加州官員週四下令包括銀行與信用合作社在內的房貸放款機構，通報其處理2025年洛杉磯地區野火倖存者應得保險理賠款的情況。

這項命令由加州商業與消費者服務署及該州金融監管機構金融保護與創新部（DFPI）發布，旨在加快放款機構在將保險理賠款轉交給屋主之前所持有款項的撥付速度。這一中間環節是標準房貸服務的副產品：當有貸款的房屋受損時，保險理賠款通常會同時開給屋主與放款機構，由後者監督資金撥付的方式與時機。DFPI表示，自2025年1月以來已收到超過160筆關於付款延遲或其他問題的投訴。放款機構有兩週時間提交報告。

「在經歷層層繁瑣文件申請保險理賠後，部分野火倖存者仍然無法取得重建所需的資金，這是不可接受的，」商業與消費者服務署署長羅希特·喬普拉（Rohit Chopra）表示。

帕利塞德與伊頓大火肆虐洛杉磯市區及周邊住宅區，摧毀了超過16,000棟房屋及其他建築，此後極少數房屋完成重建。

對撥款緩慢的疑慮並非新鮮事。今年7月，州長加文·紐森（Gavin Newsom）致函銀行家協會與信用合作社，指出重建家園的火災受害者反映，放款機構有時會將保險理賠款扣留數週才撥付。他指示州政府收集那些撥付保險款項超過10天且未制定加快撥付計畫的放款機構的資料。

紐森去年簽署一項法律，要求銀行與信用合作社對其所持有的保險款項向屋主支付利息。

這位州長表示，州政府週四採取關鍵行動，以支持重建中的家庭與企業主。

「倖存者最不需要的就是在不該出現的地方遭遇繁文縟節、延誤與障礙，礙他們獲得應有的救助，」紐森在聲明中表示。

更廣泛地說，在紐森近八年的州長任期內，關於誰應承擔加州野火經濟成本的問題一直存在。他於2019年就職，距離加州史上最致命、破壞最嚴重的火災僅數月，隨即不得不面對誰應為公用事業設備引發的火災買單的問題。在擔任州長的最後一個立法會期，紐森推動了一項要求住宅保險公司承擔更多成本的計畫，但因議員們無法就解決方案達成共識，該協議最終破局。

DFPI專員KC·莫赫塞尼（KC Mohseni）表示，該部門將對不必要延遲撥付保險理賠款的銀行與信用合作社採取行動，可能包括罰款。這些報告旨在為監管機構提供逐筆記錄，顯示延遲發生的具體環節——這正是紐森7月所要求的資料收集工作。

「至關重要的是，在屋主與家庭持續重建與復原之際，放款機構不得從中作梗，」莫赫塞尼在聲明中表示。

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