Camden National Bank 推出了焕新的數位體驗，旨在讓客戶更輕鬆地在線上查找資訊、探索金融解決方案，並管理日常銀行需求。

更新後的網站引入了更清晰的導覽、精簡的產品資訊、比較資源、增強的計算工具、擴充的常見問題，以及改良的數位支援工具——所有這些都是為了幫助客戶更有效率地找到資訊並採取行動。

此次推出與消費者銀行行為的更廣泛轉變一致。根據美國銀行家協會的資料，54% 的銀行客戶現在將行動應用程式作為主要銀行管道，95% 對其銀行的線上和行動應用程式體驗給予正面評價，89% 表示科技進步讓金融服務更容易取得。對於社區和區域性銀行而言，這些趨勢凸顯了來自全國性銀行和純數位服務提供商日益增長的競爭壓力，後者在線上和行動體驗上投入了大量資源，使得像這樣的數位更新成為留住和吸引越來越注重數位便利性的客戶的重要一步。

「客戶期望銀行服務簡單、清晰且實用，」Camden National Bank 首席體驗與行銷長 Renee Smyth 表示。「我們焕新的體驗反映了我們今天的定位和未來的方向——提供現代化的產品、直覺式的數位工具和值得信賴的在地支援，同時堅守對我們所服務的人和社區的深度承諾。這是我們幫助客戶在今天和未來充滿信心地進行銀行業務的又一方式。」

為更簡單、更快速的銀行服務而設計

焕新的網站使客戶能夠在各種裝置上快速找到答案、比較選項、聯繫支援服務，並取得理財指引。它還加強了客戶透過線上搜尋發現相關 Camden National Bank 產品、服務和資源的方式。

數位工具幫助客戶建立理財習慣

Camden National Bank 持續提供支援日常財務健康的數位工具，包括 Family Wallet、Round Up 和 Savings Center。

Family Wallet 透過免費的青少年銀行體驗，幫助父母和監護人引導年輕人進行真實世界的金錢管理，該體驗包含家長監護功能、金融卡、家務和零用錢功能、儲蓄目標和教育內容。

Round Up 讓客戶能夠自動儲蓄，方法是將符合條件的金融卡消費金額向上取整至最接近的美元，並將差額轉入儲蓄、慈善或兩者兼有。

Savings Center 讓客戶能夠設定目標、追蹤進度，並為日常需求和未來里程碑建立儲蓄習慣。

這些工具回應了實際的財務需求。美國聯準會資料顯示，63% 的成年人能夠以現金或等值物支付 400 美元的緊急支出，這意味著超過三分之一的人需要其他選擇或無法立即支付該筆費用。

以在地關係為後盾的科技

焕新的網站和數位工具反映了 Camden National Bank 將現代科技與在地專業知識及值得信賴的關係相結合的承諾——該行將此組合定位為相對於大型機構和純數位銀行平台的差異化優勢。

「Camden National Bank 的科技只是體驗的一部分，」Smyth 表示。「最重要的是幫助客戶感到自信、受到支援和與我們的連結——無論他們選擇線上銀行、使用手機，還是與我們的在地團隊成員互動。入選 TIME 雜誌 2026 年美國最佳企業名單，以及獲得 Forbes 評選為美國最佳銀行之一，都強化了我們為所服務社區提供穩健、穩定、以客戶為中心的銀行服務的承諾。」

從開設第一個帳戶到建立儲蓄或為下一步做規劃，Camden National Bank 提供工具、指引和在地支援，幫助客戶不斷向前邁進。