MR.DIY 菲律賓全國門市已突破 1,000 家大關，公司執行長表示，這個里程碑與其說是終點線，不如說是促使企業重新思考成長意義的契機。

在一篇透過 BusinessWorld Spotlight 專欄刊登的署名文章中，MR.DIY 菲律賓執行長 Roselle Marisol Belleza Andaya 主張，企業更重要的問題「不僅在於成長多少，更在於過程中創造了多少價值」。

這家零售商於 2018 年在布拉坎省 Balagtas 開設菲律賓首家門市，如今在全國營運超過 1,000 家門市——這個四位數的規模自 2018 年開業以來逐步累積，而在此規模下，管理既有門市的重要性已不亞於開設新店。Andaya 將此里程碑形容為一項挑戰，「去思考我們如何能成長得更好」，並將成長界定為今日做出正確的投資，為員工、社區、企業與環境創造持久價值。

她指出六大投資領域——共同構成此規模連鎖企業「更好」成長的具體定義：

**可及性。**她寫道，門市仍是業務的核心。憑藉超過 1,000 個據點、販售逾 18,000 項商品，MR.DIY 致力讓價格親民、實用的解決方案更貼近菲律賓家庭。目標不只是更多門市，而是「讓每一家門市都發揮價值」。

**顧客體驗。**公司在馬卡蒂市 Ayala Malls Circuit 開設的首家 Elevated Experience Store，具備優化的動線、照明、商品分區，以及圍繞菲律賓家庭購物習慣設計的賣場佈局。她表示，成長「不只是擴大版圖，提升其中的體驗」。作為連鎖體系中首創的門市型態，馬卡蒂據點是這種體驗優先策略迄今最具體的示範。

**人才。**Andaya 表示，永續成長需要有能力且被賦權的團隊，因此公司投資於領導力、能力與發展機會——以現有規模而言，「領導力不能只存在於高層」。

**科技。**公司運用數位工具、數據與顧客洞察來改善營運，並讓實體購物體驗更貼近需求。她表示，目標不是成為最數位化的零售商，而是運用合適的科技更好地服務顧客——對一個橫跨逾 1,000 個據點的網絡而言，實用性重於新穎性。

**永續發展。**2025 年，MR.DIY 菲律賓表示該公司開創零售電力聚合模式，並透過與 ACEN Renewable Energy Solutions 的合作轉用 100% 再生能源。Andaya 將永續發展描述為公司欲長期建立之業務的一部分。

**社區。**在達成 1,000 家門市里程碑的同時，公司與 HOPE 展開 Adopt-A-School 合作夥伴關係，並推出教育計畫，旨在改善學習環境，讓菲律賓學生更易接觸 STEM 體驗。

Andaya 表示，這些投資體現了公司「Gusto Mong Buhay」品牌精神的意涵：協助菲律賓人打造自己想要的生活，同時為公司所服務的社區做出貢獻。

她寫道：「一家公司把錢投放在哪裡，說明了它對未來的信念。」她補充，在 MR.DIY，成長的未來「不僅是更大，而是更好、更永續、更包容，對我們服務的人群而言也更有意義」。

對於關注這些承諾如何落實的讀者而言，具體觀察指標包括：Elevated Experience 門市型態是否會從馬卡蒂首店擴展、再生能源轉型如何在逾 1,000 家門市的網絡中推進，以及與 HOPE 合作的 Adopt-A-School 計畫實際能帶來什麼成效。

本文刊於 Spotlight，即 BusinessWorld 的贊助專欄，讓廣告主得以在 BusinessWorld 網站上發布其品牌故事。原文刊載於 BusinessWorld。