Snap Finance® 进行的一项新的全国性调查显示，这家金融科技平台表示其通过扩大消费者获得融资的渠道来推动零售商增长。调查发现，信用受限消费者越来越多地使用融资来完成大额购买，并且在灵活付款选项不可用或沟通不充分时，往往不得不做出取舍。

这项研究是 Snap Finance “Credit Gap” 研究系列的最新一部分，也是公司第二次年度大额购买研究。该研究调查了 2,873 名美国成年人，这些受访者在过去六个月内曾在 14 个关键类别中的一个类别中购买过价值 300 美元或以上的商品或服务。类别包括家具、床垫、消费电子产品、汽车服务与维修、轮胎和车轮、电器、珠宝、牙科护理、兽医服务、手机、房屋维修以及家居翻新。

调查结果显示，信用评分低于 670 的消费者在进行大额购买时更可能依赖融资。融资在购物决策中的作用似乎也在不断上升，60% 的受访者表示，他们在刚开始考虑购买时就判断自己需要融资，这一比例较去年结果提高了 7 个百分点。

2026 年针对信用评分低于 670 消费者的主要发现包括：

• 39% 表示，如果没有融资，他们无法支付最近的一次大额购买。
• 47% 表示，融资是否可用是他们选择购买商家的重要因素。
• 38% 推迟了购买，28% 因自身财务状况或对经济的担忧而购买了质量较低的商品。
• 在使用租购或分期贷款的信用受限消费者中，39% 表示由于融资可用而花费更多；其中 53% 表示他们的支出最高增加了 20%。
• 37% 没有记得了解过融资选项的信用受限消费者表示，如果他们知道融资可用，就会考虑融资。

Snap Finance 首席执行官 Ted Saunders 表示，大额购买往往并非可有可无，可能涉及更换损坏的物品、支付汽车维修费用或支付必要服务费用。

Saunders 说：“结果表明，大额购买往往并非可自由选择——消费者可能是在更换损坏的物品、处理汽车维修，或支付必要服务费用。而对于信用评分较低的人群，获取信贷往往是一个问题。对于零售商和服务提供商而言，在购物旅程早期引入简单且易于获得的融资选项，可以帮助客户继续推进购买，同时创造有意义的增长机会。”

研究还强调，尽早且经常地传达融资选项的重要性。总体而言，只有 46% 的信用受限消费者在购买过程中记得听说过融资，最常见的渠道是商家网站、店员或社交媒体。然而，在没有记得听说过融资的人中，37% 表示如果知道融资可用，他们本会考虑融资。

如果融资不可用，使用租购或长期分期融资的信用受限消费者最常表示，他们会将购买推迟到存够钱为止（21%）、完全放弃购买（19%），或转向另一家提供融资的商家（18%）。

Saunders 表示：“融资正成为信用受限消费者购物体验中越来越重要的一部分。数据显示，零售商应让融资更易理解、更易找到，尤其因为许多消费者会快速做出决定，并且在到达收银台之前就需要了解自己的选择。”

在所有受访者中，大多数大额购买都是在实体店完成的，而且两个信用群体中超过一半的消费者都在意识到自己需要该产品或服务后的两周内完成了购买。对于信用受限消费者而言，购买便利性、总价以及获得商品或服务的速度，是选择购买地点时最重要的因素。

Snap Finance 表示，这些结果凸显了融资可用性如何影响传统信贷获取有限的消费者的购买行为，尤其是在商家在购买流程早期清晰传达这些选项时。