專業放款機構劍橋郡銀行（Cambridge & Counties Bank）選擇了 AI 專業公司 SnapLogic——其定位為「代理型企業」（Agentic Enterprise）的 AI 營運層——以進一步強化其資產融資能力。此舉是在放款業務強勁成長以及對經紀商服務品質提升之後所做出的決定。

在既有的 SnapLogic 整合平台基礎上，該行已開始運作一套受治理的 AI 營運模式，透過單一協調層連接企業系統、外部資料來源與 AI 能力。高度專業化的 AI 代理現在自動化文件處理、資訊蒐集、資料驗證與工作流程協調。這使資深同事能夠專注於經紀商關係以及更高價值、更複雜的放款決策，同時在每個工作流程中維持治理、可稽核性與人工監督。這項保障在銀行業中尤其重要，因為影響客戶結果的自動化步驟必須保持可稽核並受人工問責。

透過在單一平台上結合企業整合、AI 協調與治理，劍橋郡銀行得以自動化大量重複性營運工作。此作法已加速放款工作流程，並建立了可重複使用的企業 AI 基礎，同時保留了使該行與眾不同的關係導向經紀商體驗。舉例而言，該行決策流程中僅屬其中一環的某項作業，過去需三小時才能完成，現在數分鐘內即完成。

由於該解決方案建構在可重複使用的 SnapLogic 管線之上，預期該行及其客戶將受惠於可擴展的 AI 基礎。此基礎旨在支援更多放款與營運流程的未來創新，而無需汰換該行現有的技術架構。此基礎最終能延伸至資產融資之外的範圍值得持續觀察，因為雙方均將此部署定位為企業級 AI 的平台，而非一次性專案。

此項公告發布之際，該行資產融資業務——圍繞企業營運與成長所需的設備、車輛及其他資產所建立的放款業務——正處於強勁時期。在於今年四月公布的 FY2025 年度業績中，劍橋郡銀行表示其資產融資組合在 12 個月期間成長 45% 至 2.41 億英鎊，反映其成功專注於為經紀商提供服務，以及投資支援優質服務的技術。

在資產融資方面，該行與核心經紀商群體在服務提供上的重點經營，使 2025 年經紀商主導的新業務成長 74%，達到 1.4 億英鎊。

劍橋郡銀行轉型長 David Holton 表示：「我們的初衷並非為了導入 AI 而導入 AI；我們是要解決一個業務問題。我們希望在不出妥協客戶與經紀商所重視的個人化服務的前提下，大幅提升營運能量。

「SnapLogic 為我們提供整合、協調與治理的基礎，讓我們能在現有技術架構上實現代理型 AI 的營運化，使我們能夠自動化重複性工作、加速放款，並讓資深同事持續站在每個客戶決策的核心。」

SnapLogic 技術長 Jeremiah Stone 補充：「劍橋郡銀行展示了企業 AI 在實務上應有的樣貌。

「AI 的真正價值在於錨定業務成果，並協調驅動業務的系統、資料與工作流程。透過在單一平台上結合整合、協調與治理，劍橋郡銀行正在建立一個支援加速成長的可擴展營運模式，同時提供金融服務所需的信任、透明度與監督。」

劍橋郡銀行商務長 Sarah Barker 表示：「我們對技術的投資源於一個明確目標：讓經紀商與客戶與我們往來更便捷、更快速，同時不失去使劍橋郡銀行與眾不同的關係導向作法。透過將員工的專業與 AI 賦能的流程相結合，我們正在創造更大的能量以支援成長、持續提供高水準的一致服務，並依經紀商需求持續演進我們的資產融資方案。」