現金仍主導南非日常支付，使該國成為MTN行動支付與數位金融服務平台MoMo的一個艱難市場。不過，隨著南非重整支付基礎設施並向更多競爭開放，MTN看到了改變南非人支付方式的機會。

MTN希望MoMo成為更廣泛的金融與交易平台，將消費者與商戶連結至支付、信貸、匯款及其他數位服務，覆蓋其非洲業務版圖。

南非將成為一項重要測試，驗證在較少銀行覆蓋市場行之有效的行動支付模式，是否能適用於更成熟的金融體系。MTN認為，答案不在於就基本交易與銀行正面競爭，而是在於利用該國持續演進的支付基礎設施，為消費者與商戶建立更廣泛的數位金融平台。

這項策略包括運用新的支付基礎設施、在可取得時申請新牌照，以及擴展至貸款與其他金融服務。MTN也看見機會來自仍高度依賴現金的消費者與企業，以及歷來較難取得金融服務的小型商戶。

“國家支付基礎設施正在非常快速地發展。這是我們希望利用來滲透市場的基礎設施，”MTN Group Fintech執行長Serigne Dioum週二在約翰尼斯堡舉行的公司Fintech Summit上表示。

但南非只是整體策略的一部分。MTN表示，MoMo如今在14個市場擁有超過70 million monthly active users，並在2026年上半年處理了超過13 billion筆交易，交易額逾$330 billion。其生態系統涵蓋超過2.3 million merchants與1 million agents，而國際匯款在同期超過$3 billion。

“我們一開始是讓客戶接觸金融服務。現在我們希望從接觸走向積極參與，”Dioum說。

這意味著客戶將使用其錢包支付商戶、申請貸款、儲蓄、跨境匯款以及購買其他服務。Dioum提到盧安達與烏干達，在那裡客戶可以透過MoMo跨境轉帳，體驗設計得類似境內轉帳。

MTN也在建立一個開放式Application Programming Interface (API)，讓合作夥伴可將其服務整合進生態系統。公司表示，已在多個市場與銀行、公用事業、商戶及其他企業合作。

“非洲的數位經濟將越來越依賴我們連結市場、促進跨境支付、支持區域貿易，以及讓個人和企業能夠無縫跨境參與的能力，”MTN Group董事長Mcebisi Jonas表示。

隨著MoMo擴展至貸款、匯款、商戶支付及其他金融服務，MTN將面臨更高的監管要求，涉及這些服務如何提供，以及客戶資金和資料如何受到保護。

南非儲備銀行行長Lesetja Kganyago表示，該國支付系統需要與技術同步演進。

“其他國家已經領先我們，我們需要迎頭趕上，”Kganyago說。

他表示，創新與監管，尤其是在支付領域，必須協同運作。儲備銀行正朝向以活動為基礎的監管模式邁進，在該模式下，提供相同支付服務的銀行與金融科技公司，例如電子貨幣發行與支付接受，將面臨相似的監管要求。

該模式將為MTN等公司提供更大的支付競爭空間，同時維持消費者保護、資金保全與營運韌性方面的要求。

“創新的速度為非洲帶來巨大機會，但永續進展取決於確保信任跟上步伐，”MTN Group Fintech首席法務官Nikiwe Tanga補充說。