根据Orange Group与毕马威（KPMG）发布的**《2025年尼日利亚智能手机研究》**，尼日利亚几乎所有智能手机都安装了WhatsApp。这款即时通讯应用出现在95%的抽样智能手机上，其覆盖面在该国没有其他消费级应用能够企及。

Facebook Messenger是安装量第二高的即时通讯平台，占比32%，Telegram则出现在27%的受调查设备上。Meta的整体覆盖同样显著：Facebook安装在87%的智能手机上，凸显了该公司在尼日利亚数字渠道中的存在。由于WhatsApp、Messenger和Facebook均隶属于Meta，该公司的应用在调查的即时通讯和社交网络两项排名中均位居前列。

研究结果表明，即时通讯应用在尼日利亚的作用已超越个人沟通。它们已成为商业活动的重要层面，尤其是对该国城市中的非正规商业和小微企业而言。对许多企业来说，WhatsApp承担着店面、客服窗口和交易渠道的角色。

报告将WhatsApp的广泛普及归因于实际因素，包括其相对较低的数据消耗、简单的设置流程，以及在廉价入门级安卓手机上的流畅运行能力。这些特性使其成为许多新手机上的默认应用，也使越来越多企业围绕它来构建业务。

零售商通过WhatsApp接收订单，金融机构则通过该平台提供基于聊天的银行服务。因此，这款应用已成为尼日利亚企业、服务提供商与消费者之间的重要数字接触点。

研究作者提醒，95%这一数字仅代表抽样智能手机中的安装情况。因此它是城市智能手机使用状况的一个快照，而非全国用户或订阅者总数——而且应用已安装并不等同于经常使用。

调查还记录了智能手机普及率的更广泛增长。受访者中的智能手机渗透率从2023年的64%升至2025年的75%，功能手机正日益让位于集沟通、商业和数字服务访问于一体的设备。这一两年的攀升为研究提供了内在基准，可用于追踪功能手机退出市场的速度，以及WhatsApp等应用可依托的设备基础。

研究结果基于在尼日利亚12个主要城市收集的反馈，包括拉各斯、伊巴丹、阿布贾、卡诺、哈科特港、贝宁城和卡杜纳。

根据该研究，WhatsApp 95%的普及率是所有消费级移动应用中记录到的最高市场渗透率，超过了社交媒体、视频流媒体和数字银行平台的水平。报告再次将这一采用率与该应用的低数据消耗选项、简单设置以及对廉价入门级安卓设备的兼容性联系起来。

报告还指出，企业和公共服务提供商越来越需要入驻消费者已在使用的平台。接受订单的零售企业到提供聊天银行业务的金融机构，WhatsApp已成为尼日利亚经济活动的核心数字入口。

随着智能手机在全国范围内的普及，研究指出，即时通讯应用仍然是连接数百万尼日利亚人与沟通、商业和数字服务的主要门户——而调查证据显示，这一门户绝大多数经由单一应用实现。