Kakao已決定不進入資本密集的AI基礎設施領域，選擇專注於整合至KakaoTalk的消費者導向AI服務。KakaoTalk是其旗艦行動通訊平台，被絕大多數韓國民眾所使用。

在週四舉行的第二季財報電話會議上，這家韓國平台業者透露，公司曾評估AI資料中心和GPU雲端服務，但認定這些無法提供有意義的競爭優勢。此決策使Kakao有別於微軟、Google和Amazon等全球同業——後者正投入數百億美元於AI基礎設施——也與韓國國內競爭對手Naver不同，Naver一直在建構自身的AI雲端能力。

「我們認定基礎設施層並非Kakao在AI時代能夠最具競爭力的領域，」CEO鄭信兒表示。「Kakao的成功建立在創造深入融入使用者日常生活的B2C（企業對消費者）服務之上。」

鄭信兒另指出，龐大的資本需求和不確定的投資回報也是影響因素。「AI基礎設施需要大量的前期投資，以及持續的資本支出，」她表示。

與其建構基礎設施，Kakao計畫開發能解讀使用者意圖的AI功能，協助使用者在無需離開KakaoTalk應用程式的情況下完成購物、預訂和支付。此策略實質上旨在深化KakaoTalk作為超級應用的角色——這一模式由中國微信首創——將AI驅動的交易功能直接嵌入通訊體驗中。

「我們相信，將能力集中於B2C（企業對消費者）領域，最有可能實現股東所期望的快速成長，」鄭信兒說。

公司目標在今年底前為服務的廣泛採用奠定基礎，並於2027年開始有意義的變現。

營收策略的核心支柱是代理式商務。KakaoTalk的AI將根據使用者對話和偏好推薦產品與服務，隨後促成直接購買或預訂。Kakao打算從這些交易中賺取佣金，同時也在探索為個人化AI功能推出訂閱方案。

此方法善用了KakaoTalk在廣告、商務和支付領域的既有地位——這些領域促成了Kakao創紀錄的季度表現。

第二季營業利益年增36%至2,770億韓元（1.96億美元），營收成長9%至2.1兆韓元。兩項數據均創下歷史季度新高。平台營收增長17%至1.23兆韓元。

Talk Biz為Kakao的核心通訊應用業務板塊，其營收成長12%至6,432億韓元。廣告與訂閱營收增長14%至3,999億韓元，主要受企業訊息量成長20%及KakaoTalk展示型廣告成長28%所帶動。

包含Kakao送禮服務在內的商務營收增長10%至2,432億韓元，使用者為自身購買的消費金額大增39%。

涵蓋出行與支付的其他平台業務營收增長22%至5,870億韓元。Kakao指出，其支付部門在金融服務方面表現強勁成長，支付與平台服務均維持兩位數的增幅。

Kakao同時宣布與外送平台Coupang Eats建立合作夥伴關係，讓使用者可以直接在KakaoTalk內訂餐並付款，無需切換至其他應用程式。公司計畫以此合作為範本，將KakaoTalk的AI生態系統擴展至更多日常服務領域，包括商務、預訂、旅遊和支付。

來源：Korea Herald Business