周二，Google Cloud 故障导致这家数字银行的多项核心服务中断，部分客户无法进行刷卡支付、转账或 ATM 取款。Revolut 已着手向客户保证，他们的资金和数据是安全的。

此次故障恰好发生在 Amazon Web Services 故障导致 Coinbase、Robinhood 和 Lloyds Bank 宕机一周年之际。

作为全球最大的金融科技公司之一，Revolut 拥有超过 8,000 万个人客户和逾 80 万企业账户，其中英国用户约 1,300 万。

Revolut 发生了什么？

这家总部位于伦敦的数字银行在一条 X 帖子 中承认了相关问题，告知客户其“资金和数据是安全的”，并确认工程师已在着手修复“影响多项服务的服务中断”。

We are currently experiencing a service disruption affecting multiple services. We can confirm that all our customers' money and data are safe. We've been working to fix the issue since it was identified this morning and apologise to anyone affected and for any inconvenience…

— Revolut (@Revolut) October 20, 2026

此次中断影响了日常银行功能，导致部分客户无法刷卡支付、账户充值、转账或登录应用程序。

此次故障已被追溯到 Google Cloud，BigQuery、App Engine、Cloud SQL 和 Firestore 等服务均在受影响之列。Google 在其服务健康状况仪表板上标记了服务伦敦的 europe-west2 区域内多项服务出现故障，事故始于 10 月 19 日星期一 23:08（太平洋时间），即英国时间周二清晨。

这一事件提醒人们，许多面向消费者的金融平台将核心服务运行在第三方超大规模云基础设施上，因此单一云区域的故障——本例中即为服务伦敦的区域——就可能中断大量用户的日常银行功能。

截至发稿时，Revolut 的系统状态页面 列出 28 项服务部分不可用，包括刷卡支付、银行卡充值、转账、ATM 取款、登录和高级功能。

追踪用户报告故障的平台 Downdetector 收到超过 1,500 条来自 Revolut 用户的报告。该公司未说明受影响客户的数量，也未说明服务何时能完全恢复。Lloyds Bank 的宕机报告也大幅增加。

AWS 故障一周年之际

2025 年 10 月 20 日，一场以弗吉尼亚州北部 US-EAST-1 区域为中心的 Amazon Web Services 故障导致 Canva、Zoom、Coinbase、Robinhood、Venmo、Lloyds Bank 以及 Amazon 旗下的 Alexa 和 Ring 服务离线。在那次事件中，Coinbase 用户无法在移动应用上登录、下单或提取资金。

两起事件共同表明，单一云区域的中断可能同时导致从银行、交易应用到生产力工具等众多消费级平台离线。

在 Revolut 和 Google 确认完全恢复之前，该银行的系统状态页面和 Google 的服务健康状况仪表板是跟踪进展以及了解故障更完整解释的渠道。

此次最新故障也发生在 Revolut 披露黑客索要 300 万美元的数据泄露事件约一个月后。