支援物流配送、電子商務、緊急應變及政府規劃。由於基礎地圖資料可追溯至2022年,透過工單、GIS實驗室及郵局補登遺漏與新建建築的速度,將是衡量資料庫能否隨使用量成長而持續更新的早期指標。