Member Loyalty Group 是一家為信用合作社提供會員體驗分析與策略支援的業者，已宣布任命 EJ Sieracki 為執行長，自 2026 年 7 月 24 日起生效。他將接替 Michelle Bloedorn，後者在該組織領導與服務近二十年後退休。

MLG 表示，經過審慎且全面的搜尋流程後，已選定 Sieracki 帶領公司邁向下一個成長階段。公司指出，其之所以贏得信用合作社的信任，是因為協助他們更好地理解並回應會員需求，而這項重點仰賴將回饋轉化為會員服務、互動與留存工作中的實際決策。

Sieracki 擁有超過 20 年的領導經驗，協助組織運用客戶與員工洞察推動創新、互動與業務表現。最近，他擔任 Press Ganey Forsta 的 Global Head of Partner Products and Solutions，領導客戶與員工體驗技術平台的成長計畫，並協助組織將回饋轉化為可執行的商業成果。

他也在 Press Ganey 收購 Forsta 的過程中扮演關鍵領導角色，協助塑造合併後組織的產品與技術願景。之後，他推動 Press Ganey 收購 Hello Ignite，該公司是 Forsta 在群眾外包回饋技術方面的合作夥伴。整個職涯中，Sieracki 建立並擴展了以洞察為導向的解決方案，管理策略合作夥伴關係，並與各類組織密切合作，以強化與客戶、員工及利害關係人的互動。

Member Loyalty Group 董事會主席 Monique Little 表示：「我們非常高興歡迎 EJ 加入 Member Loyalty Group。MLG 透過協助信用合作社更好地理解並回應會員需求，已贏得他們的信任。我們的策略依然穩健推進，而 EJ 在體驗管理、分析與回饋科技方面的專業，將使我們能在團隊既有動能與成果的基礎上，持續為客戶創新。」

Little 補充說：「他協助組織將洞察轉化為行動的實績，加上他對快速演變的體驗環境具有深刻理解，使他非常適合帶領 MLG 邁向未來。」

Sieracki 表示：「我很榮幸加入 Member Loyalty Group，並與一支致力於協助信用合作社成功的團隊共事。信用合作社有極大的機會更好地理解並服務會員，我期待與我們的團隊和客戶合作，將會員洞察轉化為有意義的行動，強化會員關係，並持續推進支持長期成長的創新解決方案。」

Member Loyalty Group 的網站是

Member Loyalty Group 任命 EJ Sieracki 為執行長 的文章最初刊登於 GlobalFinTechSeries。