Uber已在肯尼亚恢复乘客的Visa卡支付，此前该选项因支付成本上升在八个月前被停用。

此举推翻了此前一项决定，该决定曾迫使肯尼亚的Visa用户只能依赖M-PESA、现金及其他支付方式。目前，这家网约车巨头正在审视其全业务成本，包括一项将裁减约3,300个工作岗位的全球重组计划。

Visa支付选项现已在Uber应用中上线，应用会提示乘客添加银行卡，并显示如下信息：“用Visa支付！添加您的Visa卡，畅享Uber上的无缝支付体验。”Visa卡现已与M-PESA、PayPal和Airtel Money一同出现在支付菜单中。

Uber于1月在审查其在该市场的支付方式后，停止了在肯尼亚接受Visa卡。当时该公司表示，全球支付成本上升是促成这一变化的原因。但该公司没有披露其处理Visa交易的成本，也没有说明为何其他银行卡和支付选项仍可使用而Visa受到影响。

Uber发言人1月对TechCabal表示：“全球支付成本正在上升，这影响了企业及其消费者。我们定期逐个市场审查我们的支付方式，以确保在控制成本合理的同时，平衡对消费者体验的潜在影响。我们正是基于这一审查流程采取了这一步骤。”

此次停用凸显了移动货币在肯尼亚的重要地位——Safaricom旗下的M-PESA长期主导当地数字支付，而银行卡在日常交易中的普及率相对较低。因此，与银行卡普及率较高的市场相比，Visa停用对许多当地乘客的影响较为有限，尽管这仍给偏好银行卡的用户带来了不便，包括游客以及关联国际账户的乘客。

此次政策逆转正值Uber进行更广泛的成本削减。该公司周三表示，将裁减约3,300个公司职位——约占其员工总数的10%——这是自新冠疫情以来规模最大的一轮裁员。截至2025年底，Uber在全球拥有约34,000名员工。

首席执行官Dara Khosrowshahi向路透社表示，此次重组将减少管理层级并简化团队结构。公司还计划整合团队，并将完全远程的岗位减少至员工总数的约1%。

对肯尼亚乘客而言，此次变化恢复了这一在一年中大部分时间里不可用的支付选项，而Mastercard和本地支付方式在此期间一直在平台上正常运行。Uber尚未公开说明从1月至今发生了什么变化——是成本被重新协商还是其他商业条款有所调整——因此恢复Visa支付的原因仍未得到解释。

Visa支付的回归也正值Uber缩减其在非洲部分地区的业务。该公司在审查其在两个市场的业务后，已于9月2日停止在尼日利亚和乌干达的运营。Uber告诉BBC，该决定仅限于这两个国家，不会影响其在非洲大陆其他地区的业务。综合来看，这两个动向表明Uber与该地区的合作正在逐个市场重新评估，肯尼亚保留了更完整的支付选项，而该公司则退出了可行性较低的市场。