Bolt是一個總部位於愛沙尼亞、在超過50個國家營運的出行平台，現已推出其網約車服務與ChatGPT的整合功能，讓使用者能直接透過AI聊天機器人搜尋和預訂行程。

該整合現已在Bolt所有市場上線，包括其在90多個城市營運的八個非洲國家。這使ChatGPT每週9億活躍用戶能夠透過對話式提示存取Bolt的網約車服務，在Bolt應用程式中完成預訂之前比較票價和提出乘車需求。Bolt是首批在此規模上與生成式AI助手對接的主要網約車平台之一，將其服務納入OpenAI不斷擴展的第三方生態系統中，隨著聊天機器人從回答問題演進到促成現實世界的交易。

此次推出正值人工智慧日益融入日常任務（包括旅行規劃）之際。根據Google與Ipsos合作製作的《Our Life with AI》調查，62%的奈及利亞人和51%的南非人在2025年曾使用生成式AI進行日常活動，如規劃旅行、餐飲或健身計畫。ChatGPT在非洲和亞洲的普及速度也快於其他任何地區，儘管OpenAI尚未公佈該大陸的具體用戶數量。Bolt與ChatGPT的整合向這一不斷擴大的用戶群開放其服務，同時切入預計到2031年將增長至32.5億美元的非洲網約車市場。

「人們不再用五個不同的應用程式來規劃晚上了。現在很多規劃都是在與AI的一次對話中完成的，」Bolt非洲及東南亞區乘車營運區域總監Caroline Wanjihia表示。「多年來，預訂乘車意味著要打開一個專門的網約車應用程式。隨著越來越多的日常互動透過AI進行，我們認為叫車應該同樣簡單直接：問一下、看價格、然後出發。」

要使用該功能，乘客需要從聊天機器人的外掛或應用程式目錄中在ChatGPT內啟用Bolt，該目錄收錄了可連接至ChatGPT的第三方服務。啟用後，使用者可以輸入乘車需求，ChatGPT會回應可用的乘車類別、票價估算、預計到達時間及建議的上車地點。選擇乘車後，使用者將繼續在Bolt中完成預訂，應用程式會自動填入行程詳情。乘車費用仍在Bolt應用程式中支付，這意味著與Bolt關聯的現有支付方式（如卡片或錢包）將繼續處理交易。

該整合推出之際，非洲的網約車行業正經歷重大的監管和商業變革。Bolt在整個非洲大陸與Uber及其他營運商直接競爭，不斷變化的要求影響著所有在這些市場營運的平台。7月，肯亞道路與交通部提出了新規定，要求Bolt和Uber等平台保證司機每次行程的最低收入。如果獲得通過，此舉可能使該國目前約KES220（1.70美元）的基本票價近乎翻倍。

在南非，監管機構根據2025年9月生效的《國家陸路交通法》修正案，正式將電子叫車認定為公共運輸的一個類別。該法規要求網約車輛持有營運牌照，規定平台必須向監管機構註冊，要求車輛展示網約車品牌標識，並引入緊急按鈕等額外安全措施。

儘管目前ChatGPT的整合僅止於預訂階段，Bolt表示計劃未來將支付功能直接引入ChatGPT。如果實施，使用者將能夠在不離開AI助手的情況下完成整個乘車預訂流程。