Zynga 創辦人 Mark Pincus：AI 可以讓你做到 B+，但無法讓你拿到 A
重點速覽
- •Pincus 於 2007 年創立 Zynga，之後公司成長到超過 10 億用戶，並於 2022 年被 Take-Two Interactive 以約 127 億美元收購。
- •他表示，有效的產品團隊應先掌握已驗證的方法，再追求新點子，並把創新建立在科學先於藝術的基礎上。
- •Pincus 認為 AI 能快速產出不錯的成果，但無法取代理解並達到頂尖產品標準的能力。
- •他表示，Zynga 能成功，是因為公司自行培養產品人才，且一週測試的點子比業界一年測試的還多。
- •他將「bold beats」描述為每季一次的產品變化，目的是帶來正向的消費者體驗衝擊，並讓關鍵指標提升 10% 以上。
今天的 CEO Daily：FarmVille 背後的主導者分享 AI 時代打造與推廣產品的經驗
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早安。Zynga 創辦人 Mark Pincus 讓社交遊戲成為全球習慣。如今他正在分享自己的心得——而且對於為什麼 AI 不會拯救你，有很多話要說。Zynga 在 2022 年被 Take-Two Interactive 收購之前，憑藉 FarmVille 等熱門作品觸及超過 10 億用戶。Pincus 現在寫了一本名為 Life at the Speed of Play 的書，既是回憶錄，也是打造人們想要產品的指南。這些都是得來不易的經驗。
幾年前我曾與 Pincus 交談，當時他所建立的高壓、迷信數據的文化，正因快速成長、動盪的 IPO，以及糟糕的管理決策而陷入混亂。他自己也承認，當時自己是個糟糕的主管，必須在工作中學習領導課題。但他也是一位成功的連續創業者，打造過受歡迎的產品，也賦能他人做到同樣的事。
我最近再次與他交談，請教他在 AI 時代如何創造並推廣產品。以下是一些觀察：
先科學，後藝術。 「產品製作既有藝術，也有科學。最好的領導者真的先掌握科學，然後再做藝術。畢卡索職業生涯的前半段都在臨摹……直到我和我們的團隊掌握了已被驗證的方法，我們才配得上做些新的事情。偉大的公司推出產品時，是在收割成果，不是在下注。」
AI 的影響。 「我們很快就發現，AI 能在幾秒內把我們帶到 B-plus。不只永遠到不了 A，還會分散我們的注意力。如果你從未真正擁有過 A，你就不知道 A 長什麼樣子。你必須先學會怎麼做到，才能知道 A 的樣子……但我對 AI 是極度樂觀的；我們還沒走到 AI 將創造的新經濟。」
培養你的人才。 「在 Zynga，我發現我們必須自己培養產品製作人。從外面聘來的人很聰明，但他們接受過的訓練方式並不實用。他們不夠快，或者說，速度的類型不對。我們整個理念是：一週內測試的點子，要比整個產業一年測試的還多。我挑了這一間房間，把它叫做我的教學醫院。我們在一個遊戲的空間裡嘗試、發想、創造。」
要求「bold beats」。 「這是我們自己 придум出的概念，用來說服團隊去創新，並嘗試創造未來。我們說，每一季都必須做一次 bold beat，也就是對消費者體驗帶來正向干擾，而如果成功，會在 Twitter、博客圈或 TikTok 上引發關注，並讓一些實際指標提升 10% 或更多。無論你是經營 American Express 還是新創公司，你都得思考：我們這週如何推出真正大膽的點子？不是三年後。」
聯絡 CEO Daily 可透過 Diane Brady： diane.brady@fortune.com
這則故事原本刊載於 Fortune.com
