迪拜，阿拉伯联合酋长国 — 在线交易服务提供商 Tag Markets 于2026年9月10日宣布，任命 Craig Lund 为首席执行官。Lund 将领导公司高管团队并统筹其下一阶段的发展，与公司创始人及现有利益相关方协同工作。

此次任命将一位受监管数字资产与经纪业务领域的资深人士，带入一家正将重心从单纯增长转向可持续发展根基的公司。这一举措将战略转变与一位职业聚焦于受监管金融业务的牌照申请、运营和治理的领导者相结合——而这些正是支撑经纪公司日常运转的关键学科。

受监管金融领域十五年以上经验

Lund 在金融服务、受监管数字资产、运营和治理领域拥有超过十五年的经验，曾在 Merrill Lynch、M2、MidChains、BitOasis 和 Property Finder 担任高级领导职务。他曾帮助多家受监管金融企业在多个司法管辖区从设立走到获牌，领导过数百人规模的团队，并在负责数十亿美元交易量的机构中工作。他的经验涵盖风险管理、监管沟通、跨境结算、产品基础设施以及高管团队的组建。

在 BitOasis 期间，Lund 是将业务规模扩大数倍的高管团队的一员，并参与促成了阿布扎比全球市场授予数字资产交易所及托管机构的首批原则性批准之一。在 MidChains，他帮助建立了一个场外交易部门，该部门在运营第一年内即达到数十亿美元的交易量。在 M2，他领导集团运营架构，推动一个全球受监管的交易所及托管平台在数月内从停滞走向上线，并符合多项全球受监管框架的要求。

聚焦运营纪律与客户体验

此次任命正值 Tag Markets 将注意力转向客户感受最为直接的经纪业务环节。点差和平台可以在一个下午就比较完毕，但客户对一家公司的印象，取决于出金处理的速度以及客服问题得到回应的及时程度。Lund 的职责将这些指标置于公司优先事项的核心，并将其作为需要定义、衡量和持续改进的标准。

"经纪商的信任是在客户能切身感受的时刻赢得的，而不是在广告宣传中," Lund 表示。"Tag Markets 的下一章，与其说取决于增长速度，不如说取决于运营质量。我的重点是运营纪律、治理以及客户体验，这些要素能让公司在跨市场增长的同时，不失去所服务客户的信心。"

在新任首席执行官的议程中，三项优先事项构成了工作重点。第一是运营纪律：在整个业务中建立清晰的运营标准和升级阈值，确保决策在恰当的层级做出，并在事后可追溯。第二是执行的韧性，从订单路由和定价，一直到管理变更如何进入实盘交易环境的控制机制。第三是将客户服务视为管理信息，对反馈进行记录、衡量和审查，以便发现规律并采取行动。这些标准如何被记录、衡量，并体现在客户能直接感受到的基准指标上——包括出金时效和客服响应等——是议程落地过程中值得关注的具体细节。

随着 Tag Markets 在多个市场扩张，其内部系统、治理和监管沟通所面临的要求也随之增长。公司表示，Lund 在受监管金融、运营规模和技术交汇处的背景，正契合这一阶段最重要的能力。

关于 Tag Markets

Tag Markets 是一家在线交易服务提供商，通过领先的交易平台提供外汇、大宗商品、指数及其他市场的交易服务。Tag Markets 是 "T.M. Financials Ltd" 的交易名称，该公司注册于毛里求斯（公司编号 C185265），并受毛里求斯金融服务委员会监管为投资交易商（牌照编号 GB21026474）。更多信息请访问 tagmarkets.com。

媒体联络：Craig Lund，Tag Markets — Communications@tagmarkets.com