BitMart 正面臨資產管理不當的指控，起因是一群自稱員工的人透過該交易所的中文 X 帳號發文提出訴求。該群體要求在 8 月 19 日前，就客戶資金凍結、提款延遲以及薪資未付等問題獲得答覆。

這些貼文的訴求對象是創辦人 Sheldon Xia 與合夥人 Yi Li。該群體要求進行詳細的財務揭露，並為受影響的用戶提出可行的償還計畫。

夏爾特、李伊，你們欠全球 BitMart 用戶跟員工一個交代。 @sheldonbitmart @BitMartExchange 到現在還是一堆用戶領不回自己的錢，一堆員工連最後一個月的薪水、該拿的補償都沒拿到。 這不是丟一句「停止營運」就可以當作沒事的商業糾紛。 對很多普通用戶來說，鎖在 BitMart… pic.twitter.com/vhiJoyo0mh — BitMart 币市 (@BitMart_zh) August 17, 2026

夏爾特、李伊，你們欠全球 BitMart 用戶跟員工一個交代。 @sheldonbitmart @BitMartExchange 到現在還是一堆用戶領不回自己的錢，一堆員工連最後一個月的薪水、該拿的補償都沒拿到。 這不是丟一句「停止營運」就可以當作沒事的商業糾紛。 對很多普通用戶來說，鎖在 BitMart… pic.twitter.com/vhiJoyo0mh

目前仍無法證實控制該帳號者的身分，相關指控也尚未獲得獨立證實。Xia 否認這些指控，稱其為捏造的謠言。

這場爭議再度考驗 BitMart 的客戶資金取用問題。該交易所成立於 2017 年，註冊於開曼群島。2021 年 12 月，平台熱錢包遭入侵，客戶資產被轉出，區塊鏈安全公司估計損失金額介於 1.5 億至 2 億美元，交易所當時承諾分階段賠償受影響的用戶。

為什麼 BitMart 在 8 月 19 日前面臨資金訴求

該群體表示，管理階層應揭露客戶資金的存放位置。根據發文者的說法，相關資訊應包括資產與負債、錢包位址，以及可用於償還的儲備金。

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他們表示，這類揭露將有助於判斷 BitMart 是否擁有足夠的資產來覆蓋客戶餘額。該群體也要求解釋，為何許多用戶一直無法提取資金。

另一項訴求要求說明，高管何時首次得知提款問題，以及是誰授權了這些限制。

發文者還呼籲調查所有涉及客戶資產的協議。他們特別提到涉及關聯帳戶、相關公司、信託以及其他資金安排的報導。

然而，並未提供任何紀錄來支持這些報導。發文者表示，應先審查每一份協議，才能認定與該協議失敗有關的責任人。

薪資未付是另一項主要疑慮。根據該貼文，部分員工尚未收到薪資或資遣費。

第五項訴求要求 Xia 與 Li 在 8 月 19 日前提出償還客戶的方案。

Xia 否認指控，BitMart 終止營運程序持續進行

在指控出現後不久，Xia 隨即否認，並表示公司已為報案蒐集證據。

他還表示，BitMart 將向 X 發出法律通知，要求就這些貼文進行技術與帳號核實。

Xia 強調，客戶資產具有優先地位。他補充表示，在償還時，員工不會獲得優先於用戶的待遇。

曾在過往交易所入侵事件中追蹤資金流向的鏈上調查員 ZachXBT 對此回應提出質疑，表示如果 BitMart 擁有足夠的流動性，就應該歸還資金，而不是發布語意模糊的聲明。

客戶也請求 ZachXBT 調查此事，並提及帳戶存取與提款方面的問題。

BitMart 於 7 月 26 日開始終止其服務。自那時起，已停止新用戶註冊、充值，以及加密貨幣與法幣的現貨下單。

期貨帳戶自當日起被設定為「僅減倉」模式，允許客戶減少現有部位，但不得建立新部位。

所有現貨、期貨及其他形式的交易將於 8 月 26 日停止。平台營運將於 2027 年 1 月 31 日終止。

提款功能將持續開放至交易所關閉為止，但提款申請可能須接受身分、資金來源、制裁以及安全方面的審查。

有用戶通報在終止營運期間遭遇提款延遲，但這些投訴尚未獲得證實。資金取用問題也曾在過往交易所倒閉事件中扮演關鍵角色：FTX 在 2022 年倒閉前凍結了提款，而 Mt. Gox 的債權人在該交易所 2014 年倒閉後，等待法院主導的償還方案約十年之久。

該群體設定的 8 月 19 日期限，比 BitMart 於 8 月 26 日終止交易早一週。