Z世代引爆了一場關於職場禮儀的全新辯論，而這一輪的爭論焦點出乎意料：帶進求職面試的那杯冰咖啡。

上週，招募顧問Caitlin Wehniainen在TikTok上發文指出，Z世代求職者近期經常手持冰咖啡前來面試。在她看來，這杯飲料傳達出的訊息是，面試只是「你當天待辦事項中的一站」。她認為這種習慣對要求正裝出席的企業職位「太過隨性」，並建議年輕求職者在會面前後再攝取咖啡因。留言者迅速分成兩派：有人認為面試實際上只是日常生活中的一部分，裝作「我們不是人」實在荒謬；也有人表示「難以置信」居然有人會質疑標準的「職業素養」。

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隨後其他人也紛紛加入討論。內容創作者Josh Lora，在TikTok上名為@tellthebees，發文表示，人們正試圖按照自己的喜好改寫職業素養的現實——帶著咖啡走進面試的求職者不會獲得這份工作。他批評那些「堅持要把冰咖啡當作你反叛象徵」卻又認為不該承擔後果的人：「世界不是這樣運作的。」另一位創作者Miss Redacted則表示，在美國企業界工作有其「潛規則」，無論這些規則在大多數人眼中多麼微不足道。

這場爭論甚至蔓延到了網路之外。據報導，一段TikTok影片示，某位用戶「極其正統的企業辦公室工作」的電梯內展示了一項投票，其中92%的投票者認為攜帶冰咖啡參加面試不可接受；僅有8%認為沒問題。

對於這杯飲料究竟無傷大雅還是違反職業禮儀，工作者意見分歧，招募人員之間也存在分歧。大多數人認為攜帶冰咖啡不會取消求職者的資格，但仍有人認為這違反了不成文的面試規範。儘管Z世代正在為職場帶來新的期待，這個無傷大雅的習慣仍可能影響他們獲得工作的機會。

「冰咖啡幾乎無法告訴面試官一個人能否勝任這份工作，這正是這場辯論引起如此強烈反響的原因，」招聘公司Randstad Professional市場經理Ashley Daugherty告訴Fortune。「重點其實不在咖啡。而是在於誰有權定義什麼是『專業』。」

招聘專家如何看待冰咖啡之爭

招聘專家一致認為，一杯拿鐵不應該蓋過求職者的資歷——但它仍可能產生影響。人力派遣服務公司Robert Half區域總裁Megan Slabinski告訴Fortune，雖然她不建議帶咖啡進入面試，但這不太可能是決定性因素。她指出，求職者應保持雙手自由，以便進行握手介紹。

「雖然單憑一杯冰咖啡可能不足以決定一場面試的成敗，但我大概不會建議把它帶進面試室，」Slabinski說。「任何凌亂或會分散面試注意力的事物，最好都避免。拿不準的時候，就保持簡單，讓對話容易聚焦。」

Slabinski補充說，大多數招聘經理並不會僅憑飲料做出決定。他們評估的是溝通和職業技能，以及求職者呈現自己的方式。不過這位招聘專家建議，如果一杯飲料可能成為干擾，面試時最好還是把它留在門外。

另一些人則認為，手拿咖啡走進面試不會、也不應該影響獲得工作的機會。招聘軟體平台ICIMS的人才洞察主管Trent Cotton主張，如果帶飲料能讓求職者更自在，那就不該是問題。當然也有明顯的例外——例如令人分心地大嚼早餐三明治。但Cotton表示，企業因為如此無關緊要的事情淘汰求職者是錯誤的。

「一杯水和一杯咖啡有什麼區別？反正這兩種通常都會提供。其實並沒有區別，」Cotton告訴Fortune。「這不應該損害求職者的機會。如果真的會，而且在一個人投遞四十份職位只換來三次面試機會的市場中，手持拿鐵會被解讀為『不認真』，那這家公司就是捨本逐末。」

Z世代正在改寫職場規範——而企業可能已經「失去了同理心」

Z世代專業人士長期以來一直在顛覆職規範，其中許多人的第一份全職工作始於疫情時代。他們挑戰了關於辦公室著裝、實體出勤和溝通方式的既定期望，而帶咖啡參加面試如今也加入了這股潮流。

「問題比較不在冰咖啡，而在於職場規範正在改變，」Slabinski解釋道，並指出這一代許多人的第一次求職面試是透過視訊通話進行的，在那樣的情境下這個問題根本不存在。「他們正在摸索那些前幾代人往往早在面對面經驗中就學到的期望。面試禮儀本身並沒有真正改變，改變的是人們學習這些規範的方式。」

Daugherty補充說，求職者正在「艱難的就業市場中努力解讀不成文的規則」。由於期望很少被明確說明，年輕求職者很難去遵循。求職者永遠不知道面試官實際上有多「傳統」——因此攜帶飲料可能是一場冒險的賭注。

Cotton也同意時代已經改變。他承認在2017年，他「也許會有不同的感受」，但這一代許多人是遠端進入職場的，沒有人教導他們那些不成文的規則。Cotton並不責怪Z世代的懵懂，反而將此視為一個契機，去質疑某些規則是否從一開始就合理。

「你不能責怪一個人不懂得從來沒人有機會教他的禮儀，」Cotton說。「這場辯論反映出一個更大的問題：企業已經對求職者失去了同理心。」

「讓我深受鼓舞的是，Z世代為此據理力爭的程度，」他繼續說道。「這是一個拒絕毫無道理的規則、並追問為什麼而非一味服從的世代。這正是我一直希望在團隊中看到的特質。帶上咖啡吧。也去提出更尖銳的問題。給招募人員的提醒是：這正是你想要招進團隊的人。」

本文最初刊登於Fortune.com。