GCash 在其應用程式中推出安全中心（Security Center），為使用者提供集中管理安全設定的樞紐，以保護資金免受網路攻擊者侵害。

這項新功能符合《反金融帳戶詐欺法》（Anti-Financial Account Scamming Act），旨在協助客戶更快應對風險、強化帳戶防護並輕鬆存取關鍵安全工具，以保護使用者免受與日俱增的網路威脅。此次推出也延續了該電子錢包依據同一法律改用應用程式內一次性密碼的作法。該法即第 12010 號共和國法（Republic Act No. 12010），於 2024 年 12 月簽署，將錢騾（洗錢車手）行為以及釣魚等社交工程詐術列入處罰，並由菲律賓中央銀行（Bangko Sentral ng Pilipinas）擔任主要執行監管機關。

其影響不容小覷：由 Globe Telecom 支持的 Mynt 營運的 GCash，是菲律賓市占率最高的電子錢包，擁有超過 9,000 萬名註冊使用者，這代表此類消費端防護措施可觸及該國大多數數位金融使用者。

GCash 資訊長 Miguel Geronilla 在聲明中表示：「安全中心是我們保護使用者整體承諾的一環，讓使用者對自身帳戶擁有更清晰的能見度與控制權。透過讓這些工具簡單易用，我們使客戶能夠採取行動，更妥善地保護自己的帳戶與資金。」

該中心的核心是「鎖定我的帳戶」（Lock My Account）功能，透過應用程式的 AI 數位助理 Gigi 啟用，讓使用者能立即凍結帳戶、封鎖所有對外交易，並於之後解鎖帳戶。若出現異常活動或疑似詐騙的情況，使用者可運用此功能防止未經授權的轉帳或帳戶資訊變更。

此功能可從 GCash 應用程式內透過安全中心啟用，甚至可在應用程式外啟用，以確保在裝置遭竊或遭到入侵時能暫停帳戶。

該公司表示：「一旦啟用，這項緊急開關會將使用者登出所有使用中的工作階段，封鎖所有對外交易，並限制任何帳戶資訊變更，且都是在帳戶層級執行，而非僅限於裝置層級。」

菲律賓中央銀行多次指出，釣魚與其他社交工程手法是未經授權交易最常見的作案手法之一，而帳戶層級的凍結機制正是為了中斷這類情況而設計。

若要重新啟用，使用者必須透過 Gigi 提出申請，並完成包含 Double Safe 多因素驗證及其他額外驗證步驟的身分驗證程序。Double Safe 是 GCash 於 2023 年推出的臉部驗證機制，當時與釣魚相關的帳戶遭盜用申訴案件激增。該公司表示：「這可確保帳戶不會僅憑遭竊的登入憑證就被任何人解鎖。」

此外，訂閱中心頁面讓使用者能查看 GCash 帳戶與哪些服務連結，並視需要撤銷權限，協助管理定期扣款。若使用者發現預期外的收費，可取消與該商家的連結。然而，針對已處理完成的扣款要求沖銷或退款，必須直接向商家提出，GCash 則可提供交易紀錄及其他文件，協助支持退款申請。

該中心的另一項新功能是 Money Lock（資金鎖定），讓使用者可透過 GSave 保護部分錢包資金。這些資金將保管於 GSave 環境中，在解鎖前無法用於日常 GCash 交易。GSave 是該電子錢包與合作銀行共同提供的儲蓄功能。

安全中心也整合了現有工具，例如裝置管理、驗證設定及應用程式內的安全教育資源。隨著菲律賓中央銀行持續落實《反金融帳戶詐欺法》，使用者採用這些管控措施的廣度，以及其他電子錢包與銀行是否推出類似的中心，將是該法下一階段推行時值得關注的指標。

— A.M.C. Sy