總部位於英國的電信公司Lebara已在奈及利亞開始商業營運，成為繼Vitel Wireless之後，該國第二家推出服務的行動虛擬網路營運商（MVNO）。此次推出是在近兩年的準備後進行，包括合作夥伴關係、代理商招募、預先SIM卡登記及軟啟動。

在奈及利亞通信委員會（NCC）於2023年及2024年核發營運執照的46家虛擬營運商中，Lebara是第三家開始提供服務的公司。另外兩家達到這一階段的營運商是Vitel Wireless，該公司於2025年開始商業營運；以及提供出境旅遊eSIM服務的EMOSIM。

Lebara Nigeria持有Tier 5 MVNO執照，是奈及利亞電信監管框架下的最高級別。這項執照允許公司在全國提供行動服務，包括服務未覆蓋及服務不足的社區；這也是NCC為MVNO建立監管框架的核心原因之一。

公司長時間的準備反映出在奈及利亞推出MVNO所涉及的挑戰。營運商一直面臨批發協議、技術整合、融資及營運準備等方面的障礙。Lebara也曾出現延誤，未能在2025年初宣布的2025年第三季目標期限內推出服務。

該營運商在2025年餘下時間及2026年上半年擴大代理商網絡、進行軟啟動活動，並預留其「0724」號碼段。其推出準備還包括為奈及利亞用戶提供預訂及登記服務，讓客戶在全面商業營運開始前登記並取得專屬的「0724」號碼。

Lebara也與Airtel Nigeria及其他行動網路營運商建立完整互聯，這是商業推出的必要條件。公司推出代理商註冊入口網站（ARP），這是一個數位導入平台，旨在擴大全國零售及銷售點（POS）業務、整合代理商與POS營運商，並提升其零售渠道的知名度。

公司於2月宣布進行軟啟動，活動由英國商業及貿易部與英國高級專員公署共同主辦。活動向業界領袖、政府官員及外交官介紹了Lebara品牌。

在活動上，Lebara Nigeria執行長Teniola Stuffman表示，公司目標是在正式營運第一年取得100萬名訂戶。她表示，Lebara計劃透過處理服務缺口、網路中斷、高昂數據費用、數據用量耗盡，以及訂戶提出的其他持續性問題來實現這一目標。

Stuffman於2月表示：「奈及利亞正處於一個關鍵時刻。這是一個擁有非凡才能、韌性與抱負的國家，然而，數百萬人仍需要更具包容性、更可負擔且與全球連接更緊密的數位服務。我們進入這個市場，正是受到這一信念的驅動。」

Lebara進入的是一個市場，其首個主要MVNO競爭對手尚未披露大量訂戶基礎。Vitel Wireless在一年多前推出服務，但尚未公布每月訂戶數據。業界數據顯示，該公司透過行動號碼可攜服務接收了120名訂戶。

Lebara在建立可持續營運方面也將面臨類似挑戰。公司在處理這些障礙的同時維持業務的能力，將影響其可擴展程度。公司還將在高昂基礎設施及批發成本、強烈價格敏感度和激烈競爭的環境下，與奈及利亞最大的傳統行動網路營運商MTN、Airtel、Globacom及T2mobile競爭。

這種競爭格局之所以重要，是因為行動網路營運商（MNO）掌握MVNO（例如Lebara）所依賴的實體基礎設施。換言之，Lebara將與同時擔任其基礎設施供應商的公司競爭，這將進一步考驗其擴大規模及吸引客戶的能力。

公司也可能遇到奈及利亞的「第二張SIM卡」模式，即客戶起初會採用額外的SIM卡，而不是更換主要連線。網路服務及價格較低的數據方案可能吸引客戶選擇Lebara，但吸引用戶的成本可能與實現盈利的需要產生衝突。

Lebara的準備工作顯示，公司計劃透過更廣泛的分銷網絡及可能支援金融服務的合作夥伴關係展開競爭。公司已將代理商網絡擴展至零售及POS業務，並最近與Payaza建立合作關係。這項合作讓居住海外的家庭成員能夠直接為在奈及利亞的親屬支付或充值通話額度、數據及訂閱服務。

該營運商也讓客戶選擇實體SIM卡或即時啟用的eSIM。客戶可以在家中啟用服務，不必前往實體服務中心，並透過My LebaraNG應用程式在線上完成認識你的客戶（KYC）驗證，使用「掃描、拍攝、連線」的自助流程。

為建立持久的市場地位，Lebara所提出的策略是專注於服務不足的社區，鎖定不同的客群，同時透過更廣泛的金融科技整合，將業務拓展至連線服務以外。公司在首12個月的執行表現，將對其品牌知名度及建立忠實客戶群的能力至關重要。

此次推出讓奈及利亞消費者除了Vitel Wireless之外，又多了一項行動服務選擇。這也將考驗MVNO能否克服市場在基礎設施、價格及分銷方面的限制，同時為仍未獲得充分服務的社區提供服務。

來源：TechNext24

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