American Express 宣布推出新一代 Amex Corporate，此套新功能整合了全新的 American Express Corporate Cashback® 卡、整合式費用管理軟體，以及全新的 Amex Expense 行動應用程式。新服務亦包含 AI 功能，並可使用 American Express 屢獲殊榮的客戶服務，讓新的 Corporate Cashback 卡客戶在卡片消費管理上獲得更佳的可視性、控制力與彈性，協助企業簡化營運並專注於成長。此次推出將企業過往常分散於不同工具與供應商管理的功能——企業發卡、費用申報，以及日後的應付帳款——整合至與單一會員資格綁定的單一計畫中。

「在接受調查的企業中，近 9 成告訴我們，其未來成長取決於能否更深入了解員工的支出，」American Express 全球商務服務事業群總裁 Raymond Joabar 表示。「我們全新 Amex Corporate 的功能旨在協助企業掌握資金流向與使用者、節省時間並簡化日常營運，一切均有 American Express 的信賴與服務作為後盾。」

此次推出標誌著 Amex Business Membership 的下一次演進，超越卡片本身，將智慧軟體、Corporate Cashback 卡、AI 代理與屢獲殊榮的服務整合於單一計畫之中。新的 Corporate Cashback 卡客戶現在可享有：

• 費用管理軟體：自動擷取 Corporate Cashback® 卡消費的交易資料，讓財務團隊掌握更佳可視性並加快對帳速度，同時提供個人化消費控管
• Amex Expense 應用程式：在消費發生時自動產生可提交的費用項目，減少員工操作摩擦，將每月人工填寫費用報告的需求降至最低
• 規劃中的功能強化，包括新的 AI 代理與應付帳款工作流程，進一步自動化並簡化財務作業
• American Express 全球服務的支援，涵蓋開戶、帳戶管理支援，以及隨企業成長滿足其需求的財務工具
• American Express 在商務領域逾 60 年服務經驗的專業支持

Corporate Cashback® 卡

全新 Corporate Cashback 卡專為需要更強控管力並希望在同一平台完成更多務的企業而設計，讓企業在符合條件的消費上賺取 1.5% 現金回饋，以單一年費為員工申辦不限數量的實體卡與虛擬卡，並可使用智慧費用管理軟體。透過新的卡片計畫，企業可在消費發生前即進行控管，設定員工卡片可在何處、以何種方式及何時使用的具體參數，協助提升公司政策遵循度並減少人工錯誤。

全新 Corporate Cashback 卡的特色：

• 1.5% 現金回饋，以每月帳單抵扣方式發放，公司所有 Corporate Cashback 卡每個日曆年度最高適用 1,000 萬美元消費額，超過後為 1%
• 不限數量 Corporate Cashback 卡之年度計畫會員費 2,950 美元，首年免收
• 藍色漸層蝕刻金屬材質的新款卡片
• Business Rides 與 Uber Eats 3% Uber Cash
• 可申辦不限數量的虛擬卡，此數位支付方式具備可調整的消費額度與獨立的數位卡號，協助控管公司支出並強化安全

依據 American Express 的客製化核準方式，企業客戶可用的消費額度取決於其財務狀況與付款紀錄，因此營運資金的額度可隨業務成長而擴增。企業可在數分鐘內於線上申請全新 Corporate Cashback 卡，並在核准後迅速獲得通知。核准後，企業可在數日內完成設定，並在整個開戶過程中獲得支援。

費用管理

Amex Corporate 的費用管理軟體將 Corporate Cashback 卡管理、交易資料、計畫控管與卡片費用工作流程整合於同一生態系統，協助企業更清楚地掌握公司支出並減少處理費用的時間。新軟體特色：

• 自訂費用政策與消費控管：財務團隊可針對不同員工或部門制定消費政策，包括特定的提交要求與核准規則，使其只需審閱需要監督的費用項目。政策可隨消費需求變化輕鬆更新。
• 更快的對帳與 ERP 整合：費用管理功能自動擷取整合式實體卡與虛擬卡的消費資料，並與廣泛使用的企業資源規劃（ERP）軟體同步，協助加快結帳速度。
• 發卡、帳單存取與消費額度：財務團隊可查看公司的卡片總餘額與消費額度、存取 Amex Corporate 帳單，並輕鬆建立不限數量的實體卡或虛擬卡，全部在同一平台完成。

Amex Expense 應用程式

全新的 Amex Expense 行動應用程式適用於新的 Corporate Cashback 卡會員，可在消費發生時自動產生費用提交項目，減少傳統員工費用報告所需的人工步驟。

費用項目產生後，應用程式會依據員工的費用歷史，運用 AI 為多個欄位提供建議，員工可審閱並接受。必要時，Amex Expense 會提示員工上傳收據照片，並運用 AI 將收據與費用明細比對以確保準確性。

應用程式會依據公司政策審核費用明細，並可標記超過一定金額或屬於特定商家類別的費用，自動核准或轉交審核，協助自動化核准流程並節省審核者的時間。

「透過整合企業卡與費用管理等解決方案，我們在管理公司支出上有了更順暢的方式，」McIntosh Box & Pallet Co., Inc. 財務長、同時也是 American Express 客戶的 Emily Discenza 表示。「我們的 American Express 團隊反應迅速、專業、以客戶為中心，是非常好的合作夥伴。」

未來展望：AI 代理與應付帳款軟體

American Express 計畫持續強化 Amex Corporate，新增 AI 驅動功能與更多支出管理功能，協助客戶進一步簡化流程。今年秋季稍晚，公司計畫在 Amex Corporate 費用管理軟體中引入新的 AI 代理：

• 費用代理（Expense agent）：當產生新費用但提交仍缺少關鍵資訊時，費用代理會透過 SMS 和／或 Slack 主動聯繫員工，並依據其費用歷史，就費用類別、業務目的、參與人員與專案代碼等欄位提供建議。透過對話，員工可調整或確認建議內容、分享收據，並讓代理提交費用以供核准。員工也可向代理發訊息，快速查詢費用政策的相關問題，例如提交期限、必填欄位或何時需要收據。
• 洞察代理（Insights agent）：財務團隊可就公司支出提問，代理將分析消費數據、在數秒內產生輔助圖表，並回答後續問題。

費用代理特別有別於以往等待員工開啟應用程式的軟體：它會透過 SMS 或 Slack 主動聯繫，在提交前補齊缺失的費用資訊。American Express 也計畫擴充 Amex Corporate，納入提供給 Corporate Cashback 卡客戶的應付帳款（AP）軟體，讓企業能在同一平台管理員工費用並支付供應商帳單。該軟體預期將自動化流程中的關鍵步驟，從發票接收與核准到付款與對帳，協助企業減少人工工作、提升準確性，並對現金流獲得更佳可視性與掌控。

新一代 Amex Corporate 建立於公司今年稍早公布的商務創新藍圖之上，是為各種規模的企業創造價值、簡化營運並提升生產力的最新一步，並有客戶所期待的 American Express 信賴、安全與屢獲殊榮的服務作為後盾。隨著更多功能與能力開發並推出，公司將持續專注於在支出管理的每個階段，為企業提供更強的控制力、可視性與信心。近期值得關注的里程碑包括規劃於秋季推出的費用代理與洞察代理，以及隨後新增的應付帳款軟體，後者將使平台從員工支出延伸至供應商付款。

「我們正以一個簡單的理念打造企業財務管理的未來：協助企業做更多生意，」Joabar 補充道。「透過 Amex Business Membership，我們的企業客戶現在可在單一整合平台上使用 Corporate Cashback 卡、智慧軟體、次世代 AI 功能與世界級服務。我們計畫持續以新功能與創新演進 Amex Corporate，協助客戶更聰明地工作、更快速地行動，並充滿信心地成長。」

此次推出之際，客戶在全球能使用 Amex 卡的場所也達到史上最多American Express 卡目前在全球超過 1.9 億個商家據點受理，今年新增約 2,000 萬個據點。過去四年，美國以外受理 Amex 的商家據點數量已增加超過一倍。此成長反映公司全球受理策略持續推進，動力來自關鍵合作夥伴關係、針對卡片會員居住、工作與旅遊地點的目標性擴張，以及客戶支付方式的持續創新。對企業卡計畫而言，這樣的受理規模具有實質意義，因為員工卡片的實用性取決於受理它的商家數量，無論是在國內或海外。