菲律賓加密貨幣平台 Coins.ph 於 10 月 14 日發表聲明表示,客戶資金依然安全,並正致力恢復因持續中斷而受影響的服務。此一回應是在有關離岸博弈交易的新聞報導,以及該公司與菲律賓中央銀行(Bangko Sentral ng Pilipinas,BSP)往來的訊息傳出後發布。

另一份未註明日期、聚焦內部控制的公司公告指出,BSP 要求 Coins.ph 對相關控制措施進行強化。該公司表示,正與中央銀行合作,以在監管機構設定的期限內達成相關要求。這項指令將相關工作納入監管機構與平台之間的監督關係之中——也正是 Coins.ph 向用戶保證持續營運時所引用的 BSP 持牌身分。

服務恢復期間的保證

Coins.ph 在作出保證的同時也承認,受影響的服務尚未恢復。該訊息同時說明了客戶資金狀況與平台的營運計畫,表示受影響服務預計將會恢復,細節將另行公布。對用戶而言,實際情況是:儘管公司稱資金安全,但在服務恢復之前,受影響的服務仍無法使用。

在伴隨其 X 貼文的聲明中,Coins.ph 表示其維持嚴格控管,以防止離岸博弈及賭博業者使用其平台,並指出其致力於僅服務合法且合規的企業。

關於牌照問題,該公司自述為受監管且持有牌照的平台,並在聲明中補充:

「我們用戶的資金是安全的;我們將繼續以 BSP 持牌機構的身分營運。」

該公司強調其牌照依然有效,同時向客戶保證其資金安全。

合規工作持續進行

Coins.ph 也表示,其持續強化合規與控制職能,並與監管機構密切合作以提升營運。另一份公告同樣指出,該公司正努力達成 BSP 的要求,但未提供完成日期。

雖然 10 月14 日的聲明表示預計將「很快」全面恢復,但並未說明受影響的服務為何、中斷於何時開始,也未提供具體的恢復日期。對於等待這些服務的用戶而言,恢復時程仍然未定。

該公司表示,將透過官方管道分享更多最新資訊,並呼籲用戶持續關注。另一份公告同樣承諾將在服務恢復過程中提供更新——Coins.ph 表示,這是其就客戶資金現況以及全面恢復服務的預期發布進展的管道。