Koch Disruptive Technologies是Koch Inc.旗下的創投部門，已對Emanate進行策略性投資。Emanate是一家總部位於舊金山、專為工業銷售打造人工智慧的初創公司，該公司向Fortune獨家透露了此消息。雙方均未揭露交易金額：Koch為私人持股企業，Emanate則表示不透露投資金額。

Koch是美國第二大私人企業，經營煉油廠、工廠以及從農場到市場的供應鏈，同時也涉足軟體和物流業務。該公司表示，其年營收超過1,250億美元，並在全球50多個國家雇用約12萬名員工。這樣的業務版圖使這位新投資者正好位於Emanate軟體所瞄准的工業市場之中。

「儘管目前關於AI的討論大多集中在效率和降低成本上，我們相信最大的機會之一在於協助企業加速成長，」Koch Disruptive Technologies董事總經理Jon Chisholm在聲明中表示。

20年的資深業務

在美國大部分工業領域，一筆銷售仍然始於一張規格表、一個收件匣，以及一位維護客戶長達20年的業務代表。Emanate希望讓AI來完成這項工作。該公司的賭注是速度決定一切：工業買家通常可以從多家供應商處採購同一零件，因此誰最先回應、並對價格有更精準的掌握，誰就能贏得訂單。該公司表示，其軟體建立在供應商現有系統之上，將分散的知識整合到同一處。

「在這個市場中，無所作為並非中立的選擇，」Emanate創辦人兼執行長Kiara Nirghin在聲明中表示。

Fortune曾於2月報導過Emanate，當時該公司在a16z、Peter Thiel和Reddit共同創辦人Alexis Ohanian的支持下結束隱身模式。Nirghin是Thiel Fellow成員、Google大獎前得主，也是Google Impact Fund最年輕的董事會成員。

「在Emanate出現之前，客戶帳戶是由負責人憑藉個人記憶和有限的時間逐案處理的，」Nirin以書面回覆告訴Fortune。「現在這些帳戶全天候運作，並擁有涵蓋帳戶上每一次互動的完整知識圖譜。」

她並不稱這款產品為聊天機器人或代理程式，而是稱之為引擎。「你把它指向一項業務指標，引擎就會搞定其餘一切。」

衡量引擎成效，逐步贏得自主權

Emanate以保密協議為由拒絕透露任何客戶名稱，也未分享任何客戶的營收或利潤數據。今年2月，該公司表示其產品可將客戶營收提高60%至80%。在客戶名稱公布或客戶端數據揭露之前，這一數字完全依賴該公司自身的說法。

Nirghin表示，Emanate衡量成效的方式是將引擎應用於一組帳戶，並在相同時間內與客戶其餘業務進行比較。兩組面對的價格和需求相同，因此差距應可歸功於引擎。

據Nirghin所述，這個引擎可以自主重啟、管理、定價和擴展帳戶——但一開始並非如此。「我們的模式是逐步獲得自主權，」她說。「引擎從人工監督開始，隨著它在成果上逐步證明自己，一點一點地贏得自主行動的權利。」考慮到Emanate自身的理念——對價格更精準的掌握往往決定誰能贏得訂單——這種定價權限格外值得關注。

當被問及引擎犯過的最嚴重錯誤時，Nirghin表示從未發生過。「因為自主權是逐步獲得的，而且我們的部署極為審慎智慧，所以從未發生過這種情況，」她說。

本文使用生成式AI輔助研究及／或轉錄。記者已獨立報導並核實本文中的事實陳述，發表前亦經人工編輯審閱。本報導已就Emanate的客戶公司進行更新，該公司與客戶間的協議均屬機密。

本文最初發表於Fortune.com。