ING Bank N.V. 表示,菲律宾劳动力市场和服务出口受人工智能(AI)影响程度较高,但两者在很大程度上仍保持韧性,该技术迄今只是在改变工作方式,而非消除工作岗位。

"尽管菲律宾是受AI驱动变化影响最大的经济体之一,但迄今的证据表明,就业正在经历转型,而非被摧毁,"ING亚太区研究主管Deepali Bhargava在周三发布的一份报告中表示。

援引国际劳工组织(ILO)7月发布的一项研究,Bhargava女士指出,在东南亚国家联盟(ASEAN)各经济体中,菲律宾受生成式AI影响的程度排名第二。ILO发现,菲律宾28.1%的劳动者至少受到生成式AI的轻度影响,仅次于新加坡的42.2%。

与此同时,她提醒不要将"受影响"等同于"岗位流失"。"受影响并不一定意味着被取代,"Bhargava女士说。"只有一小部分岗位——估计约4%——属于自动化风险最高的类别。绝大多数劳动者更可能迎来生产率提升,而非被直接取代。"

在AI驱动的自动化正在取代重复性任务的同时,她表示,这也在加速业务流程外包(BPO)行业向分析和复杂软件开发等更高价值服务的转型。

服务出口保持强劲

报告还指出服务出口持续扩张。

"随着企业从传统后台外包转向更知识密集型的工作,尽管AI快速进步,这些服务的需求依然保持强劲,"Bhargava女士表示。"在菲律宾,这种韧性十分显著,不过增速比印度更为温和。"

"尽管如此,几乎没有证据表明AI已实质性削弱菲律宾服务出口的外部需求,"她补充道。

菲律宾统计局报告称,第二季度服务出口同比增长6.9%,超过第一季度的2.6%增速。这一表现超出了菲律宾中央银行(BSP)全年3%的增长预测,即530亿美元,其中BPO收入预计今年增长2.5%至343亿美元。这将使BPO收入约占总服务出口预测额的三分之二,显示出该行业在国家对外销售中的核心地位。

据ING数据,菲律宾约占全球BPO行业的15%-17%,每年创造超过400亿美元收入,并支撑约190万个就业岗位。该行补充称,服务出口主要由电信和计算机服务驱动,而随着后疫情时期外包需求激增回落,商业服务有所放缓。

外部稳定的基石

"该行业的韧性之所以重要,是因为服务出口在弥补两个经济体的持续性经常账户赤字方面发挥着关键作用,"Bhargava女士指出。

"在菲律宾,2025年电信和商业服务出口约相当于GDP(国内生产总值)的7%,足以抵消相当于GDP 3.5%的经常账户赤字,"她补充道。

菲律宾央行的数据显示,第二季度经常账户赤字从去年同期的55.81亿美元(占GDP的4.5%)大幅攀升至89.68亿美元,相当于GDP的7.3%。两个读数之间的差异反映了不同的报告周期。

"服务出口不仅仅是增长和就业的来源,"Bhargava女士表示。"它们还是外部稳定的关键支柱,为国际收支提供了重要缓冲,并为比索提供了重要支撑。"

出口结构正在转变

该行表示,AI浪潮也促使菲律宾重新调整其服务出口的构成。ING指出,菲律宾在全球数字化交付服务(DDS)市场中的份额保持不变,但其DDS出口总额自2022年以来增长了24%。

Bhargava女士表示,菲律宾DDS出口增长不再依赖传统商业服务,而是主要由金融服务每年25%的扩张以及计算机服务的稳定增长所驱动。

"换句话说,印度正凭借其在商业服务和GCC(全球能力中心)驱动活动方面的优势扩大份额,而菲律宾似乎正在通过增加对金融服务和计算机服务等增长更快领域的布局来做出调整,"她指出。

她补充称,这一转变迄今使菲律宾得以适应AI驱动的变化,而未出现出口收入的明显萎缩。菲律宾统计局和菲律宾央行发布的季度服务贸易和国际收支数据,将提供这些趋势是否延续的后续信号。

"迄今的证据表明,AI正在重塑印度和菲律宾服务出口及就业的构成,但尚未导致出口或就业的大范围下滑,"Bhargava女士表示。"更大的主线是升级,增长日益集中于技能要求更高、技术密集度更高的活动。"

— Katherine K. Chan